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Résumé des avis
Chez Lapeyre Saint-Brieuc, l’expérience varie selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un accueil agréable, des conseils utiles et des commandes faciles à passer. D’autres signalent au contraire un conseil en magasin décevant, des vendeurs peu à l’aise sur les produits et une prise en charge parfois lente.
Expertise des équipes
"Accueils très professionnels ,"
"Accueil sympathique, professionnel et de bon conseils. Merci"
"Toujours disponible et à l'écoute : porte en bois, ouvrant gauche arrive en temps record. Une équipe sympathique et très bonne ambiance."
Accueil et amabilité
"équipe très sympa"
"Très bon accueil, facilité de commande à distance."
"Très bon accueil et bon conseil du vendeur agréable, la porte achetée est de qualité moyenne."
Réactivité
"Personnel très aimable et professionnel."
"Disponibilité et bon accueil."
"un très bon accueil et un service identique ,aimable au service du clent"
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F. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéNous pensions avoir été très bien conseillés au moment de passer commande chez Lapeyre pour nos fenêtres. Le vendeur nous paraissait compétent, et nous étions confiants. Malheureusement, la veille de la pose, nous avons découvert que le kit de pose (équerres, fixations, etc.) n'était pas inclus avec les fenêtres — une information qui ne nous a jamais été précisée lors de l'achat. C'est une mauvaise surprise, d'autant plus qu'il était trop tard pour réagir sereinement avant l'arrivée des poseurs. Ce genre de détail devrait impérativement être mentionné à la commande. Par ailleurs, nous avons aussi constaté que certains vendeurs ne sont pas toujours très aimables ou ouverts à la discussion, ce qui n'aide pas à résoudre les malentendus. Dommage, car la qualité des produits semble bonne, mais le manque de transparence et le service client perfectible laissent un goût amer.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons sincèrement que des éléments essentiels n'aient pas été suffisamment clarifiés lors de votre commande, ce qui a pu causer des désagréments. Nous prenons vos remarques concernant l'accueil de nos équipes très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services en permanence. Votre retour est précieux et nous aide à avancer. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Patrice N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéConseil pertinent une approche de pro et non de pur vendeur
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre approche professionnelle ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des conseils pertinents lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Denis L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéIl est regrettable que le colis ne soit pas emballé !!!
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le conditionnement de votre colis ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous espérons que votre expérience globale avec Lapeyre a été positive et nous restons à votre écoute pour toute suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marcelle B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSur une des 5 portes une avait 2 marques sous la protection plastique impossible de mettre les photos
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos portes présente des marques sous la protection plastique. Votre retour est précieux et nous l'analysons attentivement pour améliorer notre qualité. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Marcelle B.
J attends un geste commercial car je viens de vous passer plus de 30000 euros et j ai enrore une salle de bain une cuisine et des balustrades comme projets donc encore autant à dépenser
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour Mme Becker, Nous comprenons bien votre demande et allons vous recontacter sans tarder pour trouver une solution ensemble. Sincèrement, La direction .
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Philippe A.
29 juin 2025
Avis vérifiéTres bon conseil et réceptions des marchandise rapide
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié de bons conseils et que la réception de vos marchandises ai été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. P.
21 juin 2025
Avis vérifiéAcceuil et personnel tres sympathique malheureusement Trop de retard dans la livraison
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil et notre personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une expérience agréable. Nous comprenons également votre frustration face aux retards de livraison et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jacqueline J.
19 juin 2025
Avis vérifiénn
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note que vous nous attribuez. Nous apprécions votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre marque soit positive. Nous restons à votre écoute et engagés à vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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T. C.
13 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note attribuée à notre service. Votre reconnaissance de notre professionnalisme est très appréciée. Chez Lapeyre, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à partager d'autres impressions ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Joel L.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils précieux. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes très contents de la qualité du produit acheté sauf que nous n'avons pas eu le matériel de finition lors de la remise de notre porte , cela nous oblige à revenir (100 km ) afin de pouvoir récupérer ce matériel 15 jours après. J'avoue que cela nous a beaucoup énervé.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant la qualité de votre produit. Nous sommes désolés pour le désagrément et le déplacement supplémentaire. Votre retour est précieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Saint-Brieuc
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V. F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils nous ont permis de concrétiser un achat. Délais de livraison pour fabrication sur mesures sont corrects. Suivi commande TOP
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils utiles pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Saint-Brieuc
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G. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéMauvais code article et délai sup pour réception marchandise
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D. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils. Bonne réactivité. Délais de disponibilité correct
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre réactivité ont contribué à votre satisfaction. Votre retour sur nos délais de disponibilité est également précieux pour nous. Nous continuons à travailler pour améliorer chaque aspect de notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. J.
13 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils et aide précieuse lors du chargement
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de ma porte coulissante délais respecté car sur commande
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDélais respectés, qualité des conseils
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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D. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit très correct et fiable
Réponse de SAINT-BRIEUC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. G.
24 janv. 2025
Avis vérifié-
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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