L'établissement à Castres est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils précis, offrant des produits de qualité adaptés aux attentes.
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Paul M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéSérieux efficace. Produit de haute qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de haute qualité et que vous avez été satisfait de notre service. Votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe qui s'engage chaque jour à offrir le meilleur à nos clients. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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C. R.
19 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel très gentil mais erreur sur le modèle de porte commande, du coup on passe d'un délai déjà élevé de 1 mois à quasi 2 mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Nous comprenons que l'erreur sur le modèle de porte ait entraîné un allongement du délai de livraison, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Didier D.
10 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité, professionnalisme et gentillesse des personnes avec qui j'ai été en contact.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité, le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une grande source de motivation pour nous. Merci de faire partie de la famille Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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C. M.
10 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais demande de prix trop longs pour une petite pièce de portail. Vendeur absent Pas de réponses. Relances régulières
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais prolongés pour votre demande de prix, ainsi qu'un manque de communication. Votre retour est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer notre service pour mieux répondre à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines démarches. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Helene B.
29 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite par la personne qui m'a conseillée et le produit
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Marc C.
29 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien de spécial à dire, peut-être délai de livraison un peu long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits. Nous comprenons également que le délai de livraison ait pu sembler un peu long, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer notre service. Votre expérience compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. V.
26 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le magasin de Castres ,parfait pro et sympathique. La porte que j'ai reçue était abîmée, le SAV me l'a change sans problème mais je doit attendre 8 semaines pour en avoir une autre. Je trouve les délais bien trop longs car moi je ne suis responsable de rien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre magasin de Castres. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe vous a satisfait par son professionnalisme et sa sympathie. Nous comprenons également votre frustration face aux délais pour le remplacement de votre porte et partageons votre souhait d'une solution plus rapide. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thibaut P.
6 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La vendeuse n'as pas commander les bonnes pieces, aucun geste commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à la commande des pièces et à l'absence de geste commercial. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous invitons à partager davantage d'informations afin que nous puissions progresser ensemble. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Patrick M.
1 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu déçu des meubles (qualité)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des meubles n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. Nous espérons que vous trouverez des solutions qui vous satisferont mieux à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean francois V.
17 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile d'accès produits correspondant livraison rapide
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Thierry R.
6 avr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
produit conforme à la description, livraison rapide
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Christophe A.
20 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1 mois de retard annoncé pour une livraison de porte. Si je n'avais pas appelé le magasin, personne ne m'aurait informé que le retard serait au final plus important. Heureusement, le magasin de Castres (81) s'est démené pour trouver une solution satisfaisante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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B. C.
17 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Christophe R.
14 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit vendu pour une conception sur mesure et livré avec du standard non adapté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous avons fait un retour aux équipes du magasin à ce sujet et une solution qui devrait vous convenir a été trouvé. N'hésitez pas à les recontacter. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Jean claude R.
10 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé ce que je cherchais
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Georges G.
7 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gerard S.
7 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat d'une porte coulissante en Janvier. Très bons conseil du vendure de Castres qui a même contacté le fournisseur pour des renseignements complémentaires au niveau des poignées. Je recommande sans problème et de notre côté nous renouvelerons l'expérience pour un achat à venir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J. N.
1 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Achat sur le site après contact tel avec le magasin de Castres. Vendeuse pro et de bon conseil. Délai livraison respecté. Parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. G.
24 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Longue attente lorsque modification de devis. 2 mois pour finaliser notre devis car insuffisance technique de la part du commercial. Absence de conseil lors de la vente des portes intérieures (non prévenu que le produit était brut !) donc coût supplémentaire de peinture
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Jean marie A.
11 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité de livraison, mais acompte à la commande élevé ( 50 % ) . Très belle exposition de cuisine et salle de bain !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Castres
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