Evaluations clients Tarbes
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Très contents de cette commande de portes intérieures. Qualité des produits et rapidité de la livraison. Très bon travail de l’atelier. Mais surtout compétence rapidité et écoute de Votre conseiller dénommé Paul D. C’est lui surtout qui a été le déclencheur et qui nous a décidé à commander. Il a été notre premier contact qui nous donne confiance en votre établissement. Nous n’avons pas été déçus. Il faut dire les choses positives afin que les bons éléments des entreprises soient décelés. Ce n’est malheureusement plus trop le cas ailleurs et partout. Merci encore et nous reviendrons avec plaisir! Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Je suis très satisfait de l’accueil, des conseils reçus et du service lors de l’achat et prise des marchandises.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Impossible de commander sur internet pour une livraison sur Tarbes 65 toujours orienté sur pau 64
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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. . ..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Lors du passage de la commande (16/09/2021), l'accueil et les conseils ont été remarquables. En revanche, lors du retrait de celle-ci (29/09/2021), j'ai déploré ne pas pouvoir bénéficier des promotions en cours (date et retrait de commande légèrement en dehors de promos du moment) La personne qui m'a reçu m'a simplement dit que cela n'était pas de son ressort.... J'ai donc précisé que dans ce cas rien ne me motivait à rester fidèle à LAPEYRE.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Bien rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Le nombre d'étoile attribué répond à la question
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT S. *
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Accueil très professionnel, renseignements de qualité, respect du délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
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trés bien compris mon attente, commande et livraison dans les temps rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE I. *
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Très bon conseil. Choix très variés.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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équipe sympathique et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Difficultés à joindre par téléphone. Commande de serrures en trop par rapport à mon besoin (mauvaise connaissance du produit vendu)
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Satisfait
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Très bonne équipe, l'ambiance du magasin nous fait nous sentir bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Magasin et personnel parfaits, très bon accueil et très bons conseils. Très professionnels. Par contre produit défectueux : rangement s'est effondré sur lui-même pendant la phase de montage
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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accueil satisfaisant et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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très bien reçu, réponses positives pour mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Très bon accueil et professionnalisme. 4 sur 5 pour la notation de ´présentation du produit..’ tout simplement parce que le store de velux n’était pas présenter en magasin. Sinon l’ambiance et autres produit sont très bien disposer et les vendeurs explique bien le produit non présenter. Voilà! :)
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Bon accueil , une infos clair , une personne à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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aucun commentaire laissé
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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C'est la 2ème prestations où je sollicite l'enseigne pour des portes (rénovation). Simple et efficace, satisfaite comme à chaque achat dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Une période de congés qui n'a pas facilité la disponibilité de l'achat projeté. Un accueil attentif et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Plutôt satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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tres bon contact
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
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Qualité, prix competitif .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Temps d’attente très important quand à la disponibilité des vendeurs. De plus nous avons commandé un article, quelques jours plus tard, nous avons reçu la notification pour aller retirer la marchandise (1h de route pour se rendre au magasin), arrivé sur place la marchandise n’était pas arrivée. Bilan 2 h de route pour le sourire du vendeur. L’article commandé doit nous être livré, quand ??? Plusieurs mauvaises expériences de ce genre font que je ne retournerai plus chez Lapeyre et que je ne recommanderai jamais cet établissement. Trop d’amateurisme.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin et personnel competent
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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magasin trop petit et beaucoup moins de choix qu'autrefois
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Pas grand chose à dire c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Délai très long, ne répondent pas au téléphone, commande incomplète, ...
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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serviable
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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J'achète 5 portes avec un beau relief, et même pas le début d'un emballage pour les protéger pendant le transport! On doit se débrouiller...
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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bien bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Je suis tres content
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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mon produit n'a pas été vérifié et je suis toujours en dossier sav en attente car il a un défaut , je suis trés mécontente ,
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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wc cassé
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin de Tarbes vous a fait un avoir en date du 19/07/2021, celui-ci est valable en magasin pour une durée de 1 an. Si vous souhaitez le remboursement de cet avoir, je vous invite à vous rapprocher du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon accueil et bons vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *
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Comme d'habitude toust était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Très professionnel. Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Produit pas encore monte
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Client lapeyre depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Malgré les contraintes sanitaires et la réduction du personnel, l'accueil est resté chaleureux. Les conseils et le professionnalisme du vendeur m'ont donné entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Peu satisfait du sav
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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Produits de très bonne qualité « Quick step »
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Mauvaise expérience pour un simple retrait de marchandise et un trop perçu à mon avantage qui a duré une heure, car on ne me retrouvait pas. La commande était enregistrée trois fois sur un autre client et les employés qui ne font pas face au problème, préfèrent penser que vous mentez plutôt que de trouver une solution. j'ai dû donner des preuves, alors même que tout est enregistré .Seul le troisième employé a trouvé l'erreur, mais malgré tout peu agréable au début puis obligé de faire bon profil devant tant d'erreurs tout en reconnaissant qu'il lui faut essuyer les lacunes des collègues au lieu de faire son travail.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas grand chose à dire , équipe super de très bon conseil rester comme vous êtes 👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Bien défini sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Très correct dans l'ensemble, malgré le manque de personnel disponible ( 2 personnes ) et le temps d'attente interminable avant de se faire servir. Gros problème à résoudre rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Excellent produit , très bonne qualité L'equipe du magasin de Tarbes toujours aussi gentille
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande très bien respectée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Manque de personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aller en magasin avec la référence du produit a commander .Recevoir un autre modèle qui ne va pas,après deux semaines d'attente. Et bien-entendu,faut attendre 4 mois pour recevoir la bonne référence...si toutefois la bonne a été commander.. C'est quand même hallucinant de nos jours,qu'il soit si difficile d'avoir un article en magasin,ou du moins bien commander. .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Bernard RSignalerD'accord. Il s'agit d'une chasse de WC. C'est quand même bien dérangeant... Bonne journée.
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....
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Agréablement surprise de trouver une pièce d'un produit acheté chez Lapeyre il y a 10 ans. (robinetterie douche)
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manque de piece au magasin tout se fait par commande (long) et manque de personnels
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Les conseillers ont été très professionnels, aimables et sans aucune faute, laissés à l'abandon sans responsable sur site immense avec donc de l'attente et un téléphone qui sonne en continu... Dommage pour une telle enseigne aux si bons produits et aux conseils précieux, les conseillers de vente prennent le temps de vous répondre en dehors des heures, bravo à eux. Le magasin ne prend pas les paiement mobile, c'est un peu dommage. Les produits sont de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Très bon accueil, vendeur sérieux à l'écoute et plein de conseils avisés. Enlèvement sans problème un 8 mai. Le personnel est plutôt agréable malgré l'attente des clients qui se fait dans la bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Bons produits et très pro
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Pour le site de Tarbes aucun problème tout est bien précisé et expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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R AS
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Choix assez important
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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produits de qualité et une bonne équipe à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Satisfait du vendeur et des produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Très bon accueil et compétence de l'interlocuteur. Produits de qualité même si un peu chers.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Pas assez de place pour exposé le produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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Accueil chaleureux et sympathique, qualité du produit a voir avec le temps, esthétique très joli
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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accueil des clients et professionalime des employes au top .pour ce qui est de repondre au télephonne quand on veut un renseignement c'est minable ! pour les prix et les promos tout est ok .le peutit souci la disponibilite des produits (2 mois de délaie c'est un peu long )
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Porte pvc. Pas cher. Pas super qualité mais c’est normal
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Rien à préciser
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Équipe sympa et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S. *
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Matériel conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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personnel très sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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La porte que j'ai reçue avait l'usinage de la serrure sur le montant à l'opposé de sa position prévue. En conséquence il a fallu faire cette rectification qui aurait due ne pas exister et surtout ne pas passer les portes de votre établissement. Pour ma part je ne m'en suis pas aperçu de suite.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Pour l'accueil ,la presentation et l'ambiance, difficile de faire mieux en ce moment de pandémie.le produit est ok et répond à ma demande. MERCI de rester ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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L'ensemble me parait correcte
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Accueil de qualité et chaleureux. A l’écoute des clients .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Plusieurs erreurs commises à la commande. Aucune communication téléphonique possible et réponse technique insatisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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porte commandée il y a 50 jours et reçu complétement défoncé ,dégueulasse,non embalée,désaxée de l encadrement et avec des impacts partout...J ai eu l impression que l on voulait me refourgué un détritut invendable. Surprit de la part de Lapeyre chez qui je suis client depuis 2002 lors de ma construction...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Agréablement surpris de l accueil, et des bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Bien renseignée, rapidement, efficacement. Livrée ds les délais. Informée de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Personnel compétent et de très bonne écoute mais nous connaissions déjà celui de Toulouse
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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pas utile
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Satisfait..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Professionnel à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Manque un présentoir plus grand des panneaux décor pour salle de bain en restauration sans enlever l’ancien carrelage
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Bons conseils , article reçu avant la date prévu , beaux meubles de salle de bain et joli lavabo . Et soir tout bon marché comparé aux concurrents pour les mêmes gammes . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Avis affichés par ordre chronologique