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Résumé des avis
L'établissement de La Croix Blanche se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant des produits de qualité qui correspondent aux attentes des clients. Les experts sont à l'écoute, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable . Bonnes explications sur les produits choisis.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil très bien mais des problèmes informatiques je reçois un message comme quoi mes pièces sont la je fais 45km et après 3/4 d heure d attente et plus d une demi heure de recherche on ne trouve pas mon nom ni ma commande je refais donc 45km pour recevoir le lendemain un message comme suii mes pièces sont là. Effectivement j y retourne et après à nouveau 3/4 d heure d attente avant que l on s occupé de moi j ai enfin eu mes pièces commander depuis le mois de juin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très désagréable, impatient et avar de conseils!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa vente et le conseil u top lais énormément d’attente !!! Svp recruter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéje n'ai pas fait le tour du magasin, d'où ma note de 4 étoiles sur le 2ème et 3ème points. suite à une erreur de produit, le vendeur a pris le temps de regarder dans un catalogue de 2019 pour répondre à mes attentes, Merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits sont bons, mais vos collaborateurs devrait être former pour la vente des vos produits. Ça aiderait plus vos clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueille
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéLe commercial était très bien, à l'écoute et son projet est vraiment intéressant tant financièrement que esthétiquement. Il nous a même rappelé suite à une erreur de sa part et a immédiatement corrigé le devis. Améliorer le logiciel de création des devis serait un plus pour les clients et les conseiller car le logiciel a bugué et le commercial a du tout reprendre d'où son erreur et une bonne heure de perdue.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiébon rapport qualité/prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Pourquoi avoir retenu uniquement ce commentaire et pas celui concernant l'incapacité du SAV à satisfaire le client, à répondre aux problèmes de meuble non livré à la date, puis livré 3 semaines plus tard, mais pas le bon...
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l'arrivée satisfaite de mon achat
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et amabilité à revoir
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiétrès déçu porte mal emballé avec pleins de coups manque de vis, il faut que je retourne au magasin pour avoir ce qui manque; Je n'étais pas habitué à recevoir une marchandise non conforme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéManque de choix sur la croix blanche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTrès très mauvais vendeur incompétent. Je viens pour des portes de placard coulissante avec un plan une ouverture de 2 m 40 de large 2 m 50 de haut et ce monsieur me vend deux portes de 60. Donc obligé de recommander deux portes. Merci zéro geste commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTout est niquel posé par un ami professionnel très contente de cet achat rdv pour la 2eme fenêtre et après les volet roulant
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéMagasin accueillant et Personnels agréables et professionnels
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel, agréable serviable et prévenant
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel sympathique
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