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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Brieuc est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. Les produits sont souvent jugés de bonne qualité, et le processus de commande, bien que perfectible, reste accessible et clair.
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Gilles B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéMauvais code article et délai sup pour réception marchandise
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D. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Laurence B.
27 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils. Bonne réactivité. Délais de disponibilité correct
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre réactivité ont contribué à votre satisfaction. Votre retour sur nos délais de disponibilité est également précieux pour nous. Nous continuons à travailler pour améliorer chaque aspect de notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claudine J.
13 mars 2025
Avis vérifiéBons conseils et aide précieuse lors du chargement
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Monique P.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de ma porte coulissante délais respecté car sur commande
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Alain nicolas B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéDélais respectés, qualité des conseils
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Delphine C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Patrick H.
31 janv. 2025
Avis vérifiéProduit très correct et fiable
Réponse de SAINT-BRIEUC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Robert G.
24 janv. 2025
Avis vérifié-
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et agréable
Réponse de SAINT-BRIEUC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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M. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent et réactif !
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire …..
Réponse de SAINT-BRIEUC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits sont corrects d'un point de vue rapport/qualité/prix/concurrence. Le choix est cependant très limité. Les conseils sont bons, mais avec uniquement 2 personnes sur le magasin de Saint Brieuc, ça bouchonne vite...
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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R. C.
23 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu deux mails nous demandant l'avis sur les prestations du magasin Lapeyre. Nous n'allons pas se gêner pour le donner… En juillet, nous avons cherché un menuisier ou un magasin pouvant nous refaire des portes intérieures (au rez-de-chaussée, une menant au sous sol et 3 autres : chambre, WC, salle de bain). Le but est de reprendre les anciennes portes et de les refaire à l'identique, neuves. Après plusieurs tentatives, le seul nous répondant positif est Lapeyre de Saint-Brieuc nous expliquant que c'est leur menuisier qui normalement ne fait pas ce genre de prestations pour des clients qui habitent aussi loin. Il accepte et le devis s'élève à 1042,86 pour des portes non pleines en sapin. Fin juillet, nous déposons nos portes en magasin et le conseiller nous signale que les portes seront prêtes fin août/début septembre. En attendant, on se dit que nous sommes l'été et que ce n'est pas gênant de ne pas avoir de portes entre les pièces. Je précise ici que nous ne sommes pas encore dans la maison et emménageons fin septembre. Fin août, pas de nouvelles… début septembre, pas de nouvelles… Nous rappelons début septembre : le même conseiller nous signale que le menuisier est arrêté pour cause de mal de dos, donc le projet est en stand by pour le moment et qu'ils nous recontactent quand ils ont des nouvelles. : normalement, mi-septembre. Mi-septembre, toujours pas de nouvelles : nous recontactons le magasin. On nous dit qu'ils n'ont plus de nouvelle du prestataire et n'a donc pas de date à nous indiquer. Retard de livraison et livraison le 30/09/2024. Le jour de la livraison, aucune des 4 portes ne fermaient et le vendeur nous dit que le menuisier devra intervenir sur place pour des ajustements, il nous invite donc à ne pas régler la somme restante. J'ajoute à cela que les portes en plus de ne pas fonctionner sont dans un état de saleté relevant de l'irrespect. Nous avons laissé quelques jours au magasin de Saint-Brieuc pour contacter le menuisier, puis nous avons rappelé et il nous a été dit qu'il ne répond pas aux appels et qu'ils sont sans solution. Dernier appel le 11/10 toujours pas de nouvelles du menuisier. Mon conjoint se déplace en magasin le 12/10 afin d'évaluer les possibilités d'avancement du problème. Les deux personnes en place Bruno (vendeur) et Nicolas (son responsable) ont fait preuve d'une attitude quelque peu déconcertante. En effet, ils lui annoncent qu'ils ont eu le menuisier qui ne se déplacera pas pour les réglages car ce n'est pas dans son contrat… Ils lui disent qu'ils vont donc voir avec un autre menuisier et qu'ils vont rédiger un mail au service concerné. S'en suit une conversation lunaire avec le « responsable » qui lui dit que comme le restant n'a pas été payé à la livraison, ils ne se déplaceront surement pas. Suite à cela, un échange de voix a lieu et ils finissent par dire à mon conjoint qu'ils vont venir reposer les anciennes portes, reprendre les nouvelles, nous rembourser pour ne plus avoir à faire à nous ! Ce qu'on refuse. Nous avons été calme et patient pendant plusieurs mois qu'a duré ce cirque, durant lequel on nous disait presque quotidiennement que le menuisier était injoignable. Nous n'avons jamais fait preuve d'impatience, il est donc inacceptable et intolérable d'avoir si peu de considération, de politesse et de solution de la part des vendeurs. Pendant plusieurs semaines, nous avons habité dans une maison avec courant d'air… En somme, un menuisier de notre village est venu fin octobre faire les modifications des portes non fonctionnelles : pourquoi devant l'urgence, les vendeurs ont trouvé un menuisier sur place ? Nous resterons avec des questions sans réponse devant cette situation.. Nous n'avons pas réglé tout de suite le menuisier car nous voulions bien évidemment un geste de la part du magasin Lapeyre de Saint Brieuc. Et nous précisons que les portes en question ferment mais ont besoin d'être claquées pour être vraiment fermées. Chose que nous trouvons « limite » acceptable devant le prix de la prestation et les circonstances. Un geste a été réalisé à hauteur de 200 euros. Nous n'avons pas payé tout de suite car nous étions dans l'attente de la facture et nous avons voulu faire « patienter » comme on nous a fait patienté. Chose qui n'a pas duré car on nous a envoyé très rapidement une mise en demeure, en recommandé, si nous ne payions pas le reste dû. Nous avons bien compris que quand ce magasin voulait être rapide, il savait l'être. L'argent doit être leur seule motivation. La satisfaction des clients en est tout autrement. En bref, n'allez pas dans ce magasin pour être content et satisfait de leur prestation car vous allez être déçus…
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur très gentil et de très bon conseil
Réponse de SAINT-BRIEUC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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H. S.
28 nov. 2024
Avis vérifiépersonnel à l'écoute délai respecté
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C. M.
28 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un escalier Aria 1/4 tournant sans contremarche , le poteau de départ est décalé et les caches vis sont très voyants ,ça reste une fabrication industrielle mais le prix est attractif
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté complète satisfaction. Cordialement.
Réponse de C. M.
Merci pour votre retour A bientôt
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A. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
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M. V.
15 nov. 2024
Avis vérifié.
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C. G.
12 nov. 2024
Avis vérifiéJuste un peu confus co cernant la livraison proposée lors de la commande. En fait, tout arrive chez lapeyre . A savoir .
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