Avis clients de Tarbes

Evaluations clients Tarbes

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  Accueil peut mieux faire, devis incompressible, commercial perdu dans ses calculs….

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par FREDERIC J.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  La notice des toilettes suspendues est très mal expliquée... Même un professionnel ne l a pas comprise

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par ELISABETH A.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté l'aide escomptée. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos notices au maximum. Cordialement.

  Réponse de ELISABETH A

  

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  Merci pour votre retour car moi bricoleuse du dimanche comme moi, je ne pense pas renouveler des achats dans votre enseigne vu la piètre qualité de vos fiche de montage... Bien à vous

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  Bon rapport qualité prix, personnel sympathique, professionnel et efficace.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par PIERRE R.

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  Délai un peu long (deux mois presque) pour disposer de deux paires de volets bois classiques

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JEAN M.

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  Bon site, pas toujours facile de trouver un article.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par LIONEL H.

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  Baie vitrée très isolante

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par PASCAL R.

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  Professionnalisme, rapidité, bons conseils et gentillesse.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par BRUNO S.

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  Longue attente, accueil froid et pas commerçant du tout pour un produit qui manquait sur une grosse commande certes passée d’un an car en travaux. Bref nous ne reviendrons pas chez lapeyre. Produit de la même qualité que les concurrents pas mieux en tout cas.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par NOËL F. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  Dommage mais j'ai du aller au magasin d'Ibos car à Pau ii n'y avait pas de stock

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par PAUL C.

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  Tres bon rapport qualité / prix Délais de livraison respecté Très satisfait

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par PATRICE D.

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  Le site de Lapeyre est le seul à proposer des dimensions hors normes en standard

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par DANIEL C.

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  Accueil très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ANONYMOUS E.

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  Bonne implication des techniciens du magasin de Tarbes Rapport qualité prix Produits que l'on peux voir en expo

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN PIERRE P.

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  Mauvaise qualité

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JOSEPH M.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bon matériel de qualité. Personnel compétent.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par JEAN CHARLES V.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Manque les trous de fixation pré-percés des glissières du tiroir inférieur sur éléments 21 & 22 (voir notice de montage). Le perçage de ces ( 6 ) trous aux emplacements et profondeur précises nécessite un matériel et niveau de "bricoleur" que tout le monde n'a pas. Le repérage des divers éléments par une simple pastille adhésive ferait gagner beaucoup de temps et éviterait de possibles erreurs.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DIDIER V.

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  Un peu cher, et des exigences commerciales excessives, par exemple devoir payer 100% du devis, y compris montage, avant livraison !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANDRE G.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  TOUT VA BIEN

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par FRANCOIS C.

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  Très bien reçue mais quand j'ai voulu voir les produits il n'y avait pas beaucoup de choix, par contre l'assistante a été absolument première classe.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par STEPHANIE B.

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  J’ai été très bien accueilli et conseillé, je suis ravi de la qualité des produits

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par PIERRE M.

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  Vendeurs surbookés

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN LOUIS G.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

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  accueil, produits, pris, mise à disposition conformes à mes attentes

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par VINCENT M.

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  Livraison non reçu à la date prévue

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit manquants dans le carton l’or de la livraison. Marchandises abîmées.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par ANONYMOUS B.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produits de qualité - prix compétitifs et personne à l’écoute

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par PAUL B.

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  De très bons produits. Un accueil, des conseils à la mise en œuvre ont été à la hauteur de l'enseigne. Nous avons eu la chance de rencontrer de Monsieur JAMET pour nous écouter, nous guider avec un grand professionnalisme et gentillesse.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par BRIGITTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon accueil

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par DOMINIQUE C.

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  renseignements donnés à peu près correct.Dommage que l'agence de Tarbes soit quasiment injoignable par téléphone!

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par EMMANUELLE M. *

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  Accueil professionnel, produit de bonne qualité

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS H.

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  ras.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANDRÉE K. *

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  Je n'ai pas obtenu de réponse à une question très précise concernant la composition du spot Baya que j'ai néanmoins acheté, de savoir si la lampe Leed est alimentée par l'intermédiaire d'un transformateur.C'est sur votre site internet que j'ai vu qu'un driver est intégré.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par THOMAS B. *

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  Je recommande cette enseigne pour son accueil, ses produits, le suivi de livraison.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARYSE B. *

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  Personnel toujours à l'écoute et réactif

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ARTHUR D. *

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  Pour l'instant je n'ai pas encore posé les produits

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MANON V. *

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  Bon accueil, bon conseil et produit de qualité

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ÉLISABETH F. *

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  Excellent accueil !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HUGUES G. *

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  Produit conforme à mes attentes !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par NATHALIE B. *

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  Bon accueil dans le magasin

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par JULIEN F. *

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  5 mois d'attente - Mensonge sur votre catalogue de menuiserie. - porte de rénovation redécoupable alors que vous modifiez la hauteur par une alèse de bois (pas esthétique) - dimensions de 198 à 214 de hauteur - non faisable dans vos atelier A la mise en place de la porte de rénovation ajustement par rabotage (en haut et sur un côté) et modification des logements des paumelles sur le champ. Oui, vous avez raison dans votre publicité, heureusement que vous êtes le seul !!!

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRISTOPHE H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bon accueil, professionnel. Bons produits.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SYLVIE B. *

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  Très bon accueil

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par COLETTE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Conseil de bon niveau mais le produit n'est pas celui que j'attendais. Donc Conseil à côté de mes attentes.....

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PAULETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit non conforme apres 15 jours d'attente. Nouvelle demande donc a nouveau 15 jours a attendre !😡😠

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par VALÉRIE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Valérie D

  

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  Pour info, j'ai commandé 2 rampes de 2men alu poli : pourquoi fournir uniquement 2 supports par barre au lieu de 3 et de couleur grise ainsi que des embouts plastique gris au lieu de l'alu poli comme les rampes.merci de votre compréhension.

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  Bien reçu et informé

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par EMMANUELLE R. *

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  ras rien à ajouter

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LORRAINE N. *

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  ...............

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉRIC V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Personnel compétent

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  SATISFAIT

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par FRANÇOIS L. *

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  J’ai été très bien accueilli et j’ai eu de très bons conseils. Je recommande.il faut savoir le dire quand cela se passe très bien !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par TIMOTHÉE V. *

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  Lors de la commande, il a fallu chercher un vendeur pour avoir des informations complémentaires, obtenues "au tire bouchon". Il fallait vraiment venir avec l'envie d'acheter.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANTOINETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait du produit

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Satisfaite Je voudrais vous signaler que j’ai commandé l’escalier de 13 marches et je me retrouve avec 4 marches supplémentaires qui ne servent à rien et t’il possible de se les faire reprendre

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ÉTIENNE P. *

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  Le meuble est arrivé sans notice de montage. Les vis et chevilles étaient fragiles et certaines se sont endommagées au montage. Le meuble est donc mal monté, les tiroirs ne tiennent pas en fermeture et sont décalés l un avec l autre...Mon mari s est énervé à le monter pendant 2 jours et le résultat est décevant...Je regrette mon achat, nous avions eu un meilleur résultat avec des meubles en kit d une autre enseigne...

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JULES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  great website and pleasant helpfull employees in the shop.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par AGATHE K. *

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  La vendeuse a su chercher et répondre à la recherche de produit spécifique compte tenu de mon handicap et du délai de livraison très court.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARGAUD M. *

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  Trop d'attente à l'accueil, personnel en formation dommage le produit est de qualité.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par GUILLAUME F. *

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  Commande non conforme à ma demande

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par SUZANNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé une porte intérieure avec serrure, le grugeage sur le montant du dormant destiné à recevoir le pène de la serrure n'est pas prévu et de plus, le montant n'était pas rectiligne ! C'est ma femme qui est allée chercher les 3 portes (90kg au total) au dépôt de Tarbes et il n'y avait personne pour l'aider à charger alors qu'elle est handicapée ! Les autres enseignes le proposent systématiquement. Une fois en magasin, le délai indiqué sur internet était repoussé d'une semaine. Ce n'est pas grave en soit et ça peut se comprendre. Par contre, comme je partais en vacances avant que la marchandise ne soit disponible, j'avais bien précisé que je ne pourrai pas venir la chercher avant le 10 juillet. J'ai reçu un message comme quoi la marchandise était dispo le 21 juin et le dépôt de tarbes m'a appelé le 06 juillet pour me dire de venir rapidement chercher les portes car sinon il faudrait que j'aille les chercher à Pau-Lescar à 50km de là !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par TRISTAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très gros manque de professionnalisme suite à un soucis avec un escalier renvoyé en usine sans même m en informer alors qu’il était viable. Finalement la manageur fait rapatrier l’escalier et propose un geste commercial pour le dommage, ce qui est normal. Cependant celle ci se permet des petits commentaires désobligeants lors de la récupération de celui-ci car je souhaitais le déballer pour voir quels étaient les dommages et être sûr que tout était ok. J ai encore tout mon ameublement sanitaire, cuisine, sdb et séjour à faire mais mais je ne mettrais plus un pied chez Lapeyre Tarbes car je ne veux plus traiter avec cette personne.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARIANNE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon conseil, accueil chaleureux, et bonne transaction ! Donc, merci et je recommande !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ANASTASIE M. *

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  Bon accueil et service après vente

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ZOÉ V. *

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  Achats de 9 portes seules Roxies recoupables et deux portes coulissantes. Excellent accueil, conseils pertinents même si le projet était très abouti. Je savais ce que je voulais et surtout ce que le ne voulais pas, j'ai vraiment apprécié, jusqu'à la programmation du passage en atelier. Dommage que le magasin soit un peu petit pour présenter tous les produits. Sinon 5 étoiles pour le rapport qualité /prix

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS..

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par SYLVIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  très bien reçus, renseignements communiqués par mail, prix confirmés produits de très bonne qualité

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par NATHALIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Magasin trop sobre ...

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par THIBAUT R. *

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  personnel aimable et professionnel

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par BENJAMIN T. *

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  Personnel compétent accueil agréable délai livraison respectés tec...promo prix apprécoée ...

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DENISE V. *

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  personnel non professionnel (erreur dans commande) et prenant les clients pour dérangeants si l'on veut plus d'explications

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  très mauvaise expérience suite à mon dernier passage au magasin pour récupérer une partie de ma commande. On m'a dit de venir tel jour et quand je suis arrivé on m'a expliqué qu'il fallait que je revienne plus tard car le camion n'était pas déchargé. Ayant pris la matinée et ayant fait 25 km j'ai manifesté mon mécontentement et demandé de trouver une solution car j'avais choisi cette enseigne par rapport à la disponibilité en stock mais aucun effort ou compassion n'a été exprimé par l'hôtesse d'accueil. Par contre, j'ai été très satisfait par les transporteurs qui ont entendu mes doléances et ont pris la peine de m'écouter, de trouver une solution sachant que la commande était relativement importante.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par YVES B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Comment passer délai de livraison respecté ras

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par ISAAC B. *

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  produit pas cher mais pas terrible

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par BENJAMIN C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque de détails sur l article

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par DIANE B. *

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  Je ne pensais pas trouver autant de produits. Magasin accueillant ‘

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ROBERT C. *

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  Qualité de la quincaillerie pour le meuble très moyenne.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CHRISTOPHE N. *

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  Accueil chaleureux. Commerciaux bons conseillers. Délais respectés.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par AUGUSTIN H. *

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  Rapide efficace et la pose parfaite. Je recommande rapport qualité prix excellent.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par CHANTAL D. *

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  Site facile a comprendre, j’ai rapidement trouvé ce que je voulais

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉDOUARD S. *

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  Vendeuses inexpérimentées trop d'attente pas très accueillantes retard de livraison ( un mois) livraison au magasin de Pau pour un achat a Tarbes attente supplémentaire

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par GÉRARD G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Peut-être un peu plus de connaissances des produits

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par MADELEINE M. *

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  Jamais déçu depuis des années sur le produit que j’ai acheté

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par AUGUSTE M. *

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  Légère attente, manque de personnel.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ADRIENNE B. *

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  bon accueil et magasin assez sympathique mais les produits ne sont pas arrivés avec les bonnes poignées sur portes coulissantes poignées ovales sur emplacement rond!!! il a fallu 4 mois de délais pour recevoir les bons caches.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANTOINETTE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Équipe serviable et disponible

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par PAULINE V. *

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  RAS.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par LUCAS G. *

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  Concernant la commande d'un escalier, la personne nous a indiqué qu'il fallait effectuer la commande nous même sur internet.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par AIMÉE V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai commandé des fenêtres et porte en chêne affichées comme disponibles sous 3 semaines au moment de l'achat sur Internet. Cependant, on m'a contacté 2 semaines après mon paiement pour m'informer que dans la réalité, elles ne l'étaient que 4 mois après. Cette stratégie me paraît frauduleuse.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ANAÏS B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  J'ai rapidement trouvé ce que je recherchais.. J'ai pu commander de suite, Réception la semaine suivante. Merci.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par YVES C. *

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  Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par OLIVIE P. *

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  portes intérieures correspondant à mon attente

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LUCAS V. *

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  Grand professionnalisme mais malheureusement, insuffisants nombreux. C'est regrettable.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALENTINE L. *

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  Tou c’est bien passé

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par BENJAMIN B. *

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  Accueil et conseils très bien La qualité des produits est très bien aussi

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ALIX L. *

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  Beaucoup de retard quant à ce qu'il était prévu

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JULIETTE L. *

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  De très bons conseils

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par ÉMILE D. *

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  Parfait, je me suis trompé de taille lors de la commande et cela a était modifié sans problème

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ZACHARIE M. *

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  Voir avis sur LAPEYRE TARBES

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉTIENNE D. *

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  Bon accueil, qualité des produits parfait,

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉLISE M. *

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  accueil froide de certain agent commerciaux Pourtant on a acheté plein de chose Directeur fait preuve de nonchalance J ai plus envie de revenir les voir Sauf par obligation pour équiper mon chez moi

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par EMMANUEL R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonne impression pour un premier achat. Disponibilité du personnel et conseils techniques.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANTOINE B. *

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  Je sais que les responsables ne sont pas les vendeurs mais je suis très mécontente du suivi des commandes J’ai bien reçu à la date (très lointaine de ma commande) mon escalier et seulement le montant des wc. Ensuite plus personne ne s’inquiète le responsable du la logistique est injoignable sur un numéro on ne peut laisser de message J’ai eu par lui une date en février de réception j’ai annulé ma matinée de travail monopoliser le plombier et rien Le magasin me donne une autre date rien En fait si je vais pas au magasin pour alerter mon mécontentement personne s’inquiète J’ai enfin reçu la partie manquante mais malheureusement j’ai commandé tout le reste ailleurs Vous perdez beaucoup de ventes car nous ne savons quand ça arrive

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RAYMOND G. *

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