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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Nazaire est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel. La qualité des produits est souvent mise en avant, ainsi que les conseils précisés par des collaborateurs compétents. De nombreux clients soulignent un bon rapport qualité-prix et un choix varié.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétrès pro et aimable
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et bien agencé dans les rayons
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, je viens vous faire connaître mon avis négatif de votre politique de SAV. Vous êtes intéressé à vendre mais en cas de problème il n’y a plus personne ! C’est vraiment inadmissible à 2 fois les serrures de porte se sont cassées et j’ai dû payer 1 serrure sur 2 ( l’enseigne est très généreuse elle en a offert 1) je trouve vraiment anormal que des serrures se cassent aussi facilement pour des portes à plus de 220€ pièce. Pour le SAV ça n’a rien coûte (7€) Alors que moi 2 fois 90€ pour l’intervention d'un serrurier et cela le magasin lapeyre ne veux rien faire ! Même pas d’excuse ni de remboursement ni aucun geste commercial et vous voudriez que je soit contente et que je vous recommande auprès de mon entourage ???? Soyons sérieux. Commencez par indemniser vos clients quand ils ont des problèmes sur vos produits que vous leurs vendez et sur la qualité. J’ai construit 3 maisons et les 2 premières je n’ai JAMAIS eu de serrures qui se sont cassées Voilà ce que j’avais à vous communiquer. Si vous avez une conscience vous pouvez me donner votre réponse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, F Au final de votre appel de cet après-midi, vous ne faites rien de plus . Par contre me proposer une ristourne sur un nouvel achat ça Oui.!!!! Moi ce que j’attendais c’était du réel et du concret pour mes problèmes actuels mais c’est bien connu que du bla-bla et pas de résultat !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien de négatif à dire. Tout a été parfait.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéKit installation de porte intérieure reçue avec une erreur de coupe. En attente de livraison d'un autre kit avec un délai estimé de 15 jours ce qui retarde le début des travaux initialement prévu par l'artisan le 11 /09.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire nous avons été bien accueilli, bien renseigné
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéProduits déjà achetés Je suis passé par internet pour la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéOn ne m'avais pas dit que la persienne s'ouvrait aussi a l'italienne. la barre du bas n'étant pas conforme je doit attendre 2 mois pour qu'elle soit changer, ce n'est pas ce que j'attends d'un produit neuf il aurait du être contrôlé au préalable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande, ainsi que le contrôle des produits à la réception. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait de ces prestations mais par contre la pièce commandée le 07 avril et reçu fin août je crois que c’est un peu abusé en terme de temps.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduit proposé avec ajustage a l'atelier. Prix un peu élevé.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiétres satsifait du service
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBien renseigner
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrés bon site facile à utiliser
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTous les produits ne sont pas disponibles sur le site
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéConseillère ( Sandra ) très professionnelle. Cherche et trouve le solutions.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon magasin dans l'ensemble
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop d'attente pour un achat internet, mais livraison sans reproche par le magasin de St Nazaire
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéle délai initial était fixé au 15/09 et j'ai eu la surprise d'être fourni plus tot.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBonne publicité. Persévérance pour le devis et les idées de conception.
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