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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié5 visites pour avoir finalement 2 étagères !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai 3 commandes en cours et je suis très déçu de la manières et les conseils données par votre commercial. Délais de livraison modifié et rallongé sans raison. Difficile d'avoir la personne concernée au téléphone pour avoir des explications. Jusqu'à présent je suis très content de Lapeyre dans son ensemble. Comment fait pour avoir un rendez vous avec le responsable du Magasin?
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de la prise en compte mon avis et J'aimerai trouver une solution aimable sans faire de bruit. NGUYEN
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéaccueil poli sans excès, conseil judicieux, tarifs élevés mais justifiés par la qualités des produits.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéProduits varié et accueil et conseils professionnels
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiétres bon rapport qualite prix, par contre le forfait montage beaucoup trop cher
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébon conseil et bon renseignements
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon produit par contre retard livraison plus que dépasser aucun geste commercial le cuisine c est trompé sur un meuble ma plaque de cuisson et plus grande que celui du meuble obligé de recouper les meubles bof bof
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel de qualité
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Toute l'équipe de TOULON vous remercie de votre commentaire. Cela nous fait très plaisir car la satisfaction clients reste notre priorité. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJ ai plein problèmes avec ma cuisine
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéQualité
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéColis livré incomplet, pas de prise en charge SAV au magasin de Troyes, obligé de contacter SAV national. Délai de livraison SAV 1 mois en plus des 10j de délai de commande.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon produit bon conseil
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébarre de renfort du portail peu solide voir trop légère...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, les améliorations que vous allez peut-être apporter ne vont pas renforcer mon portail. J'espère que la garantie que vous promettez sera à la hauteur au cas où il y ait un problème. Je suis assez inquiète quant à sa durabilité... Cordialement
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébon accueil et conseil.
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéLa couleur des poteaux de garde corps orial que je cherchais n'apparaît pas sur le site mais grâce à un conseiller de Lapeyre Gemenos qui m'a donné la référence du produit, j'ai pu commander mes poteaux. Merci à lui.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation de la part de nos équipes qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil Respect des délais
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le magasin Lapeyre Castres
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéProblème de mensuration pour une hotte encastrée dans meuble 60 cm impossible à intégrer. Problème découvert par moi et non recensé.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil dès le projet. Bénéfice des promos (non prévus) en cours de contrat. Réalisation dans les temps prévus, artisan très compétent pour la pose.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiévendeur ne connaissant pas son produit, mauvais conseil, au final produit pas adapté à mes souhaits et à la structure, déçue de la qualité et de la conception des menuiseries sur mesure.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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