Evaluations clients Saint-Brieuc
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Trés bon accueil, bonne explication.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout et bien sauf les délai de livraison (3 mois c'est un peu long )
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Personnel pas très aimable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé les articles que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Très bon accueil par la personne en charge de la menuiserie fenêtre. Très compétente, souriante, aimable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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À l’enlevement De la marchandise, le magasinier a déposé les châssis devant la remorque sans la moindre aide pour les mettre dans la remorque alors que j’etais seul...
Avis du , suite à une expérience du par MARC F. *
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Accueil en magasin sympa, bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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conseiller super gentil et qui nous a bien expliquer rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Appel donné au responsable , pas de réponse..
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Bons conseils et produits conformes à notre recherche
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Satisfait à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Magasin langueux Vitres de douche sales Présentation moindre Employés paraissant fatigués et démotivés Promotions actractives Matériels et acticles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Après avoir commandé une porte persienne, le commercial m a donné les tailles à communiquer à mon artisan afin de tailler le mur en conséquence. Problème : il m a donné les côtes intérieures. Donc obligés de tailler le cadre et la porte. Vraiment pas terrible d acheter un produit pour le modifier derrière.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Éric PSignalerSans blâmer personne dans ce magasin où toute l équipe est très accueillante et agréable. Je continuerai mon projet cuisine chez vous malgré tout 😉
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Légèrement déçu le colori du plan de travail livre est legerement different de celui du magasin
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour les meuble de salle de bain, par rapport à la qualité les prix sont un peu élever
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Manque de choix dans nos côtes
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très bon accueil au téléphone pour renseignements, conseils,et commande des pièces. marchandise reçue dans les délais indiqués. les références sont conformes donc pas de problème pour réparation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Satisfaction sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *
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J'ai été bien reçu et le personnel est à l'écoute de nos projets
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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non.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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AUCUN PB TANT A LA PRISE DE COMMANDE QU'A LA POSE DU MATERIEL
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Une satisfaction totale qui correspond à mes recherches et renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Des meubles esthétiques, je ne suis pas sure de la durabilité des meubles sous vasque, à l'usage, mais pour l'instant, après une semaine, les produits correspondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Pas d’ambiance dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Tres bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Dans l’ensemble bien accueilli, personnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
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Les éléments de cuisine ont été déposés dehors devant la maison. A priori pour 10€ de plus ils l'étaient à l'intérieur. Cette circonstance n'a pas été abordé à la commande de près de 7000€. C'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, très bons conseils Bon suivi du début à la fin des travaux. Délai assez long entre la commande et la fourniture des volets roulants. Très satisfait de la pose par un professionnel. Lourdeur administrative: 10% à la commande puis 40% et le solde de 50% avant même la pose. Choix pour les commandes solaires ( fixes ou non) Avons choisi non fixe. Très bon accueil par le personnel du magasin de Saint Brieuc. Gestes barrières très bien respectés. Horaires rendez vous bien respectés. Bonne présentation des produits en magasin. bon affichage des prix. Nous avons recommandé le magasin dans notre entourage et continuerons à le faire bien sûr.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Mise à part l'attente qui je trouve est interminable nous avons eu un super Accueil de bons conseils et nous sommes très content de nos achats. Au plaisir de revenir
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Super pros.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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navigation difficile....manque de clarte dans les choix
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.
Réponse de Aurore RSignalermerci de prendre en compte les remarques des clients et surtout de repondre .....merci et peur etre a bientot
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BON rapport QUALITE PRIX du produit.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Dans les colis (lames de parquet flottant ), 4 lames avaient au moins 1 coin abîmé ou cassé. La réalisation du parquet n'a pas été facilitée.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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Rien a dire Lapeyre St Brieuc parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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accueil tres agreable
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Lucas BSignalerLapeyre nous répond que si nous n'avons pas déballé le produit ils peuvent le reprendre, SUPER! Mais comment nous serions rendu compte que la couleur n'était pas celle commandé si nous n'avions pas ouvert? Pris pour des idiots, non?
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Personnel sympa et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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peu de professionnel ,on doit attendre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Toujours aussi satisfait et de l'accueil et des prestations. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Très bien. Rien à ajouter.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Je suis tombée sur un conseiller pas aimable. J'ai du aller 4 fois au magasin pour la même commande ( ils ont oubliés de me donner une partie de la commande, sachets de vis manquants ...). Aucune aide pour charger dans le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Fidèle client depuis de nombreuses années, ceci explique cela.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Très peu explication et conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et réponses aux demandes professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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delai de commande non respectés ( plus de 15 jours supplémentaires). information de disponibilité, comme par hasard , le lendemain d'un appel afin de connaitre la date de disponibilité. Dommage car produits de qualité correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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il n'y a pas de problème pour chercher des produits, les explications sont claires, tout est simple jusqu'au paiement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Bonjour les 2 portes intérieures reçues et en les posant nous nous sommes aperçus qu'elles étaient vrillees en haut... 1cm sur chacune d'entre elles. Dommage mais c'est après les avoir ajustées qu'on s'est aperçu.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Simplement satisfait en tous points...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Produit non posé à ce jour suite à un problème de communication avec M. GALANDA et donc impossibilité de donner un avis sur les produits acquis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Le personnel est super accueillant et sympa ,
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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l'accueil des vendeurs , la qualité des produits très bien dommage que le suivi de commande ne suit pas , nous somme le 25 juillet et je n'ai toujours pas commande complète promise pour le 15 juin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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beaucoup de parlottes a caractère privées dans les rayons alors que les vendeurs voient que nous attendons depuis un moment.....
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai reçu ma commande 1 mois après la date fixée Le COVID ne peut excuser tout. J’ai téléphoné pour m’assurer que ma commande allait être bien présente le jour indiqué. L’employé au téléphone m’a répondu « SI on vous a dit Vendredi, c’est que c’est vendredi » Je prends mes dispositions pour venir chercher ma commande et là on me dit que ma commande n’est pas disponible » j’interroge pour demander des explications et l’employeee en question me répond : je ne l’ai pas, je sais pas, je ne vais pas vous l’inventer! » Étant bien élevé , je ne me suis pas emporté sur une femme mais c’est tout simplement inadmissible ! Cela continue dans le suivi client : j’appelais toutes les semaines pour avoir Des nouvelles... aucune pro activité du suivi client.... j’appelle au bout d’un mois d’attente pour me faire dire : « bah on vous a déjà envoyé 3 sms, j’comprends pas, ça doit être l’informatique.. » En conclusion Aucun professionnalisme, aucun souci de bien faire, aucun suivi client
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à la reprise de l’activité, nos équipes ont fait le maximum pour écourter au mieux les délais et vous tenir informé du calendrier de mise à disposition de votre commande. Néanmoins, l’activité de nos usines et de nos fournisseurs ayant été suspendue, certains retards sont possibles. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Incapable de livrer à l.heure 15 jours pour avoir une poignée de porte en 3 fois directeur non respectueux du client
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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reassortiment d'une collection qui n'a plus court.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Très bons conseils. Par contre manque d'explication sur le plan et manque de cote pour le montage des éléments cuisine
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Le produit acheté ne comporte pas la tablette montrée sur l'image d'où le sentiment de s'être fait roulé. A ce prix le produit est de fait prohibitif.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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pour l acttractivite le produit que j ai achete n etait pas esposer
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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fenetre commandée de finition moyenne avec des impacts sur l'encadrement,plan de branchement de l'interrupteur du volet roulant pas correct et meme pas de bande joint d'étanchéité expansif fourni sur une fenetre a 1200 euros.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Très bon accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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La personne de chez Lapeyre était limite aimable et elle ne nous a pas transmis tous les renseignements demandés.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil competent conseil juducieux pour l achat d une porte adaptée
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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J’ai demandé à commander 2 portes pliantes en 205* 60,15 cm. J’ai pourtant bien insisté sur les dimensions. En allant les chercher j’en reçois 2 en 242*60,15 cm. Du coup je souhaitais le signaler au magasin pour échange mais en regardant la facture c’est 1 porte de 242*120.3 cm Qui était noté sur la facture. Bref au final très déçu car je dois faire intervenir un menuisier pour les modifier et au final le budget n’est plus le même!!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil médiocre le personnel vous laisse '' poireauté'' pendant 1/2h sans venir vous voir. Produit de piètre qualité: receveur de douche déformé et avc un impact. Carrelage avc problème de planéité... Quant au service après vente zéro aucune réactivitée problème tjr en cours. Délais trop long et aucune gestion ni de service pendant le covid 19
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Votre dossier SAV est bien encours, vous pouvez suivre l'avancement au 0972720020. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Martine CSignalerBonjour de la part d'un groupe comme St Gobain nous sommes fort déçu, d'ailleurs je devais être rappelé Mardi et toujours pas de nouvelles ce qui montre encore un manque de sérieux. Nous espérons que le geste commercial sera à la hauteur des désagréments causés.
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Commandes très importantes et qualité et service aux rendez-vous ! Merci Deux petits problèmes de réassort
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon accueil et qualité produit
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Avis affichés par ordre chronologique