Quels sont les avis des internautes à propos de SAINT-BRIEUC ?

Chez Lapeyre Saint-Brieuc, l’expérience varie selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un accueil agréable, des conseils utiles et des commandes faciles à passer. D’autres signalent au contraire un conseil en magasin décevant, des vendeurs peu à l’aise sur les produits et une prise en charge parfois lente. L’établissement ressort aussi pour la qualité jugée correcte de plusieurs produits, la disponibilité de certaines références et un service de retrait parfois bien géré, même si des délais trop longs, des erreurs de commande, des livraisons incomplètes ou des problèmes de conformité reviennent nettement. Lapeyre Saint-Brieuc rassemble des avis globalement favorables malgré des réserves concrètes sur le suivi et l’organisation avec 895 avis publiés au total et une note moyenne de 3.6 étoiles.

Quelle est l'adresse de SAINT-BRIEUC ?

ZI - 34 rue Chaptal CS40550 22035 ST BRIEUC Cedex 1

Localisation

SAINT-BRIEUC

ZI - 34 rue Chaptal CS40550, ST BRIEUC Cedex 1 22035

Avis pour SAINT-BRIEUC

Total : 895 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 50 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Saint-Brieuc, l’expérience varie selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un accueil agréable, des conseils utiles et des commandes faciles à passer. D’autres signalent au contraire un conseil en magasin décevant, des vendeurs peu à l’aise sur les produits et une prise en charge parfois lente.

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Expertise des équipes

24 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 92% d'avis positifs.

"Accueils très professionnels ,"

"Accueil sympathique, professionnel et de bon conseils. Merci"

"Toujours disponible et à l'écoute : porte en bois, ouvrant gauche arrive en temps record. Une équipe sympathique et très bonne ambiance."

Accueil et amabilité

24 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 88% d'avis positifs.

"équipe très sympa"

"Très bon accueil, facilité de commande à distance."

"Très bon accueil et bon conseil du vendeur agréable, la porte achetée est de qualité moyenne."

Réactivité

11 avis mentionnent la réactivité, avec 91% d'avis positifs.

"Personnel très aimable et professionnel."

"Disponibilité et bon accueil."

"un très bon accueil et un service identique ,aimable au service du clent"

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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun reproche concernant le magasin et le commercial menuiserie. en revanche, Niiveau déplorable du SAV. Mauvais usinage (non respect des côtes prises), des portes peintes en blanc sont arrivées seulement prépeintes (partie centrale) et enfin commandes mal expédiées depuis l'usine (pas de vérification du lot), 5 mois d'attente et aucune proposition de dédommagement alors qu'il y a rupture de la levée des réserves constatées lors de la pose (60 jours pour réparer).
Expérience du : 27 janv. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire sur les produits
Expérience du : 27 janv. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillé
Expérience du : 21 févr. 2022
A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié
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bien mais il toujours possible de faire mieux
Expérience du : 16 févr. 2022
A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des commerciaux à peine polis, des portes de qualité à revoir. Franchement déçus de cette enseigne qui se dit qualitative.
Expérience du : 14 févr. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Peu de conseils à la commande et pas de volonté de la vendeuse de s'impliquer plus secrétaire que vendeur conseil; mais très bon accueil pour la reception des produits.
Expérience du : 25 févr. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix ne correspondant pas au catalogue. Inadmissible
Expérience du : 17 févr. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifié
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Mauvaise prise de cote, le produit livré n’était pas le bon, à la nouvelle commande il manquait un poteau et des lames qui ont été livrés six mois après
Expérience du : 15 févr. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras.
Expérience du : 15 févr. 2022
A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié
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La porte que j'ai achetée n'était pas exposée
Expérience du : 19 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
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Model exposé - gain place - sur montage pas fini.
Expérience du : 12 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'hôtesse d'accueil nous a parfaitement conseillé, enquêté pour satisfaire notre demande et répondu entièrement à nos attentes.
Expérience du : 7 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, disponible, bonne mise en valeur des produits
Expérience du : 12 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
6 pour le moment les articles ne sont déballés alors méfiance car j'ai et ai encore une très mauvaise expérience avec l'achat d'un escalier au mois de novembre dont la prestation n'est pas terminée à ce jour
Expérience du : 12 févr. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseil
Expérience du : 12 févr. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
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sans faute et bon accueil
Expérience du : 10 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
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Bien dans l'ensemble
Expérience du : 31 janv. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
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La remise artisan et peut élever.. Sinon effectivement j'ai été super bien reçu et la technicienne très compétente.
Expérience du : 4 févr. 2022
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifié
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rien à redire
Expérience du : 13 janv. 2022
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifié
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Le magasinier n’a pas trouvé notre commande produit dans son stock. Il a même essayé de nous nous donner les commandes de 2 autres clients! Il a été très peu aimable. Donc, après plusieurs semaines d’attente, nous sommes partis les mains vides. Le point de vente nous a remboursé, mais nous aurions préféré avoir notre produit. Par la suite nous avons acheté ailleurs un produit similaire.
Expérience du : 1 févr. 2022
Réponse de SAINT-BRIEUC

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.