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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Avranches est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une bonne qualité de produits et un bon rapport qualité-prix. La réactivité de l'équipe et le professionnalisme sont souvent soulignés par les clients, qui se sentent bien accompagnés lors de leurs achats.
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Jean michel T.
9 févr. 2025
Avis vérifiéEn cas de résidence secondaire, vous ne pouvez pas exiger de vos clients de faire plusieurs centaines de kilomètres pour être présent à chaque étape des travaux. S'en servir comme prétexte pour refuser de faire les travaux correctifs est intolérable. De même que de refuser de remettre nos anciennes poignées, ou de se retrouver avec des portes qui ne ferment plus au bout de 15 jours : j'en suis réduit à poncer et remplacer les baguettes tordues par l'humidité moi-même ! Si vos portes sont si sensibles à l'humidité, il faudrait proposer à vos clients (qui comme moi n'ont pas forcément le temps de vernir des portes en dehors des vacances d'été) de les traiter au moment de la pose. Vous pourriez au moins laisser un peu plus de jeu entre vos portes et leur bâti. Je suis extrêmement déçu de vos services.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos préoccupations. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes désolés. Il est vrai que, dans le cadre de résidences secondaires, il peut être difficile de gérer les déplacements et la présence sur le chantier à chaque étape des travaux. Nous faisons de notre mieux pour minimiser cette contrainte, mais nous savons que cela peut être un inconvénient, et nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services. Concernant les portes, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec leur fonctionnement après l'installation. Nous comprenons également votre mécontentement face à la nécessité de faire des réparations vous-même. En ce qui concerne les portes sensibles à l'humidité, nous prenons note de votre suggestion de les traiter directement au moment de la pose. Cependant il est important de noter qu'une porte en bois est forcément sensible à l'humidité, avec ou sans vernis, d'autant plus dans un environnement clos sans chauffage ni ventilation comme ça peut être le cas dans une résidence secondaire où VMC et chauffage hors gel ne sont pas activé. Nous faisons de notre mieux pour garantir une qualité optimale. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Cordialement L'équipe Lapeyre Avranches
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Jean louis L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix ,délais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Avranches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt dans notre magasin.
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J. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité mais approvisionnement des produits trop long. Nous avons reçu une partie de notre commande 3 semaines après commande et nous devrions avoir le reste fin de semaine suivante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Avranches
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Eric R.
2 févr. 2025
Avis vérifiépour moi tres bien mais certains produits un peu chere moi jai comparé mon produit avec dautre fournisseur apres vous resté chere merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. L'équipe Lapeyre Avranches.
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M. J.
31 janv. 2025
Avis vérifiéL'accueil était très froid cependant lors de la réception de la commande la personne qui nous a accueilli a été très accueillante. C'était une autre personne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Avranches vous souhaite une très bonne journée.
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P. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéJcai trouvé le produit que je re herchais avec les conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouver votre bonheur dans notre magasin. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Avranches.
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Vincent T.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix du produit Porte de garage. Bon Relais de la conseillère d'Avranches après visite du site en terme d'éclaircissements et de diligence pour l'elaboration d'un devis de port et de posé.
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S. B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRESPONSABLE du magasin : au TOP COMMERCIALEMENT MAIS : les Collaboratrices / Vendeuses : MOYEN
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. il est important que l'ensemble de l'équipe reflète un niveau de service client de qualité. Votre commentaire sur les collaboratrices est précieux et peut aider à améliorer l'expérience client. Merci encore pour votre retour. L'équipe Lapeyre Avranches
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Jacques P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéManque produit à la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Avranches
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Anne L.
1 janv. 2025
Avis vérifiéCliente Lapeyre depuis 1971 Je suis toujours satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre Avranches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous appréciez toujours vos visites dans nos magasins. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Christian marie josephe G.
29 déc. 2024
Avis vérifiébas saveur ludique,un trou de goupille non perçé .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous avons fait remonté à l'usine ce désagrément afin qu'il ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Avranches.
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F. F.
17 déc. 2024
Avis vérifiétrès bons produits et très bon accueil. Florine, la Conseillère et vendeuse, a très bien comprit nos besoins et nous a très bien orienté.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Avranches.
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C. D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils du personnel, délais un peu long il faut anticiper
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Avranches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pascal D.
30 nov. 2024
Avis vérifiépas eu l'occasion de faire bp achats chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Avranches vous remercie pour votre retour et nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sylviane P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé enfin l'article précis que je ne trouvais pas ailleurs . Délai un peu long et montage un peu difficile même pour un bricoleur .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis sera transmis au service développement afin de trouver des solutions pour simplifier le montage de ces meubles. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Avranches
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Sylvie H.
29 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil et professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Avranches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Neil H.
25 oct. 2024
Avis vérifiéThe staff were very knowledgeable and helpful and made the whole buying process very straightforward. The quality of the windows is excellent.
Réponse de lapeyre.fr
Sir, We thank you for your feedback and we are delighted to know that you enjoyed your visit to our store. We hope to see you there soon! The Lapeyre Avranches team.
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G. G.
24 oct. 2024
Avis vérifiéAprès une livraison attendue Nous sommes satisfait de notre achat Personnel dynamique et dévoué très serviable
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Avranches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt .
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D. C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPour mon cas après le choix des fenetres ,je ne trouve pas très simple de trouvé les accessoires complémentaires (tapé,appuis,fixation,poigné,ect).et en plus problème lors du retrait en magesin le responsable n as jamais voulu me donnles fenetres sur leurs palette pour les transportées dans ma remorque j ai du les démontées pour le transport.avec en remarque "vous les avez commandés sur internet". bravo LAPEYRE Avranche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Comme dit lors de votre passage, le chargement des fenêtres sur palette à dosseret dans une remorque est un acte qui engage la responsabilité du magasin et nous ne le faisons donc pas pour des raisons de sécurité. Il vous a été indiqué qu'en ayant commandé sur internet nous ne pouvions pas vous avertir de cela. Notre service informatique est informé de la difficulté pour l'ajout d'accessoires lors de commande sur le site, une mise à jour de ce dernier est en préparation et nous espérons qu'il saura vous satisfaire. L'équipe Lapeyre Avranches
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. L'équipe Lapeyre Avranches.
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