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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre au Puy-en-Velay se distingue par un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une grande écoute du personnel. La satisfaction des clients quant à la qualité des produits et au respect des délais est fréquemment soulignée.
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Rabah A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseils très professionnels
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A. V.
19 févr. 2026
Avis vérifiéExplication pour le montage fausse il a fallu que j achète une barre aluminium pour arriver à 90cm. L extension du support et du kit en niche ne permet pas de gagner 3cm comme me l avait expliquer le vendeur.
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Pierre E.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDélais longs et non respectés, mais prélèvements anticipés. Trop de matériels commandés.
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Marcelle F.
15 févr. 2026
Avis vérifiéVendeur très compétent et à l écoute du client
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Christophe S.
5 févr. 2026
Avis vérifiéEn février 2026 j'attends toujours la livraison des poignées de portes commandées en octobre 2025 !
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C. B.
29 janv. 2026
Avis vérifiépersonnel très compétent, patient et humain Ne rien changer
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Jean paul S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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J. P.
28 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfait, et cela depuis plusieurs années.
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Odette G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéService après vente à améliorer
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage sur votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain F.
16 déc. 2025
Avis vérifiéLe choix des portes, matière, coloris, dimensions était parfait. Seule difficulté les poignées associées. Il aurait été bien d'avoir un lien vers les produits qui pourraient compléter mon achat (poignées, visserie, etc...).
Réponse de LE PUY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre choix de portes. Votre suggestion concernant les liens vers les poignées et la visserie est très pertinente et sera prise en compte pour améliorer l'expérience d'achat. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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Rene C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait très
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anne T.
20 nov. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de mes produits achetés
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre
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R. S.
16 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil notamment d'un vendeur très désagréable
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R. V.
13 nov. 2025
Avis vérifiéCet achat est dû à une erreur de conception de cuisine. Il manquait un meuble de 150 mm dans la conception de ma cuisine. Les poignées commandées précédemment étaient en 500 mm sur des meubles de 600 mm. Le vendeur en e comptabilisé 8 alors qu il en fallait 9. Autre péripétie sur une autre commande il manquait deux panneaux d habillage latéraux. Bien sûr sur les papiers Lapeyre ils étaient pointés présents. Les deux palettes de livraison ont été directement mises dans mon camion sans que je contrôle. J ai fait confiance ce que je ne refait ai jamais chez Lapeyre. Au final aucun geste commercial j ai du racheter un panneau et faire le second habillage avec les chutes restantes. Un conseil donc vérifiez tous vos colis par rapport à vos bons de livraisons.
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S. L.
6 nov. 2025
Avis vérifiéSalarié incompétent et produits neuf ne fonctionnent pas et sav payant donc inadmissible
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Daniel D.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi impeccable
Réponse de LE PUY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement et que notre suivi a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L’équipe lapeyre
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J. A.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté pas mal de produits depuis des années et j'ai été content de leurs qualité et durabilité.
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre confiance et votre fidélité envers nos produits. C’est un plaisir d’apprendre que vous êtes satisfait de leur qualité et durabilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L’équipe lapeyre
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Pascal L.
14 oct. 2025
Avis vérifiésuite à l'achat d'une cuisine et de carrelage d'une valeur de de 17000€ il manquait 1 paquet de carrelage d'une valeur de 40€ reçu 12 paquet facturé 13 quantité vu avec le carreleur le paquet manquant m'a de nouveau été facturé je trouve cela incompréensible désormais je ferai mes achats dans une autre enseigne
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Jean christian L.
10 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien reçu, bonne explication .
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseils ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre note de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos points de vente. Cordialement. L’équipe lapeyre
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