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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre à Alès ressort comme un lieu où l’accueil et le conseil comptent vraiment dans l’expérience. Plusieurs clients décrivent une équipe disponible, sympathique et professionnelle, avec un accompagnement apprécié jusque dans la voiture pour certains achats.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, et au service vente il mont aidé à mettre mes achats dans la voiture. Très gentil et très serviable ."
"Très bonne expérience avec Ryan, très sympathique, serviable et professionnel. Une personne agréable et sérieuse."
"Personnels compétents et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil vendeur tres compétant"
"porte d'entrée commander sur le site internet et recupèré au magasin a alès...le personnel est très accueillant ,professionnel et sympathique"
"Une très bonne équipe"
Réactivité
"serieux-qualité-réactivité"
"Une équipe de professionnels a l'écoute pour conseiller la meilleure solution à notre problème . Respect des dates de disponibilité Tout est ok"
"Personnel aimable bien renseigné"
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéAucune information. A l'arrivée le produit n'est pas conforme pour la pose.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéDu choix et des conseils avisés.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéNous avons trouve chez Lapeyre Alès des plinthes noires en 15 cm de hauteur que nous ne trouvions pas ailleurs pour un prix extrêmement correct. Je dois dire que j'avais un a priori sur les prix chez Lapeyre que je pensais nettement plus élevés. Idée reçue totalement incorrecte
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéQualité correcte pour menuiserie en chêne, prix très attractif en dimensions standard
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUn très bon service et une très bonne reception
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéL'expérience chez Lapeyre m'a déplu. Je suis tombée sur un vendeur tête en l'air qui m'a fait déplacer plusieurs fois et finalement j'ai abandonné mon achat. L'ambiance du magasin est aussi glacial.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBien bon conseil
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéparfait y compris delai de livraison, très rapide
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéil n'y avait pas de porte de garage exposée
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéIls savent allecher le client jusqu'au paiement mais c'est à ce moment que les ennuis commencent
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Le magasin prendra contact avec vous début avril pour une date d'intervention. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéle rapport prix qualité est très correcte.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJusqu'à présent je n'ai pas rencontré de problèmes avec mes achats déjà effectué.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLe premier vendeur aucun conseils de posé et pas motivé.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBien, merci
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas assez de vendeurs-techniciens, qui par ailleurs font au mieux de leur possibilité.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil article parfait!
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéL'accueil, il n'y a rien à redire, les employés très gentils. Seul bémol, mais ce n'est pas de sa faute, c'est dû au catalogue où, apparemment çà portait à confusion. Je voulais des grilles (12 mètres) pour faire ma clôture et j'ai demandé si tout y était complet, d'après le catalogue, oui, seulement à l'arrivée je n'ai eu que les grilles mais pas les poteaux pour la tenir d'où mon désarroi, mais j'ai eu quand même un petit geste commercial, mais ma clôture est en attente vu que les poteaux je ne les aurais pas de suite.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéQualité à améliorer fortement, car peu d'évolution depuis quelques années, en comparaison avec le marché....
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéNous ne sommes pas contents du suivi de notre commande. Erreurs et oublis dans la réception de la marchandise et commande de coupe des joues de la penderie pas faite. Des retours de marchandise! Galère!!!
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, le personnel à l'écoute et de bon conseil
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