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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre au Puy-en-Velay se distingue par un excellent accueil et des conseils personnalisés, avec une grande écoute du personnel. La satisfaction des clients quant à la qualité des produits et au respect des délais est fréquemment soulignée.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien servi, personnel très agréable.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéMauvaise humeur
Réponse de LE PUY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéLa cabine de douche est très bien
Réponse de LE PUY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage du produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNon, c'est instinctif
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAchat en cours car manque de pièces.
Réponse de LE PUY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à contacter le service client à l'adresse mail suivante : service.client@lapeyre.fr afin de nous apporter plus d'informations sur vos réclamations. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéCommande d une porte sur mesure livrée sans protection donc des bosses sont présentes, heureusement a peindre car badigeonnee de salissures. Pour un montant de 331€ le prix n est pas justifié. Quant au magasin certains employés sont dépourvus du sens du commerce. Dernière expérience avec lapeyre
Réponse de LE PUY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPeut etre un peu cher
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéDétail du produit incorrect !
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils magasin très bien agencé
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil et présentation correcte. Par contre délai de livraison pas respecté, ce qui engendre des conséquences quant à l’ouverture de mon centre. Soit je vais chercher ma porte à Saint Étienne pour gagner 1 semaine, soit mon chantier est stoppé, et pas un geste commercial en retour.
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifié....
Réponse de LE PUY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ma demande
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur le personnels du magasin de lapeyre de brivescharenssac
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéAu moment du devis, il était prévu qu'un seul artisan pose à la fois la crédence de la cuisine et les meubles de la salle de bain. Au final, les deux chantiers sont dissociés car compétences différentes. Il en résulte que la pose de la crédence n'est plus envisageable à mon sens, le prix restait prohibitif vous en conviendrait à savoir 150 € pour la pose seule au mètre 2. Ceci entraine forcément un peu de frustration...c'est dommage.
Réponse de LE PUY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons eu un très bon accueil, une bonne écoute et de bons conseils afin de concrétiser notre projet.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJ ai bien pris en compte le professionnalisme l accueil et l attention du vendeur.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé deux WC suspendu de la marque grohe chez lapeyre du puy en velay , nous avons rencontré des retards sur la livraison en magasin des de notre commande , le magasin lapeyre a pris les devant en allant chercher directement deux WC de la même marque dans un autre magasin de France , ce que nous avons fortement apprécié . Merci à l’équipe .
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