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Résumé des avis
Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.
Expertise des équipes
"Des conseils adaptés à nos exigences."
"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"
"personnel compétent et accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"
"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"
"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."
Réactivité
"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"
"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."
"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de PERPIGNAN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'accueil et l'aboutissement de la commande. Respect de chaque étape z des dates précises. Travail sérieux et sans surprise. Merci
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je vous remercie de tenir compte des avis qui vous sont donnés. Continuez à travailler ainsi de nos jours c'est important. Cordialement.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait nous sommes très satisfaits
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéRIEN DE SPECIAL A DIRE
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil, des conseils, des produits et de leur installation cependant il serait bon d'améliorer la communication avec vos prestataires et tenir vos clients informer précisement des dates/heures de livraison et de venue de votre installateur d'autant que ces évenements se passent plus de deux mois après la commande. Pour info, les produits commandés ont été laissés chez le voisin par la sociéte de livraison. Il s'agissait de 3 porte-fenetres. Et c'est le voisin qui m'a prévenu!
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéDélai de livraison non respectee Pas de suivi de commande Déçu
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès facile d usage....bien expliqué...et un choix important et de qualité
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTb travaux
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon produit. Manque de personnel disponible malgré leur compétence
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéAccueil décevant. Sav à revoir 3 mois d'attente pour une simple gâche.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et le traitement des demandes SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité mais les notices de montage ne sont pas très claires.
Réponse de PERPIGNAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéAccueil froid Dossier perdu, relance à plusieurs reprises pour finaliser le dossier et erreur sur la commande
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéSoldes très intéressant, magasinier simpa et de bons conseils.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe conseil n'a pas été adapté à notre besoin. Matériel manquant
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéservice rapide et courtois !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais donc pas de présentation. Bon accueil et bonne écoute de mes désirs
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, personnel ok, le produit bonne qualité
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