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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifié3 étoiles pour présentation car mesures covid
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très accueillons et explique bien je suis très satisfait de la prestztion
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAu bout de 15 mn d attente j ai été obligé d envoyer mon amie qui est blonde pour avoir un vendeur, ce qui a fonctionné Expo cuisine ne donnant pas envi d acheter.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétout ok le trajet compliqué cause travaux
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas vraiment heureux demalivraison . Je vais devoir me remplacer...45mn aller et 45 minutes retour juste pour des petits bois... lapeyre aurait pu me faire livrerceux ci pour le dédommagement du retard....
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour répondre ça.... ce n'était pas nécessaire de me répondre. Le magasin ny est pour rien . Le problème vient de votre usine de fabrication....
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe Service excellent par Monsieur Bruno !! Sa me semble qu’il est un expert chez lapeyre !! Merci
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSuite a ma prise en charge de ma fenêtre nous nous sommes aperçus avec votre vendeur après avoir enlevé les coins de protection en plastique,que la fenêtre était cassée dans les coins et la protection avait été posé après donc le préparateur avait vu la casse.Doc j’ai quand même fait 80 km aller retour pour rien
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je pense que vous faites erreur car les protections des articles est fait en usine pour le transport.Donc je pense que le magasin de Montluçon n y est pour rien.C’est plutôt au départ d usine qu il faut faire attention et non pas de cacher les défauts avec les protections.Bien a vous
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiénon!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRRase bien à dire
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai consulté sur catalogue avant d'aller sur le site..
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité et bien présentés ce qui facilite les choix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéapres commande de mon portail manque des elements pour poser celui ci sav quatre semaines de delai ! imconprehensible
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéA L'écoute et très serviable!!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDes produits toujours présent en magasin alors que plus de stock.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSite pas toujours simple à comprendre lors du choix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon produit mais le jeux entre le sol et le plafond mériterait un espace de 1cm de moins en plus à la découpe suite aux mesures transmises
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé des portes qui ont été façonnés par vos soins en prenant en compte des porte existante le délai est très long et surtout à l'arrivée les portes ne sont pas conforme nous avons dû les retourner et à nouveau à nouveau une des portes ne ferme pas
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise référence pour la pièce demandée et commandée
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe magasinier a fait preuve de professionnalisme, ponctualité et bienveillance
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe choix en magasin est conforme à ce que nous trouvons sur le site. Pour la 2eme rubrique, je n'ai pas d'avis. L'ambiance était sereine
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