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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéUn conseiller à l écoute. Réactif et fiable. Merci Bruno
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTres bon conseils , retrait rapide de la marchandise. Ras JLC
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité des produits
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique, quelques moment perdus dû a un conseillé qui faisait des erreur sur sa tentative de dossier jusqu'à finalisation du devis initial. Une fois le processus lancé, pas trop de problème jusqu'à la pose des parenthèses coulissantes. Contrairement aux dire du conseillé en magasin qui a fait le devis, les portes posées ne s'ouvrent et ne se ferment pas de manière synchronisée. Le poseur pense d'ailleurs que ce type de produit n'existe pas. cela ne donne pas une bonne image ... Les notes du technicien qui a fait les mesures n'ont pas été respectées par l'usine (demande de découpe du rail en 2 partie égales , au milieu, non effectuée). Tout le reste s'est bien passé. (livraison du matériel, pose, nettoyage après travaux, amabilité du personnel) Les caches de bout de rail (les 2) ne sont pas présents en revanche. Il nous les manque encore à ce jour... c'est très dommage.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre message d'empathie. Il nous manque les caches de bout de rail. Serait il possible de les avoir ? Ils sont montrés dans la notice de montage mais sont absents. Vous en remerciant par avance. Thomas HUGUET
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Votre demande a été transmise au responsable de la boutique de Boulogne et à notre service logistique. Nous vous fournirons les caches manquants dans les prochains jours. Cordialement L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéDe très bons produits de qualité prix raisonnable, cela fait plus de 30 ans que nous fidèles
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai chargé seul ma porte pliante dans ma voiture, pas lourde, pendant que le magasinier déposait à côté les accessoires, à savoir 2 petites barres alu et un sachet d'accessoires que j'ai eu la désagréable de le voir ouvert à l'arrivée, sachet dans lequel il manquait un écrou "carré" ! Il m'a fallu en bricoler un !
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiépersonnel a l'écoute et de bon conseil ainsi que bienveillant aide pour mettre la marchandise dans la voiture assez rare de nos jours
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBien reçu mais manque de notice pour le montage des poignées
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils lors de l'achat parfaits. Produits de très bonne qualité. Par contre gros problème d'organisation de la livraison en cas d'absence de la commerciale : presque 3 semaines de silence à partir de la date de réception en magasin (personne ne répond ni au téléphone, ni aux mails).
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLes modèles de cuisine sont superbes. Dommage que le logiciel n'est pas aussi bon qu'il devrait l'être! Ma commande a été faite n'importe comment à cause de ça!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéIL Y A EU UNE PETITE ERREUR AVEC LE LAVABO QUI A UNE BONDE QUI NE FERME PAS.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe matériel (volet roulant électrique) est conforme à notre attente. Très bien conseillé. Tout est ok.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSurtout un personnel tres aimable
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéÉtonnant que les volets persiennés en pvc ne soient pas proposés en gris 7016 alors que tout le reste vôtre gamme le propose
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéUn accompagnement sur mesure par des personnels compétents et au service. Des produits de qualité de fabrication Française à un prix optimisé. Des délais respectés avec un tout petit décalage mais une gestion transparente. Expérience à renouveler.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe conseiller s'est très bien occupé de nous. Pour l'instant nous attendons un retour de sav.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétrès satisfait du produit et très bon accueille
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfait achat installation
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, et la confiance dans ses équipes font toute la différence avec d'autres entreprises
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif sur notre service installation. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre magasin ! Bonne journée ! Le service installation Lapeyre TROYES.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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