Avis clients de Saint-Brieuc

Evaluations clients Saint-Brieuc

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par DANIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils de la commerciale qui nous a reçu. L'espace du magasin est trop juste pour exposer de nombreux produits dans chaque univers correspondant aux différents catalogues. Sinon, j'ai une remarque à formuler concernant le meuble penderie aménagement Riga bois clair code article 2552570 de fabrication française (ma préférence en achat) mais dont la numérotation de chaque panneaux est absente et le plan fourni pas assez visible et explicite ; le fabricant devrait prendre exemple sur vos meubles de salle de bain qui le sont, ce qui améliore grandement la rapidité et la bonne exécution de montage. En conclusion, satisfait des produits et également des prix Lapeyre, surtout pendant les offres promotionnelles.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  l'achat concernait seulement une pièce de rechange, je suis resté seulement à l'accueil et ne suis pas entré dans le magasin. Donc je ne peux donner d'autres notes. Par contre Mme Deborah a été d'une efficacité remarquable et je la remercie beaucoup

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Pas trop d'attente pour la marchandise

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par JEAN N. *

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• 3 / 5

  

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  la porte et notamment la fixation de celle ne correspond pas à mon attente, porte impossible à installer, en attente de reprise!!

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par RAYMOND B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin : service.client@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  aucun commentaire laissé

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis pleinement satisfait du produit et surtout du conseil des vendeur(se)s

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Très déçu par la qualité des produits. J'ai acheté 5 bloc portes intérieures. Toutes les portes sont bombés et ne plaquent donc pas en partie haute et basse sur le dormant. ( Très embêtant pour des portes phoniques ) Autres choses, aucune ne peut fermer à clé, les gâches ne tombent pas en face des serrures. Je reste à votre écoute . Cdt

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par BENOÎT L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Le produit que je souhaitais n'était pas disponible avant plusieurs mois, je me suis rabattu sur un autre produit beaucoup plus chers.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par MARGUERITE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Il aurait bien de me préciser certaines caractéristiques importantes de la porte notamment la carrée en carton ! J’ai un doute sur la fiabilité dans le temps…

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par LÉON A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  nous avons été très satisfait par l'accueil et par le professionnalisme de notre conseillère

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil limite

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par RÉMY P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Equipe impolie.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par LÉON G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  C'était bon, gentil et efficace

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par CHARLOTTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Produits suite commande non protégée et abîmé obligé de recommandé et aucun geste commercial

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par MARC D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Marc D

  

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  le problème on a payer et on a rien du tout aucun geste commercial sachant que j’avais tout organiser pour poser la fenêtre et l'artisan ne pourra pas me la poser et aucune solution ma été apporter

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• 3 / 5

  

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  Il s'agissait d'un complément de commande indispensable au montage de l'ensemble d'une rampe d'escalier dans de la maconnerie ancienne en pierre. Produits corrects mais DELAIS de LIVRAISON ALEATOIRES (livraison prévue et confirmée pour le 15 juin , mais disponible uniquement le 15 juillet , après une relance le 6 juillet) il ne faut pas être pressé et surtout avoir une solide patience. j'ai du improviser une rampe provisoire en bois pour éviter des accidents.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par NATHALIE F. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Nathalie F

  

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  Cette réponse ne correspond pas à la teneur de l'avis exprimé. Es ce au client de relancer pour connaitre la disponibilité, alors que le délai annoncé est dépassé de 20 jours. Cela est une anomalie dans le suivi de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé : accueil, réception des produits, délais respectés...

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits n'ont pas été installés et seul le résultat compte . Après l'installation je vous dirai si oui où non vos produits sont de qualité.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par MARC A. *

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• 5 / 5

  

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  TRès bon commercial!!!

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par DENISE B. *

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• 3 / 5

  

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  Il s'agit de l'achat de deux paquets de carreau HALO ROSE (code article 1246366). L'emballage de ces carreau a été fait de telle sorte qu'on ne puisse pas vérifier leur état. Or dans l'un des paquets un carreau était cassé et dans l'autre un seul n'était pas cassé.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par OCÉANE G. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

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  Conformr

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par GILLES M. *

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• 3 / 5

  

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  un peu déçu très longue attente juste pour retirer le meuble et en plus après déballage du meuble je m'aperçois qu'il y a plusieurs petits défauts traces blanchâtres sur le côté et revêtement granuleux heureusement caché par la porte!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par SIMONE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Magasin clair et spacieux

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CAPUCINE C. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai tout de même été obligé de retourner dans le magasin à l'enlèvement on m'avait oublié. J'ai attendu 20 min.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Nicolas au su parfaitement cerner mes besoins pour mon choix de parquet. Je suis très satisfaite du service de A à Z.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par AGATHE C. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d expérience du vendeur. produit donné sur le quai par le vendeur, puis parti sans dire merci ni au revoir. joue abîmé dans 1 angle, je pense qu il s en était appercu...

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARCELLE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  J’ai été obligé de recouper votre meuble pour avoir une colonne de 40 cm de large car ce produit n’existe pas chez vous C’est un manque évident dans votre gamme.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par PATRICIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil mitigé à mon retrait de commande - Et on m'avait oublié pour le chargement.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par AGATHE R. *

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• 3 / 5

  

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  pour le prix un peu léger en qualités un manque de suivi des commandes

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par CHARLOTTE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Délai trop long entre commande et livraison 3 mois

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ANTOINETTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil au magasin, portail coulissat super aussi sauf il manque un support ( poteau) si fort vent

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par PATRICIA F. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par CÉLINA E. *

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• 4 / 5

  

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  Nous trouvons notre besoin avec des produits moderne

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Espace très complet

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JULIE B. *

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• 4 / 5

  

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  je n' ai rencontre aucun problème lors de mon achat

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil et renseignements utiles et adaptés à notre problème

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par HONORÉ T. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier si ce n'est un dialogue haché,, coupé fréquemment par des questions extérieures...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JOSETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par DANIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil pas très chaleureux

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par YVES C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  l'accueil au magasin est agréable

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par BERNARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour,produits de qualité,conseillers très professionnels,et des prix compétitifs.Un rapport qualité prix très satisfaisant.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  quand c'est bien faut savoir le dire?

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par CAMILLE R. *

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• 2 / 5

  

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  Erreur dans les colis, manque partie volet. Attendons rapidement une réponse à savoir où sont les produits manquants.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ALFRED R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Tout est rose au moment de la vente mais la suite a été pénible (voir commentaire), RDV, prise des dimensions de la cuisine, livraison, montage,...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par OLIVIER H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Olivier H

  

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  Le tiroir épicier sera livré le 04 juin 2021. La porte et la poignée sont toujours en attentes et d'après la personne que j'ai eu pour l'épicier, il n' a pas été enregistré le changement de la façade tiroir qui est rayé. Pourtant , le menuisier l'a bien noté sur le rapport d'installation dans la rubrique "Installation non terminée". Je suis terriblement déçue par votre marque. Faudra-t-il que je fasse un scandale dans le magasin de Saint Brieuc pour le changement de cette façade tiroir ?

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• 3 / 5

  

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  Très déçue du suivi

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par SUZANNE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Retard dans les délais de livraison !!!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par SABINE G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Il s'agissait d'un deuxièma achat du même produit. Donc je disposais déjà de tous les renseignments nécessaires.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par STÉPHANE D. *

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• 2 / 5

  

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  A la suite d une commande qui a été faite dans le magasin avec la personne qui était la quand nous sommes revenus la commande ne correspondait pas a notrechois en magasin la couleur n était pas la même !!on nous a dit qu on pouvait changer sans garantie que nous aurions la même couleur qui il y a au magasin c est honteux je ne recommanderais plus chez lapeyre malgré que nous avions un autre projet

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ANDRÉE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Vendeur très agréable

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 3 / 5

  

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  Déçue

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JOSEPH C. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et conseillés efficaces

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CLAIRE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bons conseils

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par CAPUCINE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Vendeurs peu accueillants. La commande était en partie complète. On vous met une poignée sans vérifier qu'elle est compatible. Le retour en magasin les a dérangés. Il a été difficile de négocier l'envoi postal sans frais de la bonne poignée. Service vraiment à revoir.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par INÈS D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MICHELLE K. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d’attente pour retirer le matériel commandé, pas assez de personnel pour renseigner le samedi. Les clients doivent attendre sur la même file pour passer commande, avoir des renseignements sur les produits et retirer le matériel. Très belle qualité du meuble de salle de bain montage usine.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ALAIN H. *

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  personnel efficace ety sympathique

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ANDRÉE C. *

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MAURICE F. *

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  Toujours bien reçu.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JULIE H. *

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  Pour la fenêtre achetée, les explications ne sont pas explicites et bien cachées: cotes tableau/cotes hors tout. AUCUNE mention sur les accessoires indispensables non inclus qui DOIVENT être acheté séparément (pièces d'appui, équerre, bande ... il faut consulter la notice pour ne découvrir qu'une partie de la liste !!!) Bilan: un Aller/retour pour échange et + 3 semaines de délai ajoutées aux 3 semaines initiales ... le chantier peut bien attendre ! Bon, c'est un métier, et pis ça devait être la 1° fenêtre vendue en ligne par Lapeyre pppfff

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ADÉLAÏDE J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Adélaïde J

  

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  et ... ? pas d'action d'amélioration du sce, pas d'action corrective, pas d'excuse, pas de compensation pour la gêne Au moins vous n'êtes pas perturbés pas votre Sce qualité Vous avez sans doute la même devise que moi: "Jésus crie, la caravane passe" C'est bien Patrick Fours

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  Nous avons acheté deux présentations de sdb

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CÉLINA L. *

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  tres moyen

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par XAVIER R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Commande très longue 1 année le conseiller ne suis pas vraiment le dossier Moyen si c'était a refaire j'irais ailleur

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ANDRÉE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil super mais les conseils non pas était bon puisque quand l’installation a était faite rien n’était prévu pour notre salle de bain.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MARYSE T. *

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  Commande reçue .demande d un autre élément juste un planche .livraison environ 2 mois...........

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ZOÉ M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Zoé M

  

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  Merci pour la réponse qui ne résoud pas le problème d attente 2 mois pour1 panneau

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  Manque de renseignements sur les différentes étapes, sur les possibilités d’installation et sur les produits, plan fait à la va-vite.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ANAÏS G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Anaïs G

  

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  Merci, mais il y a plusieurs autres "détails" qui ne vont pas: plinthes mal fixées aux angles(sans pieds et sans clips, un simple coup de balai peut les déplacer), manque d'un côté dans un meuble d'angle(ce qui donne un accès direct sous la plinthe!!!), crédence déformée donc décollée du mur, panneau imprimé dans le mauvais sens(signalé lors de la pose, nous en attendons un autre), constatation du champ (bande à poser sur un réhausseur)livré trop large. Le poseur voulait prendre en charge certains de ces problèmes avec un devis exhorbitant, alors que normalement ce sont des erreurs d'installation pour lesquelles nous ne sommes en rien responsables. Il est toujours très difficile de contacter la personne de chez Lapeyre qui s'est occupée de notre dossier, par manque de personnel, je suppose. Nous aimerions avoir une cuisine qui ait moins l'air "bricolée" grâce à cette réclamation, j'envoie aussi un mail à l'attention de la personne de notre dossier en espérant que ce soit réglé au plus vite (car en plus nous n'avons eu que des retards imprévus depuis le début de notre commande). Merci de prendre en compte ce message.

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  Mauvaise connaissance des travaux à réaliser et donc un devis surestimé pour des travaux supplémentaires qui n'ont pas été en partie faits. Aucune nouvelle du magasin qui me doit un avoir...J'ai rendu du materiel neuf non utilisé et les travaux en plus n'ont pas été en rapport au devis

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par BERTRAND H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Déçue par une précédente commande !!! un délai de livraison d'une semaine ramenait à 3 mois !!!!!

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par HUGUES V. *

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  Commande conforme. Accueil rapide et retrait rapide

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par DIANE C. *

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  le 1er accueil pas très sympathique et peu d'informations sur le produit

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par LAURE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  A recommander.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CAROLINE S. *

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LAETITIA L. *

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  satisfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉLÉONORE O. *

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  Satisfaction globale sauf délais de disponibilité !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par RICHARD B. *

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  Très bon accueil professionnel avec le sourire. Les explications étaient précises. Un devis a été établi et je viens de concrétiser mon achat. Avis très favorable . A recommander.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ALEXANDRIE H. *

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  La vendeuse Veronique est au top est bien sympathique.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ADRIEN G. *

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  Accueil et conseils reçus: Note maximale attribuée à l'intention de Véronique et François dont nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme. On peut le dire exceptionnel, ce qui nous a "réconcilié" avec ce magasin....

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par LUCAS G. *

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  Ras bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CÉLINA L. *

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  avons trouvé ce que nouscherchions et les conseils reçus nous ont étés précieux. Merci

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par MATTHIEU N. *

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  parfait . Malgré, on m'a appris , on peut toujour améliorer .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par CLAIRE B. *

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  Bon accueil, rapide, efficace, merci.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par MARC D. *

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  Le choix. Le cadre. Les conseils.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par SUSAN D. *

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  Bons produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par THOMAS R. *

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  Très bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par LAETITIA M. *

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  6 Portes d'intérieurs commandés avec 1 mois de délai : 3 portes arrivées abîmés, nécessitant une refabrication, donc un nouveau mois de délai pour qu'au final, la nouvelle commande passée soit erroné (1 porte commandé poussant droit au lieu de poussant gauche). Heureusement qu'il y avait une porte poussant gauche à Rennes sinon nous serions répartis pour 1 mois de délai...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par JACQUES B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Pas d'explication

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par MICHÈLE P. *

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  Très bon accueil et conseils.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par CHRISTOPHE G. *

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  Déçu par les mains courantes que j'ai commandées: elles sont cintrées (10 cm de flèche sur 3 m de long) et avec des traces(noires) dessus: aucune protection d'entourage; il serait souhaitable que ces produits soient stockés à plat et enveloppés pour éviter ces désagréments

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par SUZANNE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  aucun probleme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MICHELLE L. *

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  Bien accueillis et bien renseigné, proposition de commandé un paquet pour valider notre choix

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par GUILLAUME B. *

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  Accueil au niveau de l'achat satisfaisant, les produits me semblent de bonne qualité.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par PÉNÉLOPE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Pénélope R

  

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  Je pourrai éventuellement redonner un avis quand la prestation sera achevée et donc l'installation effectuée.

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  La qualité et attractivité des produits dépendent de l'agencement du magasin surtout au professionnalisme de la personne qui s'est occupée de ma commande : Véronique

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ALICE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Commande mal établie par le vendeur en magasin. J'ai du appeler le service après vente pour cette erreur.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par XAVIER L. *

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  Bien

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par FRANCK T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Achat effectué par internet. Le produit correspond à mes attentes. Le seul petit bémol, la vitesse du moteur non programmable et un peu lente à mon goût.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ÉDOUARD B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Accueil très satisfaisant, avec toute les précautions nécessaires ( covid )

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par CLÉMENCE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  It's all absolutely fabulous. Good quality and value for money. The staff at the saint brieiuc branch are excellent at their jobs, good company and always a joy to see.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par MICHELLE G. *

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  Satisfait par l'achat de tiroirs supplémentaires pour notre dressing

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par DENIS G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  tout simplement satisfait !

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par SUSANNE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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