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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien servi et conseillé au poste enlèvement marchandise
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDéçu de recevoir des offres par message de promotion sur le magasin et de ne pas pouvoir en bénéficier car ma commande a était faite avant la promotion Cependant elle a était totalement réglée lors de cette promotion.bien dommage pour un client qui pris déjà des articles au même magasin.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéService livraison exemplaire, excellente qualité répondant aux besoins du client
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéProduit ne correspondant pas à la demande, trompé sur les dimensions de produits. du payer la difference de leur erreur. Long délai.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéun bon accueil,du professionnalisme
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiépour une porte de ce prix là, le cadre est de très mauvaise qualité, on y trouve des nœuds très mal placés et éclatés
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifié1/ Livraison avec du retard - nous avons été informés du retard mais nous n'avons pas été contacté pour nous avertir de l'arrivée du produit. 2/ au montage nous avons constaté que la porte du meuble était voilée. Nous avons envoyé un mail au service SAV poursignaler ce problème et demander si la porte pouvait être changée : A ce jour nous n'avons eu aucune réponse. Cordialement
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
bonjour en ce qui concerne le meuble j'aimerais avoir une réponse du service garanti cordialement
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiélivraison rapide et conforme ; carrelage de qualité et reprise sans soucis des boites non entamées ...
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéQuelques défauts sur le matériel et fixation manquante. Bon accueil et conseils
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAchat de ma cuisine en fin 2020 au Lapeyre Arcueil Nous avons réalisé les plans avec un conseiller Lapeyre. Nous l'avons alerte car les dimensions d'un plan de travail semblait trop court mais il nous a soutenu que cela conviendrait. Ils nous ont livré et après installation par un cuisiniste indépendant, effectivement le plan de travail était trop court. Je suis retournée pour leur demander de changer le plan de travail. Ils n'ont pas voulu écouter. Ils ont consenti à le changer quand je suis venu la 3eme fois mais cette fois ci avec un homme. Ils m'ont donc commandé un nouveau plan de travail avec la bonne longueur mais ce sont trompé sur l'épaisse. 38 mm au lieu de 58mm. J'ai attendu 2 ans pour refaire l'installation car je n'avais pas les fonds pour refaire appel au cuisiniste. C'est là que je me suis rendu compte de l'erreur de l'épaisseur. Je suis retournée les voir pour qu'il le rechange. Mais ils n'avait plus de 58cm. J'ai dû repayer pour rechanger tous les plans de travail en 38mm. Ils m'ont accordé 10% de réduction. SUPER..... Le jour où je suis allée chercher les plans de travail ils avaient oublié les chants. J'ai dû y retourner une autre fois et cette fois ci les plans ne faisaient pas la bonne profondeur 28mm au lieu 38mm........ Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéUne personne sérieuse , efficace et respect dans les délais .
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAprès commande et règlement de l'acompte, toujours pas reçu de mise à jour (relance 5 fois) du devis suivant nos accords par téléphone
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiébon service
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAccueil absent Conseils pas bons, heureusement que je suis bricoleur et que je n'ai pas écouté Produits simples a travailler
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéRéactif, professionnel, respectueux, à l'écoute, disponible, dynamique
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAide au chargement et protection de celui ci
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre aide au chargement et à la protection du produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé par le vendeur Gaetan du Lapeyre à Montluçon. Ils nous a tout expliqué de À à Z . En plus super sympa .
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et suivi de commande profesionnel
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