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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre offre un bon accueil et des conseils professionnels, avec des produits de qualité souvent adaptés aux besoins des clients. Les équipes sont attentives et les délais de traitement restent corrects, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéras
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéDommage que la paumelle dû haut est 2mm de décalage !!! Ce qui fait que la porte ne soit pas parfaitement alignée. Vraiment dommage. Je pose des fermetures depuis 25 ans
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLe seul problème est le délai entre la commande et le retrait plus de 2 mois c'est un peu trop long.en plus au retrait plus de 40mn d'attente pour avoir quelqu'un qui s'occupe de notre retrait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSurtout un personnel tres aimable
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéla vasque que nous avons commandée presente un defaut et la bonde ne convient pas nous n'avons été prevenus de la disponibilité de cette vasque qu'après appel téléphonique et n'avons reçu de sms qu'une semaine plus tard le lendemain du deuxième appel
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
la vasque a tout de meme ete posée nous rapporterons la bonde à l'occasion
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTjours bien reçu les vendeurs sont adorables surtout Robert
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiépas assez de suivi client
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, conseil et qualité des produits parfaits ! Concernant l'installation par contre c'était du rapide : c'était un plan de travail en céramique en plusieurs parties mais le joint en silicone a été posé avant d'avoir vérifié le niveau et il y a un léger décalage, dommage à ce prix. Et dernière chose, en partant les installateurs aurait pu reprendre les cartons et les polyesters.
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite du vendeur et satisfaite de la livraison. Personnels très agréables et sympathiques.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, beaucoup d'attente dans le magasin avant d'avoir un vendeur
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiélivraison dans les temps par des personnes très sérieuses
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPortes abimés à la livraison, reprise faite.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéEn magasin tout c'est bien passé et une bonne présentation effectuée par la vendeuse
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéj ai trouvé ma ref assez facilement, dispo ok.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéau vu de la situation je ne trouve pas que vous êtes suffisamment professionnel pour pouvoir vous complimenté sur un des item précédent
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiénombreux problèmes pour la livraison, c'est le client qui rappelle XX fois ? est-ce normal ?
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi de livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu, conseillé et la pose très bien passés.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiépas de problèmes dans tous nos achats
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéService client, produit et SAV de qualité
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