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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan offre un excellent service avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des produits et le respect des délais. Les conseils fournis sont jugés pertinents, et l'accueil est chaleureux.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTout était presque parfait, sauf au retrait marchandise le produit n'était pas le bon et j'ai dû revenir au magasin pour l'échange ( 24km ).
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et sympathique
Réponse de PERPIGNAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéUne certaine tension dans le magasin. Vendeurs surchargés
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéDeja vous avez refuse mon 1er avis. Ensuite rdv non honore de votre part, delai de livraison non respecte de votre cote, lorsque je vous ai exprime mon mecontentement vous m avez propose d annuler ma commande. Enfin en dernier lieu je vous ai fait part de mon intention d acheter un seçhe serviette je vous ai demande un geste commercial..refus catégorique de votre part, pas de ristourne. Voila pourquoi je vous mets une telle note, et encore le zero n etait pas propose.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et produits fiables et de qualité
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéprix eleves pour une basse qualite
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéL’accueil du vendeur pas agréable. Le poseur n’avait pas envie de venir chez moi car c’était loin de Perpignan, mais il a très bien fait son travail.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéCorrect et rapide
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéNotre commande enregistrée la veille à 17h30 n'a pu être modifié le lendemain à 10h30. Le vendeur qui nous a reçu étant absent. 5 communications pour modifier une côte. Les relais ne sont pas fait entre vendeurs. Dialogue trop difficile entre clients et vendeurs.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéPas très souriant et surtout l’es heures d’ouvertures pas du tout adapté aux artisans
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéCommande et livraison parfait
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéPas d'emballage sur mon achat
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSUPERBE - CONSEIL -
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien super magasin
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTout a été respecté et artisan au Top;Merci
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéAttente très longue alors qu’on était 2 dans le magasin . Et ce n’était pas un jour d’affluence
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLors de la réception des meubles, le commercial s’est trompé sur la commande, ça arrive à tout le monde mais le responsable a été désagréable ! Pour ma part je ne retournerai pas dans ce magasin lapeyre…
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéS agissant de placards ,il est difficile de juger sur la qualite du conseil. Neanmoins nous avons ete bien accueillis et le produit correspond a nos attentes.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble, tout c'est bien passé. cependant, lors de l'installation de la grille de défense, je me suis aperçu que la peinture est manquante à certain endroits. un contrôle qualité devrait être réalisé à la réception en entrepôt.
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