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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéarticles conformes à mes attentes
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéObligé de mettre une étoile pour valider l'avis.....Quand on passe par un magasin comme lapeyre, c'est pour une qualité de meuble et une qualité de service. De ce coté là il vaut mieux passé son chemin. Nous avons commandé une salle de bain complète pour plus de de 2000 euros, après 5 changements de date de livraison, pour cause de rupture, nous recevons notre commande il y a 2 semaines. Bilan: le meuble sous vasque est fissuré sur toute sa longueur. Les portes des deux colonnes sont abimées, des éclats de bois et de la colle impossible à enlevé. Les vasques n'ont simplement pas été commandées. Nous voulions un radiateur sèche serviette soufflant, nous recevons une référence sans cette option. 1h30 après la livraison nous contactons le SAV et le magasin. Tout est de notre faute, nous n'avions qu'à lire le devis et nous nous serions rendu compte que le conseiller avait oublié les vasques et s'était trompé dans la référence du radiateur. Quand aux meubles abimés, OK on va en recevoir d'autres mais à 800 euros de pertes pour lapeyre, le directeur me dit que je peux m'estimer heureux que son enseigne soit si compréhensive. Au vu de leur publicité et du désagrément occasionné nous nous attendions à ce que tout soit pris en charge, pas du tout la facture va augmenter de 250 euros... Si je recommande lapeyre à mes amis ou ma famille ? Certainement pas ! Au vu de cette commande les suédois font mieux et pour bien moins cher
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJe viens régulièrement chez Lapeyre (volets aluminium isolants, porte d'entrée, porte d'abri de jardin, placard, porte levante de garage) parce que les produits sont de qualité, l'accueil et les conseils également. J'y viens en confiance et ne manque pas une occasion de dire ma satisfaction à mon entourage.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Équipe compétente et professionnelle
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDommage que les cuisines ne s'ajustent pas au-delà de 85 cm, hors plan de travail. Il serait plus judicieux de proposer des pieds réglables avec différentes hauteurs de plinthes pour les personnes de plus d'1m70.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPortes- placard tout miroir recues en parfait état contrairement aux 1eres achetées qui ont dues être refusées.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et bonne qualité
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAttente un peu longue mais personnel sympathique
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéExplications claires. Professionnalisme
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur nous a bien conseillé pour le placard . Je suis contente le placard est très bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiébon accueil et la présentation est bien. matériel de bonne qualité
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiécommande facile, mais je m'attendais à trouver plus de choix de modèles. Enfin, j'ai trouvé !
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiédelai de commande respecte et conseils avises
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéManque d'organisation est trop d'oublier je les conseille de faire attention aux produits parce que c'est pas toujours ce qu'on commande le jour de la réception merci
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil dans l'ensemble.
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiétout s'est bien déroulé dans l'ensemble excepté la première commande ou il a fallu refusé les portes à la livraison (le fournisseur ayant livré des portes défectueuses),ce qui a engendré un retard d'un mois sur notre commande
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéPorte fenêtre avait un défaut livré non Ferme sur le haut rectifié par un responsable mais reste au montage Merci pour l’aide au chargement sympa Le bois paraît fragile l’encadrement trop Léger mais satisfaisant dans le resultat
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéDes colis échanges Des pièces manquantes Multiples aller retour et mail pour obtenir un produit correct
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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