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Résumé des avis
L'établissement de Salaise sur Sanne reçoit des avis positifs sur la qualité de ses produits et l'écoute de son personnel. De nombreux clients apprécient un accueil sympathique et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience d'achat globalement satisfaisante.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiérecherche facile
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMesure pas correct du conseiller car demande pour des portes de placard la mesure du bas avec plaintes mais tien pas en compte la mesure du haut sans plainte ducoup rails trop courts en haut
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéDès que j'ai besoin d'équipements ou carrelages, je commande sur leur site. Je n'ai jamais eu de problème sauf une fois, problème qui a été résolu assez rapidement.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéPrix affichés en magasin non respecté et c'est normal d'après vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'affichage des prix . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon Acceuil Motif (cde porte coulissante) Lors du montage d’un ensemble porte coulissante une erreur de préparation sur une Ref bouton avec verrouillage de porte. Après analyse le produit m’a été échangé Merci pour le sérieux Cordialement Y.Jondeau
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonne prise en compte de mes besoins relativement "standards" Conseils professionnels Espace de vente qui mériterait un relooking Mise en valeur des produits et matériaux assez moyenne
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSur deux meubles commandés, les 2 présentés des problèmes. Concernant l'accueil, les vendeurs on a vraiment l'impression de les déranger. Personnels hautains. Bref, je ne suis absolument pas satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMauvais produit commandé. Produit recommandé avec un délai de livraison non respecté sans que personne nous prévienne !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d’erreurs pour peut de produits commandés. Mauvaise couleur, produit abîmé et mauvais meuble
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Conseil top et employés aussi
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDeux mois de retard sur la livraison sans aucune information si je n'avais pas appelé ! De plus aucune spécificités notées sur le bon de commande concernant les moteurs de volets roulants et pour finir aucun contrôle de la commande par l’intermédiaire!(le magasin qui n'est en faite qu'un revendeur) Fort heureusement tout correspondait au niveau des dimensions!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiépeut d'explication, le vendeur était gentl mais aucune valeur ajouter à la vente. Quant au suivi de commande, aucune alerte ni par sms ni par appel téléphonique ou autre. Obligé d'appeler pour s'entendre dire que le colis est là depuis 1 semaine et qu'il le garde en stock 15jrs..... Heureusement ils ont acceptés de me le garder plus longtemps car pas dispo durant cette semaine.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDifficultés à joindre un service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 618505 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillé Très bon accueil Vendeur très disponible
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéUn peu dessus les portes n'étaient pas de même niveau et l une d elle était abîmé par une vis qui dépassait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiétrop de plantages et notamment au moment du paiement. Point à améliorer
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRas...
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