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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de mes interlocuteurs que ce soit en terme d'accueil téléphonique comme physique. Ambiance chaleureuse et souriante.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéExtrèmement bien reçu que ce soit au magasin de Bayonne qu'au téléphone avec le vendeur de Bayonne car étant loin, tout la commande s'est faite par téléphone et mail. Yohann a vraiment été super et à l'écoute. Toute ma commande a été livré à l'heure, sans problème et les livreurs ont fait leur travail à la perfection. Bravo à tous.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLes délais annoncés sont tenus Le personnel est compétent et sympathique
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe contexte sanitaire est sûrement pour beaucoup quant au ressenti d’un échange plutôt impersonnel dans l’accompagnement de mon projet.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service rendu suite à mes achats
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès heureux d'avoir acheté ma menuiserie chez Lapeyre. Accueil, prix et délai très appréciés. Merci. Personnel très qualifié.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur agréable et serviable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJe été bien reçu et je trouve rapidement mon produit
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéCommande faite le 1er avril 2021 pour meubles salle de bain et miroir pour un enlèvement le 19 Avril ? Nous avons été informés par mail d'un retard sur la livraison et téléphoné pour connaître le suivi de notre commande. Je me suis rendu directement au magasin pour connaître le délai pour la livraison et ai appris qu'il manquait le miroir. Après vérification, celui-ci avait omis d'être commandé. Par téléphone, cet oubli ne nous a pas été mentionné. Mon passage au magasin a finalement "débloqué" la commande passée.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait avec recherche de notre achat très ancien dont il fallait les références pour adapter le store. Bonne organisation.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéen attente d'être prise en considération durant 20 min devant le comptoir !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVendeuse accueillante, connaissant très bien son produit. Elle a su nous expliquer en détail les différences entre plusieurs produits. Notre choix s'est fait très rapidement grâce aux explications qu'elle a pu nous fournir.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit reçu avec plus d'un mois de retard et aucun geste commercial fait en compensation
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa qualité est bonne par contre il a fallu recouper le placard , vous n'avez pas tenu compte des mesures envoyées le placard faisait la dimension mesurée selon vos conseils , vous n'avez pas tenu compte des rails
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTRès déçu de mon expérience LAPEYRE - erreur faite dans ma commande par MAXENCE, personne qui est censé gérer les menuiseries au magasin Prado. IL nous a vendu un produit qui n'existe pas et c'est ensuite à nous de nous débrouiller... Je ne reviendrais jamais chez vous, et je vais vous faire une très mauvaise presse sur internet.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéde très bons conseils et très à l'écoute
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin très agréable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéR À S
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPorte cognée certainement pendant le transport
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