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Résumé des avis
Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.
Expertise des équipes
"Des conseils adaptés à nos exigences."
"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"
"personnel compétent et accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"
"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"
"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."
Réactivité
"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"
"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."
"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiébien continuez
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéBon service
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéProduit de mauvaise qualité avec défaut de fabrication au niveau du montage des tringles. Très difficile à monter
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéLong a ce connecter sur le site , le suivi de commande est zéro
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAccueil moyen et non souriant
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAccueil ,conseil professionnel surtout du chef d'agence qui connait ces produits
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAccueil magasin médiocre, grille sur mesure livree 1 mois en retard, aux mauvaises mesure, PAR CONTRE TRES BON INSTALLATEUR ! rien à voir avec le service magasin je ne recommande pas cette enseigne !!
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiépersonel efficace et compétant sur ma commande
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéAttente en magasin car un seul membre de personnel présent et cela malgré une prise de rendez-vous imposée par le magasin. Poignée de porte inadaptée à la porte vendue. Porte vendue sans protection, livrée endommagée. Réponse du personnel présent au retrait: le fournisseur ne les protège pas c'est comme ça ou rien. Kit pour porte coulissante incomplet: pièces manquantes, nombre de vis insuffisant, absence de pré perçage. Inadmissible pour un kit de ce prix soit disant haut de gamme.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon Accueil et bon éventail de produits
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon magasin les vendeurs sont à l écoutent des clients Je recommande
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéConseillé peu bavard, et résultat en est : la porte invisible commandée est pas bonne . Impossible de faire le retour ! Très déçu
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout est parfait, c'est de la qualité et bien expliqué pour le montage avec de bons conseils des vendeurs. Que demander de plus?
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéAchats correspondant à nos attentes
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéFacile d acces
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéQualité et installation aucun problème par contre sur la prime renov il y a beaucoup à redire malgré votre publicité pour y accéder ?
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour élucider ce différend j'ai essayé de joindre la direction dont j'attends toujours son rappel téléphonique ( sans suite)
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéAu magasin lors de la vente,tout s est bien passé
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis cliente depuis des années au Lapeyre de Perpignan et je suis toujours aussi contente de ce magasin, du reste je le conseille autour de moi, du sérieux, de la compétence, de l'amabilité, et des bons produits.
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