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Résumé des avis
Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.
Expertise des équipes
"Des conseils adaptés à nos exigences."
"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"
"personnel compétent et accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"
"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"
"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."
Réactivité
"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"
"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."
"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéc'est la deuxième fois que je fais appel à LAPEYRE et que j'en suis satisfait sinon je ni serai pas retourné j'ai trouvé un interlocuteur et les conseils et en plus le produit que nous cherchions
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDe supers conseils, projet, attentif à mes besoins
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable. Attente un peu longue. Un des paquets avait été ouvert il manquait des éléments.
Réponse de PERPIGNAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Avez vous déclarer l'élément manquant ? Vous avez 15 jours pour le faire en magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAgent aimable et qualifié
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mal conseillé à la commande pour un produit basique.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour l Accueil,les bons conseils et la patience de Stéphane. Très bon professionnel…
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiétout a etait bien fait ,mais ,le menuisier n'a put le poser le portillon par ce qui 'ilmanquait les pieces de la serrure du portillon. donc les travaux ont été retarder par deux fois , mais le meunuisier n'est pas responsable .
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
nous serons toujours client. on n'en veut a personne. a bientot .
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéles fenetres acheté chez vous étaient à moitié deballées et je me suis rendu compte chez moi donc trop tard que l'une d'entre elles etaient abimé (trace de roue de chariot ?) donc pour une grande entreprise c'est tres mediocre
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéManque information la fenêtre ouvre sur les deux volets pas d'arrêt pour un des deux volet dommage
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéParfois manque de disponibilité du personnel. Peu nombreux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil perçu comme mitigé, le collaborateur LAPEYRE étant manifestement "surbooké" et ronchon après qu'une cliente lui aurait "fait perdre son temps". Echange un peu plus détendu par la suite mais conseils trop rare à notre avis.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivée avec une demande précise qui a été de suite exécutée
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéVendeur à l écoute
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été reçu par un commercial à mon écoute, qui a cherché la meilleure solution et ma guidé dans mon achat . Bravo
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRéception OK écoute OK pour les conseils valais mieux voir avec le responsable. Normal c était un stagiaire.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéseul bémol.si on est pas sur place on est obligé de traiter par mail et non par téléphone
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéjuste la livraison qui a été reculer 1 fois
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