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Résumé des avis
Lapeyre LA CROIX BLANCHE laisse une impression contrastée, avec un accueil souvent jugé attentif, des conseils appréciés et des équipes décrites comme professionnelles. Plusieurs clients disent avoir trouvé des produits de qualité et un service conforme à leur attente, mais certains signalent aussi des délais trop longs, des livraisons reportées et des commandes abîmées ou incomplètes.
Expertise des équipes
"Bel accueil. Personel à l'écoute de vos besoin."
"Très professionnel. Très bien"
"Accueil très pro, bon conseil, produit de qualité et un prix concurrentiel. Délai rapide, livraison ok"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli Bien servi"
"très bon accueil très pro à l'écoute"
"L'accompagnement du vendeur a été au top très pro et très à l'écoute. Les finitions et la qualités sont au rendez vous"
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéL'accueil est agréable et constaté sur plusieurs achats. Les conseils sont avisés et professionnels
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa navigation est très bien par contre il manque une pièce pour accrocher la colonne en angle alors qu à la base il s agit d’une colonne d angle
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiébons conseils, super suivi
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil en magasin et conseillère très agréable nous avons trouvé notre bonheur
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTous les modèles ne sont pas exposés. Concernant les escaliers les conseillers ne maîtrisent pas tous il faut donc revoir la proposition.
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProblème d'éclairage au dessus du bureau du conseiller perturbant pour le client
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
que l'on soit bien d'accord cela n'entache en rien l'accueil ni le professionnalisme de votre équipe. Je suis pleinement satisfait et du tarif et de la qualité du produit. Bonne soirée
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTes bonnes prestations pour le produit acheté.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur très compétent
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai eu ce que jattendais
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéprix delais garantie produit dans les temps
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRas sauf que je ne m'appelle pas Jacques mais Corinne
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuperbes prestations, j'aurai juste un peu plus de conseil sur les finitions des produits (vernis bois escalier) !
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéLe commercial qui nous a accueilli et plus généralement le personnel de Lapeyre est à l'écoute et efficace
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu 5 mois pour la pose d’une porte fenêtre et le jour de l’installation elle n’était pas conforme je n’ai pas d’information de remplacement, très déçu et inquiète pour la suite
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur incompétent qui ne connaît pas les produits. Nous avons commandé des portes sur mesure et avons reçu des portes "standard" car non existant sur mesure !
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin, 2 personnes qui doivent tout gérer , devis, réception, livraison.
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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