CASTRES
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CASTRES

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Avis pour CASTRES

Total: 381 avis depuis 19/03/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 31 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre à Castres est apprécié pour son excellent rapport qualité-prix, son personnel accueillant et ses conseils avisés, offrant des produits de bonne qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Anonyme M.

    15 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien à notre écoute.

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre à vos attentes et se montrer à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr

  • Jerome P.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Vos retours sont essentiels pour nous et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou question. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Jean claude Q.

    4 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Serieux

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre service sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou réflexions, car elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Marc S.

    2 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Porte d'entrée livrée à la date prévue Produit de très bonne qualité Je recommande

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la livraison de votre porte d'entrée et la qualité du produit. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec lapeyre.fr. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir des produits de qualité à nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • P. C.

    22 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvais conseil du vendeur pour un achat de portail a moteur et portillon. Mal prit en compte les distances entre l'un et l'autre. Je ne peux utiliser les 2 en mêmes temps, non pas voulu un retour du portillon, le carnet de montage moteur nulle, je me retrouve avec des troues sur mon portail car menuisier a du si réprendre a deux fois. Ne m'ont même pas proposer un montage par leur sous traitant me suis débrouillé a trouver un pro qui veuille monter du matériel déjà acheter et j'en passe...

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos conseils n'ont pas répondu à vos attentes et que vous rencontrez des difficultés avec l'installation de votre portail et portillon. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Paul M.

    17 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux efficace. Produit de haute qualité

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de haute qualité et que vous avez été satisfait de notre service. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe qui s'engage chaque jour à offrir le meilleur à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

  • C. R.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel très gentil mais erreur sur le modèle de porte commande, du coup on passe d'un délai déjà élevé de 1 mois à quasi 2 mois

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Nous comprenons que l'erreur sur le modèle de porte ait entraîné un allongement du délai de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • Didier D.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Disponibilité, professionnalisme et gentillesse des personnes avec qui j'ai été en contact.

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une grande source de motivation pour nous. Merci de faire partie de la famille Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • C. M.

    10 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais demande de prix trop longs pour une petite pièce de portail. Vendeur absent Pas de réponses. Relances régulières

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais prolongés pour votre demande de prix, ainsi qu'un manque de communication. Votre retour est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines démarches. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Helene B.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite par la personne qui m'a conseillée et le produit

  • Marc C.

    29 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien de spécial à dire, peut-être délai de livraison un peu long.

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. Nous comprenons également que le délai de livraison ait pu sembler un peu long, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer notre service. Votre expérience compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • C. V.

    26 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le magasin de Castres ,parfait pro et sympathique. La porte que j'ai reçue était abîmée, le SAV me l'a change sans problème mais je doit attendre 8 semaines pour en avoir une autre. Je trouve les délais bien trop longs car moi je ne suis responsable de rien.

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre magasin de Castres. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe vous a satisfait par son professionnalisme et sa sympathie. Nous comprenons également votre frustration face aux délais pour le remplacement de votre porte et partageons votre souhait d'une solution plus rapide. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Thibaut P.

    6 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La vendeuse n'as pas commander les bonnes pieces, aucun geste commercial

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à la commande des pièces et à l'absence de geste commercial. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous invitons à partager davantage d'informations afin que nous puissions progresser ensemble. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • Patrick M.

    1 mai 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu déçu des meubles (qualité)

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des meubles n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous trouverez des solutions qui vous satisferont mieux à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre

  • Jean francois V.

    17 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'accès produits correspondant livraison rapide

  • Thierry R.

    6 avr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    produit conforme à la description, livraison rapide

  • Christophe A.

    20 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    1 mois de retard annoncé pour une livraison de porte. Si je n'avais pas appelé le magasin, personne ne m'aurait informé que le retard serait au final plus important. Heureusement, le magasin de Castres (81) s'est démené pour trouver une solution satisfaisante.

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • B. C.

    17 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pro

    Réponse de CASTRES

    Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • Christophe R.

    14 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit vendu pour une conception sur mesure et livré avec du standard non adapté

    Réponse de CASTRES

    Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons fait un retour aux équipes du magasin à ce sujet et une solution qui devrait vous convenir a été trouvé. N'hésitez pas à les recontacter. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • Jean claude R.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé ce que je cherchais

    Réponse de CASTRES

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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