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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLes prix sur catalogue ne correspondent pas à la réalité , le descriptif technique complémentaire n'est pas à jour - suppression du mode de fonctionnement pour les fenêtres en bois sur mesure, petits carreaux en bois.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté 5 volets électriques dont l'un était différent alors que j'ai demandé les mêmes du coup je ne peux avoir la commande pour baisser tous mes volets en même temps Nul
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéChoix des produits ,belle qualité, très bien conseillé. Livraison conforme et dans les délais prevus
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéproblème informatique récurent venant de votre site, au 3em envoi de mail non reçu obligée de me déplacer pour commander. Pas de texto non plus pour m'annoncer l'arrivée de la commande. Conseillés très accueillant par contre. Fenêtre pin reçue sans calage intérieur, je ne pense pas que ce soit normal.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci Cordialement CD
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBons produits et bons conseils. Maleureusement pas de communication a reception de la commande et impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone, il faut donc se déplacer.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel courtois et rencontre sans problème.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéParfait merci !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu ne connaissait absolument pas ce matériel,il faudrait mieux former certains conseillers !!!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité de l'accueil et du service.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéportes vernies, sans finition à apporter. Vendeur compétent, mais portes à galandage pas encore installées
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil pour des volets sur mesure dont je devais prendre les cotes... donc toujours risqué. J'ai pu installer le produit sans difficulté.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifié4 mois pour obtenir une serrure qui s'avère ne pas être le bon modèle. J'avais pourtant fourni toutes les références et le modèle
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPendant plusieurs années lapere pour était un repère de qualité. J'ai réalisé des travaux de 21000€ il y a 7 ans. Mais aujourd'hui j'ai réalisé des travaux. Le conseiller m' à confirmé que dans mes 4 stores il ya la moustiquaire, et c'est ce que je voulais absolument. Lors de la pose je me suis aper5 qu'il y a pas de moustiquaire, je me suis rendu à lapereaux qui m' à indiqué qu'il me comprenait mais c' était marqué dans la facture et que c' était à moi de vérifier ce que le vendeur fait. Je regrette vraiment. J'envisage de ne plus faire mes travaux qui me restent auprès de lapereaux, même s'il y a des promotions.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéacceuil sympa bon conseil delais livraison respecté
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTout bien !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe pro
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProblème délai livraison trop long
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéinformation sur les produits insuffisante, ce qui provoque des surprises désagréables à l'arrivée et irrévocables. très déçu par la pose, travail de cochons en ce qui concerne les finitions que je n'ai pas vérifiées avant le départ des poseurs. je ne ferai plus jamais appel à l'entreprise LAPEYRE
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvais conseils du vendeur et aucune solution proposée par Lapeyre pour palier mon mécontentement
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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