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Résumé des avis
L'établissement à Saumur est apprécié pour la qualité de ses produits et son service accueillant. Les clients soulignent des conseils pertinents et un bon rapport qualité-prix, ce qui contribue à leur satisfaction générale.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéArticle conforme a la commande délai respecté
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéL'accueil et l'intérêt du client priment sur tout. Très efficaces.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très dynamique qui a su nous renseigner et nous téléphoner quand le moment était bon pour aller retirer notre pare-douche
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéCrédence pas encore installée, difficile donc de parler qualité
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSuper...les filles très dévouées...
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéEmballage de certains un peu faible, notamment pour les miroirs
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon achat, merci à la vendeuse Léa pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéAucun problème le produit me convient parfaitement. Juste une petite remarque. Avant de me déplacer j'avais vu le produit sur le net,heureusement car la gentille vendeuse ne savait pas que celà existait chez Lapeyre. Tout s'est bien terminé la livraison avait même de l'avance .
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils sur les produits et aucune erreur surce qui a été commandé.
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiénouvelle équipe très sympa
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLe produit est très bien mais les finitions sont à revoir. En effet les marches sont cloutées et les clous se voient , un peu de pâte à bois avant la peinture définitive ne serait pas négligeable au vu du prix de l'escalier. Manque de professionnalisme chez le constructeur
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTres Bon conseil et bon accueil
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, Il faut impérativement préciser le délai de livraison et d'installation. Lorsque l'on verse 40 % à la signature du devis et qu'il faut verser le reste une semaine avant l'installation, je trouve que cela est très exagéré. L'installation a été réalisé dans de très bonnes circonstances avec un professionnalisme de qualité. Juste un bémol, les cotes pas très respectés, le robinet se trouve bloqué sous les éléments du haut, l'évier blanc est très salissant et pas facile à nettoyer, le lave vaisselle très petit ne sèche pas du tout.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLes délais n'ont pas du tout été respectés et l'information téléphonique absente!
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos artisans partenaires, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais d'installation. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon produit répondant à notre attente
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéla gentillesse des vendeurs et leur competence
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéManque de finitions sur la porte qui est très granuleuse
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéVendeur très pro.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéProduit commandé après plusieurs validations des caractéristiques et ce n’est pas le bon qui arrive, aucune solution donnée pour pouvoir avoir le bon, on nous a clairement dit « vous pouvez aller voir ailleurs, on va vous rembourser » . Aucune fibre commerciale, aucune courtoisie de la part du responsable qui nous laisse sans produit ni solution apres deux mois d’attente !
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour personne ne nous a appelé, malgré une promesse de la part du directeur depuis 1 semaine. Cela fais 2 mois que sa dure, Nous sommes toujours dans l’attente du produit Et avons des obligations par rapport aux artisans qui doivent intervenir après réception du produit. Merci de faire le nécessaire au plus vite
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéNous sommes toujours accueillis avec le sourire et bien conseillé, jamais de sur-vente.
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