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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéExplication incomplète sur la prestation
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème face à notre demande et conseils avisés des vendeurs
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéj'ai du appeller 2 fois a manosque avant de recevoir le paquet alors que tout etait payé pourquoi tout ces delais d'attente ? la piece aurait du arriver directement chez moi sans passer par manosque que de temps perdu !!!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ok on verra pour la prochaine commande cordialement
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéChoix et bon conseil
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéCommande d'une porte fenêtre qui s'est avéré être sans seuil ce qui est une ineptie! On avait déjà commandé des portes fenêtre chez Lapeyre en côte standard il y a 7 ans et on était très satisfait car la qualité était bonne et il y avait un seuil ce qui est normal pour une porte fenêtre. Nous avons été obligé de commander une porte d'entrée standard pour avoir un seuil et être a nouveau livré sans perdre trop de temps malgré que du coup on perd quand même vu qu'il a fallu refaire une commande. On est très déçu par ce produit de Lapeyre et désormais nous allons nous méfier voir changer de fournisseur vu l'embarras dans lequel nous nous trouvons à cause de Lapeyre.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui a pris notre commande était très froide et on avait l'impression de l'embêter avec nos questions. Si nous n'avions pas eu un coup de coeur sur le carrelage, nous n'aurions pas donné suite. Par contre la personne qui nous a réceptionné pour récupérer la marchandise était très sympathique. Cependant l'emballage sur la palette n'a pas tenu, un carton entier de carrelage s'est cassé pendant le trajet.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUn peu plus d'amabilité auprès des clients serait la bienvenue !
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUn personnel très à l écoute on resent des l entrée du magasin une atmosphère agréable produits bien présentés
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil magasin bien agencé
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéConcernant le dressing, les fonds de tiroir ne me semble pas très solides
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéA mon arrivée au retrait de commande, iune porte avait pris l eau lors du stockage, une autre était mal usinée donc refusée, demande de livraison à domicile lors du prochain arrivage mais en attente d acceptation, très déçu des produits lapeyre je ne recommanderais pas votre enseigne, cordialement
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne vous ai pas parler d un mauvais accueil mais bel et bien d un manque de sérieux sur le contrôle de qualité de vos produit merci de donner suite à ma demande de livraison à mon domicile cordialement
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéde l'accueil à la remise des produits cela a été parfait .
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLe produit vendu a la va vite n a pu etre posé les dimensions ne correspondent pas, faute de conseil.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Effectivement,faute de produit correspondant, au besoin a ete repris et remboursé. Cordialement
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLors de la commande erreur du conseiller sur un ensemble lmeuble lave-mains qui ne prend en compte qu'un meuble sous vasque sans lave-mains ... résultat retour au magasin pour recommander le lave-mains, délai attente et déplacement supplémentaire avec un pseudo geste commercial qui en réalité ne change rien au prix global. Notice de montage des meubles succinte et incomplète . Meubles au revêtement fragile et cache-vis inadaptés.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéMerci à Philippe D. ainsi qu'au personnel qui délivre la marchandise notamment à Monsieur ?????? (de couleur noire)
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiébonne présentation, bons produits, bons prix
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiétrès bons conseils, je recommande
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