Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de La Croix Blanche se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant des produits de qualité qui correspondent aux attentes des clients. Les experts sont à l'écoute, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiébons conseils, super suivi
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil en magasin et conseillère très agréable nous avons trouvé notre bonheur
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTous les modèles ne sont pas exposés. Concernant les escaliers les conseillers ne maîtrisent pas tous il faut donc revoir la proposition.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProblème d'éclairage au dessus du bureau du conseiller perturbant pour le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
que l'on soit bien d'accord cela n'entache en rien l'accueil ni le professionnalisme de votre équipe. Je suis pleinement satisfait et du tarif et de la qualité du produit. Bonne soirée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTes bonnes prestations pour le produit acheté.
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur très compétent
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai eu ce que jattendais
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéprix delais garantie produit dans les temps
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRas sauf que je ne m'appelle pas Jacques mais Corinne
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuperbes prestations, j'aurai juste un peu plus de conseil sur les finitions des produits (vernis bois escalier) !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe commercial qui nous a accueilli et plus généralement le personnel de Lapeyre est à l'écoute et efficace
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu 5 mois pour la pose d’une porte fenêtre et le jour de l’installation elle n’était pas conforme je n’ai pas d’information de remplacement, très déçu et inquiète pour la suite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur incompétent qui ne connaît pas les produits. Nous avons commandé des portes sur mesure et avons reçu des portes "standard" car non existant sur mesure !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin, 2 personnes qui doivent tout gérer , devis, réception, livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
-
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéCommande reçue avec beaucoup de retard - obligation de se déplacer 2 x avant qu’on me donne une date précise ( le magasin n’avait plus de téléphone - impossible de le joindre ) finalement j’ai été renseignée correctement par une jeune femme qui a fini par préndre les coordonnées et me contacter pour la commande ! Merci à elle ;)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre message
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès mauvai conseils. J'ai commandé en disant que je voulais la même porte que celle exposée. J'ai choisi le modèle de poignées. J'ai reçu la porte sans bouton de tirage. Je suis allée au magasin de la Croix blanche, on ma dit que le vendeur auant valide le bon me rappellerait. Au bout dune semaine et ne pouvant joindre par téléphone le magasin, j'y suis retourné. On ma explique que le telephone ne marchait pas, que le vendeur etait present mais n'avait pas le temps de venir me voir... On m'a a peine écoutée en disant que le bouton de tirage ne figurait pas sur le bon de commande et que donc que je ne l'avais pas payé et que c'était normal qu'il n'ait pas été livré. J'ai eu limpression d'être prise pour une idiote et ai dit que certes je n'avais pas payé le bouton de tirage mais que j'avais dit devant la porte d'exposition que je la voulais à l'identique en chêne doré, que le bon de commande étant assez long et technique je n'avais pu voir l'erreur et qu'il s'agissait de la part du vendeur d'un manque de conseil et de professionnalisme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'aurais à minima un peu plus de compréhension, votre réponse semble tellement peu personnalisée. Ne comptez pas sur ma fidélité
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
