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Résumé des avis
Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.
Expertise des équipes
"Des conseils adaptés à nos exigences."
"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"
"personnel compétent et accueillant"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"
"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"
"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."
Réactivité
"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"
"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."
"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTRES SATISFAIT
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, magasin propre et agréable
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPas sérieux.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison assez rapides, mais le tarif du sur mesure est très élevé
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLe premier conseillé était professionnel mais pour mon malheur j'ai eu à faire ensuite à l'incompétence, au non non-respect du client d'un autre conseillé. Si j'avais été seule je partais sans rien acheter.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéProduit correct
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéUne bonne équipe sympa et compétente
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéMerci à Julien J’espère qu’il a un salaire à la hauteur de ses compétences
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiémagasins pour des vrais Pro!
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTout est fait pour satisfaire les clients. Une sixième étoiles pour le poseur, très pro et très agréable.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéserieux et gentils
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils, qualité de l écoute et des produits
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits. Seule remarque : une attente un peu longue pour avoir un vendeur conseiller.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBon choix .
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiétout c est tres bien passe
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait de la prestation dans son ensemble (accueil, réalisation devis, etc.)
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRien à déplorer au niveau du magasin MAIS avons été prévenu le 10 au soir que nos produits devant être disponible le 11 était repoussé au 9 juillet !!! Alors que 3 jours avant j avais téléphoné et qu on m avait confirmé la date du 11.comment voulez que l on puisse gérer nos artisans… Vraiment très mécontente
Réponse de PERPIGNAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C est surtout le fait que vous ayez attendu le 10 pour me dire si il y aurait du retard !!! Il le semble improbable que cette information ne vous soit pas connue plus tôt !!!! Et dans ce cas j aurais pu décaler la venue de l artisan
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