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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Saint-Nazaire est reconnu pour son excellente qualité de service, un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable et professionnelle. Les clients apprécient la réactivité et les conseils avisés offerts lors des projets, confirmant ainsi la bonne réputation de l'établissement.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe déplore un manque d'attention de la part de l'usine de fabrication quant à la protection du produit. En effet, l'escalier a été réceptionné abîmé au magasin du fait d'un emballage peu adapté. N'ayant pas le temps nécessaire pour un SAV, un geste commercial a été effectué par le responsable du magasin, tout à fait conscient de la gêne occasionnée.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire super
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDéçus de nous avoir laissés, seuls, avec la marchandise sur une palette, sans proposer de l'aide : alors que nous sommes âgés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le service "DRIVE" n'est pas proposé ni mentionné dans ce petit site ! je confirme mes remarques. Désolé.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéÉnorme retard de livraison , manque de communication eainsi que de transparence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBaisse de qualité depuis quelques temps
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéA l'occasion d'un projet contraint le conseiller m'a orienté sur une solution très adaptée aussi bien en qualité, finition et économique.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRas...
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit magasin peu spacieux
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen, car je n'ai pas eu les vis inox et les chevilles pour la fixation du volet roulant, pourtant marquer sur le destrictif. Mais je ce n'ai pas grave.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil minable.on a acheter un volet électrique solaire on a donner nos dimension arrive à la maison rien de correspondais et la société ne nous reprend pas notre volet alors que c'est eux qui se sont tromper .on es pas prêt de recommander et je recommande pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié- Plan de travail commandé depuis 3 mois et toujours aucune visibilité sur date de livraison et de pose. - Incapables de fournir une crédence assortie au plan de travail en quartz de 20 mm d'épaisseur dans une épaisseur inférieure - C'est seulement en ouvrant l'emballage de la poubelle sous évier que j'ai trouvé la notice d'installation (uniquement en anglais et en italien!) indiquant la profondeur libre requise que malheureusement je n'ai pas. - Des tarifs élevés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrés bonj acceuil professionnel et humain
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéManque un peu de choix dans le produit concerné
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseille.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait, rien a redire
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour J ai commandé un bloc porte le 29 04 21 et reçu le 26 08 21 donc 4 mois d attente 3 semaines pour une poignée de porte Les délais sont beaucoup trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse Cdlt Mr David
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits mais service client et après vente inexistant
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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