Résumé des avis
Chez Lapeyre à Saumur, l’accueil et les conseils rassurent quand ils sont au rendez-vous, mais l’expérience peut vite se compliquer avec des devis refaits, un suivi client jugé faible et une connaissance du matériel parfois insuffisante. Certains clients ont aussi signalé des pièces manquantes, des erreurs à la livraison ou des carreaux ébréchés.
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Dessessarts didier D.
3 oct. 2026
Avis vérifiéPas trop simple pour choisir les cotes,mais cela vient peut-etre de moi.Trés bon produit
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci pour votre avis et votre confiance, nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Votre remarque nous aide à améliorer la clarté de nos offres. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. J.
21 sept. 2026
Avis vérifiéacceuil sympathique mais mauvaise connaissance du matériel et devis refait deux fois et long
Réponse de SAUMUR
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante malgré un accueil apprécié. Nous transmettons votre retour aux équipes pour qu'il soit pris en compte, encore merci pour votre franchise. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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N. D.
15 août 2026
Avis vérifiéDe bons conseils et rassurée
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous fait plaisir de savoir que nos conseils vous ont rassurée. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos prochaines étapes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Maxime D.
9 août 2026
Avis vérifié2 des carreaux (sur 10) sont ébréchés
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition pour vous aider et envisager la suite. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Marie claude H.
31 juil. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. B.
26 juil. 2026
Avis vérifiéLa disponibilité téléphonique est faible, les rappels aux messages sont inexistants. L'accueil au magasin est limite.
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et le partageons avec les équipes pour nous améliorer. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, bien cordialement. L'équipe Lapeyre
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D. R.
24 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseil
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. À très bientôt en magasin. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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A. R.
23 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel du magasin de Saumur n'est pas du tout motivé.
Réponse de SAUMUR
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront transmis pour contribuer à l'amélioration de nos services. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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C. V.
2 juil. 2026
Avis vérifiédes petits soucis avec certaines pieces lors du montage
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note positive ! Nous sommes ravis de savoir que, malgré les petits soucis rencontrés lors du montage, vous avez pu apprécier nos produits. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre Saumur
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Philippe T.
28 mai 2026
Avis vérifiéras
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre écoute. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jose R.
28 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai payé un portail que je ne peux pas poser pour le moment . Les platines de fixation des poteaux ne sont pas livrées et depuis que j'ai récupéré le portail pas un coup de fil pour me prévenir quand elles seront la c'est pas normal . Le suivi des clients est a revoir je vais être encore obliger de me déplacer si je veux des nouvelles . J'aime pas gaspiller mes jours de congés.
Réponse de SAUMUR
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre déception concernant le délai de réception des platines de fixation et les désagréments que cela a pu occasionner pour l’installation de votre portail. Suite à votre passage en magasin, les platines ont bien été commandées à nos frais afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Nous vous contacterons dès leur réception. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité du suivi apporté à nos clients. Cordialement, L’équipe du magasin
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Vanessa R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPièce conforme
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce que vous avez commandée est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Christophe L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBonne prestation Bon produit Bon accompagnement
Réponse de SAUMUR
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation, nos produits et l'accompagnement de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Samantha B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, sur mesure a prix attractifs. Reçu en avance par rapport a la date prevue de base.
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits sur mesure et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est précieux pour nous. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Veronique R.
9 avr. 2026
Avis vérifiéConseil de debutant. Formalisme d un autre temps, aucune fluidité.
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé notre service peu fluide. Votre retour est précieux et nous l’utilisons pour nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. B.
9 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Bon rapport qualité prix
Réponse de SAUMUR
Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours mieux vous servir. À bientôt chez Lapeyre ! L’équipe lapeyre Saumur
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L. C.
15 mars 2026
Avis vérifiéRéaction lente sur un achat neuf
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de réaction lors de votre récente expérience d'achat chez nous. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Dominique G.
12 mars 2026
Avis vérifiéil manquait une piece dans la cloture , erreur de piece a l arrivee avec un delai de 6 mois cloture conformr au bout d un an
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande et le délai de livraison de votre clôture. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce souci. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Stephane S.
26 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et de bon conseil Très pro
Réponse de SAUMUR
Merci beaucoup pour votre retour positif Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe Lapeyre de Saumur.
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Anonyme D.
31 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
Réponse de SAUMUR
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique