Avis clients de La Croix Blanche

Évaluations clients La Croix Blanche

• 5 / 5

  

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  J' ai fait plusieurs magasin et LAPEYRE est le seul a avoir répondu positivement à ce que je recherchais et de façon très agréable.

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bruit de travaux pendant rdv conseil et il a fallu récupérer note commande en 2 fois car problème de taille.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil, des conseils, une attention, une écoute de grande qualité. Bravo

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul je suis pas trop intéressé

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Niveau technicité nulle

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Non cela s’est bien passé voilà tout

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mal éclairé par endroit. Cela rend difficile l'évaluation du produit sur place. En ce qui me concerne, il était dans la pénombre.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne explications

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable et professionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons accueil et conseils, disponibilité,le produit acheté correspond à nos recherches.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil tres bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ns avons été bien reçus par les conseillers commerciaux, ttes les explications à nos questions ns ont été fournies. Rien à redire.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  45 min d'attente pour passer commande. Puis récupération du colis "peu agréable" : c'est un ami qui a bien voulu me rendre service qui est venu chercher le colis, avec présentation de la facture acquittée: il a eu des difficultés à le récupérer, le vendeur mettant en doute le bien fondé de sa présence (malgré un courrier que j'avais préparé et un appel téléphonique de ma part en amont pour préciser que je ne passerai pas personnellement prendre le colis)

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pas d'explication, les étoiles parlent d'elles-même.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  oui,je suis désolée mais la qualité des services se dégradent

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de service et des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  1ere visite dans ce magasin après avoir été très mal reçu à la concurrence. Vendeur à notre écoute et de jon conseil

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ce produit ne présentait de complication majeur.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels compétant et bien formés a contrario avec vos concurrents

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseils appréciables

  Avis du 03/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfation

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel professionnel

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contact vendeur agréable et professionnel. Explications apportées et conseils proposés de qualités

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide,

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Achat en magasin , conseiller aimable et compétant, commande reçu dans les temps.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur qui m'a accueilli et conseillé Pierre B a été au top du devis à la remise du produit.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me satisfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  30 minute d'attente pour recevoir la commande" payée

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et nous faisons remonter votre remarque au directeur du magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas assez de produit

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur était disponible et avenant mais nous n'avons eu besoin d'aucun conseil particulier. L'agencement ne m'a pas paru particulièrement attractif.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et professionnel

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contacter pour retirer notre commande de trois volets aluminium sur mesure seulement deux était arrivé.nous devons recevoir le manquant samedi prochain(2deplacements)

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes qualité de fabrication et finition. Fabricant Suisse, ça change du RPC !

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a fait parfait

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais d'approvisionnement trop long pour des pièces de rechange.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien dire très satisfesant

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les notes sont explicites

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte dans l'ensemble

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit très mal emballé, et pas très bien fini...

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas l'impression que le magasin se renouvelle beaucoup...

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait du responsable de magasin Damien BERDAGUET Bel qualité des produits

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client Lapeyre depuis 30 ans donc théoriquement confiant et satisfait de cette entreprise

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le SAV laisse à désirer en cas de problème.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant vous pouvez les joindre au 09.72.72.00.20 pour toutes questions. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  on a récupérer notre achat il y a 15 jours et on nous dit que notre achat est encore disponible le SAV continue à ne pas être bon.

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• 3 / 5

  

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  Prix payé du produit plus élevé que celui affiché. Explication du vendeur: Affichage des prix des produits en cours de mise à jour (modification due à l'augmentation des matières premières, ce que je peux comprendre) mais la loi est claire dans ce domaine: prix affiché = prix payé lorsqu'il est en faveur du client, quelque soit le motif évoqué par le vendeur pour expliquer la différence de tarif.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Arrêtez de dire au client d.aller sur internet pour connaître le fonctionnement d.un produit que vous vendez car ce n.est pas ce que j.attends de vos services.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  LA CHERETE DES PRODUITS PAR RAPPORT AUX AUTRES CONCURRENTS PRIX

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Qualité et délai respectés

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes fenêtres en PVC, très bonne qualité. Et accueil parfait au magasin.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le vendeur a bien répondu à ma demande

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prise en charge très professionnelle du vendeur conseiller (Robert). Très bon produit

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, qualité très bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur pas au courant des échantillons de son magasin et peu agréable par téléphone même si dans son tort. Peu à l'écoute par téléphone gros cafouillage lors d'une prise de renseignements. Après plusieurs appels, j'ai bien senti que j'agaçais.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  La recherche par mot-clé est compliquée. Les associations possibles vasques/meubles ne sont pas très bien expliquées, c'est le même problème en magasin...

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat ... livraison en tenos et en heure.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu lorsque nous avons reçu notre commande!!! Nous avions commandé une porte de frigo sur mesure style Tradition et à aucun moment l'on nous a dit que nous n'aurions pas les chapeaux de gendarme. En fait nous avons reçu une vulgaire planche de chêne toute lisse et ce pour un montant de 340e. Nous sommes écoeurés.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Complément de commande effectué par téléphone Choix des produits sur internet

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur est toujours accueillant et de bon conseil

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site fonctionne très mal après la commande on peut pas voir le suivi de commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le site ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre site au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Il a fallu que j’attende 3 mois pour un client à cause de de l’incompétence des vendeurs . Cela est inadmissible

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Des volets en aluminium sur mesure et fabriqués en France de très belle facture.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, merci

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tre 👍

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Matériel conforme à la demande très bien emballé... Parfait.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Cher et mauvais

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , vous prenez 75 euros pour chaque pièce d'un SAV si les meubles ou accessoires n'ont pas été monté par un équipe Lapeyre donc ce qui peur revenir cher dans mon cas portail défectuex non monté par LAPEYRE avec obligation de payer immédiatement pour que mes autres SAV garantie et monté par LAPEYRE , avec pour chaque partie de salle de bain un SAV SALLE DE BAIN D'un prix conséquent 10000 euros , le problème de l'installation n'a toujours pas été résolu porte de douche qui ne ferme pas qui n'a jamais fermée et peinture décollé sur une partie et luminaire ou il y a un espace , ensuite j'ai commandé des porte qui ont été recoupées en atelier , j'ai du faire la peinture sur les partie recoupées moi m^me on ne me l'a pas dit ( 4 porte presque 4000 euros) quel service l y a même eu un décollement d'un partie lors de la pause je pensais acheter les yeux fermés

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  Accueil rapide et compétence

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Plusieurs devis,4mois d'attente,, plusieurs lignes supprimées sans explications. Manques de pièces lord de la livraison, finissions absentes .

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Plusieurs semaines après le paiement complet de la facture, il manque des pièces qui sont toujours en magasin et ne sont pas montées (volets) Aux dernières nouvelles (que je dois solliciter, sinon rien) elles ne seront pas prêtes avant longtemps, alors qu'il ne s'agit que d'une serrure banale sur un volet ordinaire.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Très content

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Lors de notre 1ere visite pour acheter une porte lave vaisselle "tradition" il a fallu lourdement insister auprès du vendeur pour qu'il prenne notre commande car pour lui vu que notre cuisine n'était pas une Lapeyre il ne se donnait pas la peine d'étudier notre demande. Heureusement que nous avons insister car en final, la porte convient tout à fait.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  produit conforme à la description, et à mes attentes

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Commande et délai respecté. Bon accueil.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Il manque beaucoup de carrelage en présentation ds Le show room carrelage

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  ....

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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  Aucun souci dans le magasin

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Un accueil professionnel des produits de qualité et des conseils qui nous ont conforté dans notre projet.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Les accessoires des produits sont mals connus

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque d'explications

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  L'expérience client a été désastreuse pour une première. L'escalier a des marches grises et des caches pour les fixations de couleurs blanches!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Personne n'a pris contact avec moi, comme d'habitude on me dit qu'on va me rappeler mais cela reste sans retour. Cordialement

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  ces notes parlent d'ellesl^mêmes

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Trop d'attente pour etre reçu (une heure environ en moyenne). Des clients repartent sans avoir été renseignés

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Conseils contradictoires. Mais bons produits.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Tout était parfait. Du début à la fin.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Je suis très content du site lapeyre

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Trop d attente. On attend au même endroit pour commander ou chercher la commande. Le personnel est compétent .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Commande de deux dressings, avec retards sur livraison, et au moment du montage, manque quincaillerie pour assemblages des caissons. On nous a adressé au SAV qui le samedi était fermé. Suite à notre appel commande le lundi 22/02/21 sans date précise, d'où notre appel pour connaître la date qui serait environ au 20/03/2021. Trouvez cela normal de laisser en plan vos clients.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que le service après vente a bien commandé les pièces manquantes. Malheureusement les pièces détachées ne sont pas stockées et il y a un délai de commande. Le service après vente fait au plus vite pour vous satisfaire.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Pourquoi trouver des défaut la ou il y en a pas.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et bonne écoute du vendeur sur mon besoin. Bon conseil sur le choix des produits et sur la réalisation de mon projet de salle de bain

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Magasin bien presenter.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Pas de soucis particulier

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Article parfaitement conforme à la commande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique