Résumé des avis
Le magasin de Tarbes offre une excellente expérience client grâce à un personnel attentif et professionnel, des produits de qualité et un rapport qualité-prix très satisfaisant. Les conseils sont appréciés et l'ambiance agréable contribue à une fidélisation des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Tarbes offre une excellente expérience client grâce à un personnel attentif et professionnel, des produits de qualité et un rapport qualité-prix très satisfaisant. Les conseils sont appréciés et l'ambiance agréable contribue à une fidélisation des clients.
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Évaluations clients Tarbes
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Magasin très propre et agréable, les vendeurs sont compétents.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je viens de recevoir une porte que j'ai commandé vitrée Je l ai reçu sans poignée extérieure Comment faire pour fermer en sortant C c'est anormal de ne pas le signaler Grosse erreur du conseillé vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sérieux et très pro
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Manque d'explications et de conseils.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un grand merci pour votre aide précieuse dans mon projet qui s'annonçait compliqué de prime abord !
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons à cœur de relever les défis ! Nous sommes ravi d'avoir pu travailler ensemble. A bientôt pour de nouveaux challenges ! Bonne journée
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Erreur dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel sympathique, disponible et de bon conseil. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par I S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Sérieux, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Mauvaise organisation Qualité de bloc de porte de fin de chantier très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par FILIPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour. C'est regrettable que l'organisation et la qualité du bloc de porte n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce que ce type de problème soit traité rapidement. N'hésitez pas à nous contacter afin de résoudre cette situation. Nous vous remercions de votre patience. L'équipe LAPEYRE TARBES.
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Délai un peu long je trouve, mais comme nous étions en été et donc vacances est-ce dû à la fermeture annuelle ? (pour congés) probablement !
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet , chaque année, nos usines ferment au mois d'aout, ce qui décale toutes les commandes. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Qualité des serrures pas top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil inexistant !!!!
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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tout impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir !
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Qualité du conseil et suivi de commande. Lapeyre m'a fait un échange d'une porte d'intérieur (porte toujours dans son emballage) sans difficulté, un an après l'avoir récupérer. Un grand merci.
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Avec plaisir de pouvoir vous rendre service ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Après quelques difficultés au choix sur site bon conseil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience, Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien à vous,
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Très bien efficace et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction ! Merci pour ce retour positif ! A bientôt en magasin pour de nouveaux projets ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Produit de qualité et l'équipe est super sympa
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes contents de savoir que vous avez passez un agréable moment en notre compagnie ! Et que nos produits fabriqués dans nos usines vous ont donnés une pleine satisfaction. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Travail de menuiserie parfait Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par JULES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Certains Vendeurs plus ou moins impliqués dans l'attente et la demande du client !….
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bon accueil. Personnel agréable. Le produit acheté convient parfaitement à mes attentes. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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conseiller compétent, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Je ne suis jamais prévenue de l'arrivée des produits commandés par le magasin. Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis. Un mail et/ou un sms est envoyé à nos clients afin de les prévenir de la mise à disposition de leur commande. Il se peut ,parfois, que nous rencontrions un problème informatique. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Très bon service commercial, les vendeurs sont sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil courtois et disponibilité Très satisfaite des produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Client depuis des années je n'ai eu aucun problème chez lapeyre très bien reçu et très bien conseillé avec toutes les réponses à mes questions .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur O, C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de contribuer à l'élaboration de vos projets. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Livraison conforme à ma commande. Mais accueil froid et pas très engageant. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. . Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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tout c est passe comme convenu .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne qualité, délai corrects, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée
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Déçu par la qualité de la marchandise au vu du prix
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. J'aimerai échanger avec vous sur les différents points d'amélioration à apporter à ce produit afin de pouvoir remonter ces informations à notre service qualité. Vous pouvez me contacter par mail à l'adresse suivante : copil.tarbes@lapeyre.fr Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Toujours satisfaite de l'accueil et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! A bientôt pour de nouveaux projets. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Bon rapport qualité prix, bonne réception et bons conseils par les vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Je vous remercie pour ce retour positif ! N'hésitez pas à nous solliciter pour de nouveaux projets, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Personnel disponible et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par T Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! A bientôt pour de nouveaux projets, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Bon conseils et accompagnement Travaux d'adaptation realises dans le delai annonce
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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hausse des prix tres importante
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Porte d'entrée livrée et abimée. voilà plus d'un an qu'elle aurait dû être changée. Après maintes coups de téléphones, on nous a proposé un bon d'achat de 300€ et la porte n'a jamais été changée. (Porte de plus de 3000€ en aluminium)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Agréable et de bons conseils, patients
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
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Excellent accueil et avec de très bons conseils, je recommande ce magasin !
Avis du , suite à une expérience du par Z M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, À bientôt pour de nouveaux projets. L’équipe de Lapeyre Tarbes.
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ils sont professionnel ils savent conseiller
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Bernard P, Merci beaucoup pour votre note et pour vos compliments qui nous font très plaisir ! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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après consultation d'un conseiller en magasin le produit était indisponible, j'ai trouvé et commandé le produit sur le site. J'ai été déçus quant à la finition du produit sur les tranches latérale du la tablette
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Conseils techniques de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Clt Lapeyre depuis quelques années, tjrs un bon rapport qualité prix. Nouvelle expérience au magasin de Tarbes ,agréablement surpris par le professionnalisme des conseillers .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Laurent P, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Bien à vous, L'équipe Lapeyre de Tarbes.
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Achat de 6 paires de volets battants bois : la composition des colis n'est pas claire, certains articles sont en trop (barres, écharpes), d'autres manquent (bouchons). Ce n'est pas étonnant après une commande effectuée rapidement sur le coin d'un comptoir. L'accueil lors du retrait de la marchandise est froid et très moyen. Aucune aide pour charger les colis par exemple… En revanche, excellent dialogue avec le service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Vous avez la possibilité de rapporter en magasin les articles excédant afin de procéder à leur remboursement. Le magasin vous a commander les produits manquants, dès réception, ils ne manqueront pas de vous contacter. Merci pour votre retour sur la qualité du service après-vente du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil courtois et patient du technicien Livraison largement dans les délais et fourniture conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits faciles a monter Très bon accueil. De bon conseils Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le fait de pas avoir de stock en magasin est dommage
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Je cherchais une porte de cuisine. Bruno du magasin d'Ibos a recherché dans tous les magasins et l'a trouvé. Il est formidable et très gentil
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Ras
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Je suis très satisfaite , le vendeur a su me trouver une solution à mon problème
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Les commandes ne sont jamais complètes, j'ai dû y retourner à 2 reprises. Ils ont oublié les poignées et voulaient me les facturer. Aucun responsable ne se présente lors d'un litige, et la qualité des produits laisse à désirer. Je ne recommande pas l'enseigne.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Peut être poser plus de questions pour sécuriser la personne dans le fait de faire un bon choix.
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Rien à redire, tout était parfait
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La marchandise en exposition ne correspond pas à mon achat. La clôture en exposition mise en place par le fournisseur ne reflète pas mon achat les poteaux et systèmes de fixations sont différents et il y a un manque de connaissances du vendeur qui lui aussi pensait avoir le même système que son exposition.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, produit non conforme aux attentes, et matériel en surnombre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bon produits
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Ras
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Bonne qualité
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Ras
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XXXX
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produits et travail de qualité
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personnel a l'écoute et tres professionnel
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Ponctualité pour la mise à disposition du matériel. 7 portes intérieures en sapin bien emballées. Stockées emballées pour le moment donc pas encore d'avis sur la qualité de fabrication, à voir au moment de la pose.
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Vendeuse peu agréable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bien
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Extra
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J ai été outrée de l accueil de la conseillère qui m à plante au milieu du magasin alors que je venais acheter des plans de travail . Elle ne s est même pas dérangée et m a dit vous les avez là à gauche . Aucune aide de sa part . Pas souriante . J ai eu envie de repartir
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien conseillé, livraison dans les délais, produits conformes.
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Service après vente injoignable Manque d'émail sur plan céramique lavabo
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le plan ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil livraison arrivée avant l'heure tout est parfait .je recommande.
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Une porte fenêtre sans AUCUNE protection je trouve cela du bas de gamme vous êtes descendus en prestation et je ne recommanderai pas votre enseigne
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Qualité de l' accueil. Disponibilité des commandes..
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je m'attendais à une qualité supérieure, mais ensemble satisfaisant. Un point fort sur l'accueil ainsi que le suivi du devis et de la commande.
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Très satisfaite de mon achat : qualité, délai de livraison, accueil
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À fuir! Les 2 seuls vendeurs du magasin sont incompétents et désagréables avec les clients. 6 mois pour changer une poignée de porte c'est une honte ! Lapeyre plus jamais pour moi
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Delai d'attente trop long alors qu'une partie de la commande était a Pau ….dommage ….
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Très bon produits
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entreprise reactive, fiable. Choix interessant , rapport qualité prix attractif, rapidité de la livraison après commande.
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Parfait
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Bon acceuil ,bon conseil ,rapport qualité prix tres bien
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Choix qualite conseil au top Je recommande
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Au top les vendeurs !
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Bon acceuil bon conseil
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Parfait
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Les produits sont convenables avec des vendeurs compétents et au mieux de leur capacité (mériteraient largement d'être plus nombreux). Toutefois gros retard sur la livraison déjà plus d'un mois et il manque encore des pièces. Et les plans de montage manquent pour la cuisine, donc , compliqué, obligé d'attendre encore 3 semaines de plus si délais sont respectés...
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Accueil peut mieux faire, devis incompressible, commercial perdu dans ses calculs….
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La notice des toilettes suspendues est très mal expliquée... Même un professionnel ne l a pas comprise
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté l'aide escomptée. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos notices au maximum. Cordialement.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre retour car moi bricoleuse du dimanche comme moi, je ne pense pas renouveler des achats dans votre enseigne vu la piètre qualité de vos fiche de montage... Bien à vous
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Bon rapport qualité prix, personnel sympathique, professionnel et efficace.
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Délai un peu long (deux mois presque) pour disposer de deux paires de volets bois classiques
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Bon site, pas toujours facile de trouver un article.
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Baie vitrée très isolante
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Professionnalisme, rapidité, bons conseils et gentillesse.
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Longue attente, accueil froid et pas commerçant du tout pour un produit qui manquait sur une grosse commande certes passée d’un an car en travaux. Bref nous ne reviendrons pas chez lapeyre. Produit de la même qualité que les concurrents pas mieux en tout cas.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Dommage mais j'ai du aller au magasin d'Ibos car à Pau ii n'y avait pas de stock
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Tres bon rapport qualité / prix Délais de livraison respecté Très satisfait
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Le site de Lapeyre est le seul à proposer des dimensions hors normes en standard
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Avis affichés par ordre chronologique