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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise connaissance des outils groupes Lapeyre. Non préparation des dossiers malgré prise de RDV. Pas de réponse sur des devis en cours de négociations. Produits mis en devanture mais non disponible au catalogue. Magasin sale. Ne respecte pas sa parole (pas de discussion remontée au responsable alors qu'elle devait l'être). Beaucoup de perte de temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d’attente pour la disponibilité des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme je pouvais m'y attendre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite des produits Lapeyre et accueil particulièrement bienveillant dans ce magasin !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéindications sur essence du bois et ses conséquences assez faibles procédure pour obtenir un devis très très lourde avant même d'arriver au magasin pas de recommandations pour peinture, notamment la couche d'impression (bois exotique, red cedar...), vous devriez recommander des produits/marques pas de recommandation sur l'éventuel démontage des ferrures avant de peindre les volets pas de réel suivi de l'installateur par vos services, pas de soutien post-installation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le produit correspond bien à ce que je souhaite
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiénous sommes de très anciens clients et nous avons étés toujours super bien servis avec une qualité de produit excellente.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne conseillère !
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil dans le magasin
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe tres pro! tres a l ecoute et une equipe de pose vraiment extra ordinaire! propre, rapide, sympa!
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil du commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service de pose ainsi que du poseur concerné. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLe vendeur est coincé par un logiciel hors d'âge et des règles imposées. Par exemple, pourquoi est-on obligé de mettre des boitier d'aération disgracieux et non symétriques sur 3 portes-fenêtres d'un même salon alors que 2 auraient suffit dans cette pièce de réception
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès belle qualité des meubles.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPour notre 1er achat, tout s'est bien passé mais beaucoup de produits sont en rupture et l'offre est très limitée. Pour notre 2ème commande, nous attendons toujours le devis alors que les mesures ont été prises le 1er septembre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET DISPONIBILITE
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéJ'en suis content et fidèle au magasin
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils pour remplacer ce nous voulions et qui n’existait plus.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de vos services et produits
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