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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétout c est bien passé,le vendeur m a meme aidé à mettre mes achats dans ma voiture
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéEfficace, personne agréable et compétente. Produits de bonne facture qui répond à mes besoins
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéParce qu'on peut toujours s'améliorer !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel correct mais sans plus Pas de conseil technique, le choix se fait sur catalogue Le jour de la reception , l'amabilite est limite, mais surtout l'impression de deranger est tres presente Aucune aide au chargement: " le produit est là " sans bonjour ni au revoir..; Pour le montage, pas d'aide technique dans le paquet Pas possibilite de joindre le SAV qui ne repond pas Il me manque un kit de fixation des pieds, je ne vais surement pas revenir au magasin, je me debrouille!!! Heureusement le produit me satisfait
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ne me remerciez pas pour ma fidélité. C’était mon premier achat et probablement le dernier. J’espère que mon commentaire ne sera pas black boolé
Réponse de A. A.
Ne me remerciez pas pour ma fidélité. C’était mon premier achat et probablement le dernier. J’espère que mon commentaire ne sera pas black boolé
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, accueillant, à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMathieu a été très à l'écoute et a réussi à trouver une solution à notre commande
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAucun probleme
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ’avais deux achats à faire : une cuisine complète 50m2 de parquet mais je n’ai pu en réaliser qu’un seul car pas assez de conseiller et attente trop longue
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSUITE A ACHAT D UNE PORTE COULISSANTE LIVRE AVEC TROU NON PERCE POUR POIGNET ENCASTRE REPORT DE LA PORTE AU MAGASIN 50KM ALLER RETOUR POUR PERCER LES TROUS ON MA FACTURER 10EUROS LAMENTABLE???
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
BONSOIR SI VOUS VOULEZ QUE L ON REMETTRE LES PIEDS CHEZ VOUS FAITES QUELQUE CHOSE REMBOURSER LES 10EUROS ET APRES JE DOUTE QUE MON AVIS SOIT DIFFUSER COR DIALEMENT
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOk ok
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, compétence des employés
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéOn a été bien acceilli par une personne qui était à notre écoute. Bonne ambiance avec les autres commerciales. Il était très attentif à nos demandes. Très bien sur tout rapport
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiévendeuse agréable et de bons conseils
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et ma réservation a été très rapide
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAucun souci de communication dans le magasin
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons conseils. Vendeur reste à sa place et sait laisser faire son choix !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPas vraiment d accueil!!! Il faut chercher le vendeur, impression de déranger. Personne au service de livraison sympathique.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéProduit conforme Livraison impeccable
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBon agencement personnel qualifié
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéIl y a eu beaucoup d’erreurs, obliger de venir sur place pour se faire entendre et récupérer un avoir Les notices de montages sont vraiment d’une explication douteuse
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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