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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan offre un excellent service avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des produits et le respect des délais. Les conseils fournis sont jugés pertinents, et l'accueil est chaleureux.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil . Achat d’un plan de travail de bonne qualité mais les champs fournis de très mauvaise qualité
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la réception de la marchandise ! Non pas des vendeurs mais de l'emballage de la porte fenêtre aucune protection dessus !!!
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéonm'a demandé une semaine à l'avance si le jour de livraison me convenait - puis on m'a rappelée la veille pour me donner un créneau horaire - créneau parfaitement respecté. bravo!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prise en charge à distance
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéaucun problème sur le site, navigation facile
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéAgréable et professionnel
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéL'air passe a travers la porte
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin de vous notifier que l'artisan prendra contacte avec vous pour établir un constat ou un réglage sur votre porte. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci nous attendons le message de l'artisan pour le rendez-vous. Cordialement.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéEscalier sur mesure pas dans les normes malgré un prix élevé. Aucune information sur la dimension des marches. Et le lendemain de la commande même sur place en boutique impossible d'effectuer une modification avec pour raison "fabrication commancée" malgré un délai de plus de six semaines!!!! Très déçus
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien au début, mais nous avons reçu les portes avec 1 semaine de retard,
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAmbiance du magasin peu chaleureuse, des points ou endroits "froids" qui n'invitent pas à la découverte ni à flâner. L'emplacement, la présentation et les informations des "bonnes affaires" seraient à revoir.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNous nous sommes rendus au magasin pour commander des éléments de cuisine similaires à notre cuisine Lapeyre, et nous avons reçu des éléments qui ne correspondent pas du tout - ni la même couleur ni même le même matériau - à notre cuisine !
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente promotion pour un très bon produit. Facilité de pose et résultat très satisfaisant.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié!!!!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéUn échec avec la 1ère conseillère commerciale suivie d’un rattrapage par mon second interlocuteur (Stephane le gérant actuel) qui a su me conditionner à maintenir ma commande auprès de votre enseigne😴
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit impeccable Pose facile Personnel aimable et service rapide. Merci Lapeyre
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéSuper magasin et vendeur au top
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProduit recherche
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons choisi Lapeyre pour son bon rapport qualité prix.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes particulierement satisfaits de notre achat. Et des conseils donnés par notre vendeur très sympathique et qualifié.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéProduits fabriqués en France. Le conseil en magasin autant que la mise à disposition des paquets est très pro.
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