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Résumé des avis
Chez Lapeyre Saint-Brieuc, l’expérience varie selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un accueil agréable, des conseils utiles et des commandes faciles à passer. D’autres signalent au contraire un conseil en magasin décevant, des vendeurs peu à l’aise sur les produits et une prise en charge parfois lente.
Expertise des équipes
"Accueils très professionnels ,"
"Accueil sympathique, professionnel et de bon conseils. Merci"
"Toujours disponible et à l'écoute : porte en bois, ouvrant gauche arrive en temps record. Une équipe sympathique et très bonne ambiance."
Accueil et amabilité
"équipe très sympa"
"Très bon accueil, facilité de commande à distance."
"Très bon accueil et bon conseil du vendeur agréable, la porte achetée est de qualité moyenne."
Réactivité
"Personnel très aimable et professionnel."
"Disponibilité et bon accueil."
"un très bon accueil et un service identique ,aimable au service du clent"
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJoli meuble mais problème avec les pieds noir en métal qui ne sont pas très bien tenue et un coup de balai et le pieds se met de travers car le support est mal fait
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéNous cherchions des beaux meubles de qualité, nous les avons trouvé. Nous y avons certainement mis le prix.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller très expérimenté et efficient.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu ds le magasin. Bien conseillé également. Attention aux lumières qui différencient les couleurs de certains matériaux.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLes personnes étaient très a l’écoute et apportaient des idées pour améliorer notre achat
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRapidité et qualité de la commande
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon rapport qualité prix
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéaucun commentaire
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait 3 aller retour pour une serrure de porte qui avait été mal organisé par vos service.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait des prestations
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé... projet bien bouclé.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAchat fait sur internet, pas de contact magasin sauf pour récupérer la marchandise
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Je m'interroge par rapport au remboursement par un "avoir". Il est pourtant noté au dos de la facture que le client est remboursé par le même moyen qu'il a utilisé pour le paiement de la commande ?
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBonne disponibilité de la commerciale
Réponse de SAINT-BRIEUC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéSalariés qui prennent le temps d expliquer et conseiller
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiérapide, sans pb
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAprès quelques déceptions ,mes remarques ont fini par aboutir à une satisfaction
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéVendeur désagréable
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes commerciaux ont donné de mauvais conseils qui ont mené aux mauvais achats. Pas très pro donc. Cela vaudrait une reclammation.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, ce malentendu a occasionné un surcout de main d'oeuvre, le couvreur a du modifier le raccord du chassis. J'aurai apprécié un geste commercial ou une remise sur un achat à venir. Est-ce envisageable ? Bonne journée.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et explications données
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéFiabilité ,respect des engagements Résultat très satisfaisant
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