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Avis clients de Vannes

3.9 / 5

Calculé à partir de 126 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1659 avis depuis le 03/01/2018

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    VANNES

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Informations Vannes

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    VANNES

  • Société

    Lapeyre

  • Description

    Il n'y en a pas deux

  • Adresse

    Zone Atlantheix - ZA Saint Léonard Sud Rue Jacques Cartier 56450 THEIX

  • Website

    https://www.lapeyre.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Vannes

  • 3 / 5
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    Les produits nous ont fait venir mais les vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits n'apportent rien à cette marque. Vous trouverez plus d'informations sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bons conseils Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
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    X

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique produits de qualité Délais respectes

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD K.

  • 5 / 5
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    Très content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 4 / 5
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    Pas très bien conseillé après concertation de mon entourage obligé de retourner pour faire effectuer des modifications

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 3 / 5
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    J'ai commandé une porte seule par téléphone. J'aurais aimé avoir un descriptif des profils des moulures. Par ailleurs la porte avait un éclat important en bas que j'ai dû réparer.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
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    materiaux de faible qualite, pour le prix, manque piece au montage, porte reste balante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

    Réponse de JEAN PIERRE M
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    ce n est pas suffisant il me faut le guide bas de fixation au sol, c est a dire le patin de guidage gratuitement la piece manquante:a livrer a lapeyre vannes, me prevenir urgent

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  • 4 / 5
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    Le problème, il n'ya pas de stock, commande de 2 serrures le 20/02 livraison prévue le 09/04c c'est un peu long. Pour le reste RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    J'ai commandé un escalier en octobre sur mesure ,mesures qui ont été" prises "par un agenceur menuisier lapeyre, le métrage à été un flou artistique car à priori l'escalier aurait été commandé sans mesure d'après l'agenceur qui a mis en garde à plusieurs reprises le vendeur et directeur de l'Agence de vannes, l'escalier aurait été mesuré d'après le vendeur et à ête commandé Une erreur s'était déjà glissée et rectifiee sur la hauteur de l'escalier La trémie n'était pas faite et devait être créé par l'agenceur menuisier mais pareil, sans mesure L'escalier est parti en commande Alors qu'il n'y avait aucune mesure de trémie ni de métrage Évidemment, à réception de l'escalier, il a fallu tout réajusté, l'agenceur menuisier à tout repris.... Je me retrouve avec escalier retouché, Coupe, avec une balustrade droite au lieu d'être en angle Pour rajouter à cela, lors de l'installation de la balustrade, c'était tellement illogique que la balustrade soit droite, que nous avons décidé de joindre l'installateur lapeyre pour essayer de trouver un arrangement J'ai reçu un courrier de sa part m'exquiquant que j'avais refuser l'installation de la balustrade, en aucun cas ce fut un refus, on a mis en attente Son courrier était d'un mauvais ton Au final, je suis insatisfaite de llapeyre Pour le prix total, j'ai un escalier médiocre, rafistolé et pas à mon goût(balustrade droite)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne ne soit pas entièrement satisfaisante. L'escalier a été commandé et manufacturé selon les indications de notre métreur. Les contraintes de votre chantier sont survenues après la validation de la commande. Le produit étant commandé sur-mesure, il n'était pas possible de modifier la commande à ce stade. Vous avez refusé qu'on installe l'escalier reçu tel quel. Nous ne pouvions cependant pas modifier le produit arrivé, notamment parce que ceci vous fait perdre vos garanties. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bon accueil. Bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 3 / 5
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    Le produit n'est pas celui que nous avons demandé et les rails sont trop courts…

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et à l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 2 / 5
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    Attendre 3 mois pour un simple plan de travail classique de qualité moyenne, et aucune information donnée après plusieurs appels au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT J.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    respect des délais, amabilité, et sens commercial

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE W. *

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  • 4 / 5
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    produit interessant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Service rapide pour la commande puis la récupération.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    écoute, compréhension, amabilité, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP B.

  • 2 / 5
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    erreur de commande, qualité précaire (serrure à penne demi-tour plastique, cassé dès l'ouverture... De mémoire je pense que la qualité des produits a baissé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Par fee ait avec m Justom

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 5 / 5
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    Très belle accueil sur place et téléphone.jai acheter porte coulissante très facile à poser à par le cache pour cacher le rail qui ai dur a fixé

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Accueil au top, rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    On a payé pour faire le trou de la serrure. Très mal fait. On nous a demandé de ramener la porte non pas à Vannes mais à Lorient. C'est honteux. On a du se débrouiller pour trouver un menuisier pour le faire sur place. Remballer une porte vitrée pas facile ni à transporter

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 3 / 5
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    Temps de réalisation en retard de 4 mois

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon escalier et simple à monter

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.

  • 4 / 5
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    Vendeurs agréables , à l'écoute et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, cet achat est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU L.

  • 1 / 5
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    Commande wc muraux le 7/112023, réception matériel le 4/1/2024 pause le 11/1/2024 mais une pièce défectueuse donc pause installation en attente d’une nouvelle piece. Après 3 appels de ma part j’ai enfin une date approximative de livraison de la pièce VERS le 17/2/2024…. Comment être satisfaits !!! La question est…. Est ce que je rétenterai une commande Lapeyre ???

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 813394 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    bonnes explications des côtés techniques, présentations des produits en magasin, vues 3D peuvent être améliorées

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 3 / 5
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    je pense que les conseils ne sont pas de grande qualité. J'ai été bien mieux conseillé par l'artisan, qui lui au moins se déplace chez le client

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, site clair

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 3 / 5
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    Problème de notice, aucune numérotation des pièces pour le montage du dressing, pièces abîmés (nous allons contacter votre SAV)

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de pose ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.

  • 1 / 5
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    J'avais pris le temps de vous écrire tout ce qui était à revoir mais comme même votre site déconne je garderai cela pour moi, sauf si un responsable compétant souhaite échanger avec moi.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Produit de très bonne qualité à priori et très bel effet !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE P.

  • 2 / 5
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    Mauvais conseil, le portail ne faisait pas la bonne dimension…. De plus il manquait des éléments pour le montage……

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 5 / 5
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    très bon accueil et conseil sur les matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 4 / 5
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    entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Tout est dit ci-dessus

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 3 / 5
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    problème concernant certain éléments ( caisson inadapté pour recevoir la hôte ) tablette sur meuble pas aux dimensions , éclaire sous meubles du plan de travail sans interrupteur ni prise prévu lors du plan électrique , porte du lave vaisselle qui tombe après le cycle du lavage terminé ,bonde d'évier cassée après 10 jours d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Beaucoup de "bons" produits mes des prix qui s'envolent parfois

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Cécile C
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    Excusez la faute d'orthographe.... Nous reviendrons vers vous sûrement.cordialement

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  • 1 / 5
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    Absence d’information. Délai de livraison très long et non respecté. Produit défectueux obligeant à faire des modifications pour la pose

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Commande faite par téléphone, très bien reçus

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 1 / 5
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    Réception décevante d’une porte en effet elle avait sûrement été déposée dans l’entrepôt dans un endroit humide :résultat porte très abîmée et noire … déçue de ce magasin pas sure d’y retourner un jour dommage

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 810348 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 3 / 5
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    Souvent difficile à joindre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    commande arrivée le jour prévu

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.

  • 3 / 5
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    Nous avons suite à un achat de maison en mars anticipé très largement l’achat et la pose de notre escalier (6 mois en avance) et pourtant nous nous sommes retrouvés avec une livraison et une pose fin novembre! Avec un devis qui n’a cessé de gonfler et de fausses informations puisque Lapeyre ne vend pas d’escalier sur mesure mais bien avec des mesures standards plus ou moins adapté. Le responsable du magasin n’a fait aucun geste et nous a presque tenu pour responsable du retard de livraison. De ce fait nous nous sommes retrouvés pendant 5 mois avec escalier de meunier pour monter à l’étage avec des enfants en bas âge et cela malgré nos demandes explicites dés le départ d’une livraison pour l’été et une promesse orale du vendeur! Mais une fois que l’acompte est versé, bizarrement plus de nouvelles de Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • 1 / 5
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    Commande du portail avec pose et bêton mois de mars 2023. Cinq mois après annulation de ma commande par LAPEYRE. Apres discussion ,j'ai pris en charge le béton . Merci Lapeyre. LAPEYRE trouve enfin un sous traitant pour l'installation du portail et je le sollicite pour faire le béton ( seuil , poteaux, etc ) en toute confiance puisqu'il est professionnel de LAPEYRE .

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Un très bon accueil et de précieux conseils sur l'installation de portes de placards, d'un système à galandage et sur les meubles de SDB. TB rapport qualité/prix et délais !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil,

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore déballé

    Avis du , suite à une expérience du par TINA G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Stéphanie de Vannes nous a très bien conseillé pour un complément d'élément d'une cuisine existante de votre marque. Compétente, efficace et très sympathique. On sent qu'elle connaît et aime son métier !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 3 / 5
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    Produit très bien et poseur au top aussi. Mais le service est catastrophique. Même pour une pose urgente, on doit attendre 1 mois parce que celui qui s'occupe du dossier est en vacances pendant 2 semaines (et ce n'est pas du tout le problème) mais personne ne reprend le dossier malgré mes nombreux appels alors qu'ils me disent au téléphone "oui oui on s'en occupe". Marre d'être pris pour un pigeon. Respectez un minimum vos clients. On me dit qu'on fait tout au plus vite et qu'on a déjà contacté le poseur et que c'est lui qui va me joindre pour trouver une date. Je l'appelle et il me dit qu'il n'a aucune nouvelle de Lapeyre sur ce dossier depuis 3 semaines. Donc en plus ils mentent pour se sauver la peau. Franchement, une inefficacité et une incompétence digne de ce nom. Trouver un autre métier si vous ne voulez pas aider les gens. Je ne reviendrais plus, ça c'est sur. Service client déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'accueil et conseil aux magasins lapeyre de vannes

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY G.

  • 4 / 5
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    rien à redire.....

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Très belle qualité de produit, satisfaits du rendu. Commande "codée" ce qui ne permet pas de savoir si la commande est bien en adequation avec la demande : poignets de portes non corformes à notre demande mais pas trop dérangeant au final.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    pour ce qui est du conseil de vente et la mise en place initiale du projet:: pas de problème. pour ce qui est du passage de l'entreprise pour la pose : d'emblée report de plus de 4 mois pour la pose.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.

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    Devoir relancer 3 fois pour avoir un devis (on se demande si le magasin veut vendre des produits ou nous inciter à aller chez les concurrents). Devoir relancer pour savoir si mon produit est parvenu au magasin (pas été prévenu une seule fois j'aurai pu attendre 3 ans). Arrivé dans le magasin, 5/6 magasiniers parlant entre eux, ça ne reflète pas une réelle ambiance de travail. En revanche, personnel très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils du suivi des devis/commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

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    Excellent accueil. Projet élaboré avec précision et concision. Conseils judicieux. Programmation, suivi, livraison, réalisation des travaux selon un timing scrupuleusement respecté. Très appréciable par les temps qui courrent.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *

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    Pas le temps

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Je recommande très professionnel. Nous sommes satisfaits de notre escalier en plus il a été livré et monté dans les délais que nous souhaitons.

    Avis du , suite à une expérience du par LISE L.

  • 4 / 5
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    MEUBLE PAS STABLE

    Avis du , suite à une expérience du par TOM ET F.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'installation des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très accueil et conseil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Pas de souci pour faire mon choix

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    L'ensemble des produits ne sont présents.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNIQUE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bonnes explications de Christian de Lapeyre Vannes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Nous avons été bien reçus. Les explications sur notre choix étaient très clairs.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 4 / 5
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    Satisfait du produit que je viens d'acheter. (portes de placard)

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Beau magasin, choix des produits

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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    Aucun conseil. Délai très long : 7 mois entre le devis et la pose. cotes ont été mal prises. Temps de réactivité très long. Les salles de bain sont depuis un mois et il manque toujours deux carreaux de faïence.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de Madeleine L
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    Bonsoir. Merci de votre retour. J’ai contacté votre service client à maintes reprises. Je pense que la balle est dans votre camp. Les deux carreaux de faïence sont toujours manquants. Cordialement

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    IL estdommage, que lors de l achat d une porte pour reniovation QU IL NE SOIT BPA1S DEMANDE OU PRECISE QU IL FAUT ABSOLUMENT FAIRE UNE DEMANDE DE TRAVAUC TRES IMPORTANT

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *

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    Bon travail du Service commercial La suite n'est pas à la hauteur Rendu de l'arrivee au palier de l'Escalier commande sur mesure inesthétique et totalement inadaptée

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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  • 3 / 5
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    Beaucoup d'attente en magasin pour avoir un vendeur et faire les devis. Artisans venus incompétent et Lapeyre ne se déplace pas.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

    Réponse de Noémi D
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    Vous ne publiez que la première question de l'avis mais où sont les autres réponses ? La recommandation...

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Ras magasin agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

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    sur 4 fenêtres pria sur mesure achetées, 2 sont défectueuses (contreplaques de verins manquantes, joint de fenêtre incomplet, montant d'ouvrant fissuré. Une procédure de SAV est en cours. Packaging des accessoires approximatif

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 782817 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Certaines pièces de l'escalier sont mal ajustées (défaut usine)

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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    Plan de maçonnerie non à jour et non complet, quantité et qualité des pattes de fixation des ouvertures à revoir

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Accueil , efficacité et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    - Conseiller très professionnel, disponible et agréable - Produits exposés limités - Quelques soucis sur la qualité de certains articles, qui nous ont été échangés sans problème. Regret que les chants supérieurs des caissons ne soient pas finis, cela fait "tâche" avec les étagères contigües

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

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    Les conseils sont justes et les produits achetés sont du niveau qualité attendu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

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    Meilleur rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *

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  • 5 / 5
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    Bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 4 / 5
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    Toujours conseillés par Gwalarn, et toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.

  • 5 / 5
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    Super vendeurs, super sympas et très pro!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

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    Erreur pour le syphon

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 5 / 5
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    Juste un petit bémol les poignées de porte ne valent rien domage pour

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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    Bon accueil par le vendeur mais très mauvais accueil de la part de son superviseur lorsque nous avons demandé un geste commercial pour les deux mois de retard sur la livraison de l'escalier. Relations humaines et service client exécrables...

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Votre organisation est trop compliquée. Commande d'une cuisine en Août avec versement de 4 915 euros. A la date du 1er Novembre, la date d'installation de cette cuisine est incertaine. Rapprochez-vous de mon dossier au magasin LAPEYRE de Vannes. Je suis très, très en colère....

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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    trop d'attende aux magasins

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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