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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiébon service reactif
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité / Prix Délai d'installation assez long, mais très bonne qualité d'installation
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMagasin très agréable. Seul problème les appels. Magasin difficile à joindre
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéNous recherchions un portail trouvé sur le site à un prix plus que juste. Content du résultat
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte. Lors de son déballage : porte tachée, porte abîmée et rafistolée avec du mastique par le constructeur Cadre voilé
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéGros problème sur les produits commandés car sur 2 commandes on nous envoie comme quoi la commande est disponible et à chaque fois il manques un colis
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé et bon conseils des vendeurs
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéCommentaire juste plus bas
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéProduits de qualité Des prix abordables pour aménager son intérieur. Un responsable de rayon nous a bien accompagné ! Je recommande Lapeyre
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéVendeurs attentifs et de bon conseils Très bonne qualité des kits de cuisine
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSERVEICE A LA HAUTEUR DE MES ATTENTE
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, seul bémol il faudrait revoir le système d'attente pour un conseiller ! Nous avons trouvé le temps long pour notre achat
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéIl y a eu un problème technique avec une commande en ligne qui m'a demandé beaucoup d'efforts à régler, que j'ai finalement résolu moi-même en contactant le siège social. A part ça, le personnel a été extrêmement utile avec mon dernier achat.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLa cuisine installée ne correspond pas au plan initialement décidé. Nous avons reçu 2 caissons de la mauvaise taille. La personne posant la cuisine avait ouvert les paquets donc pas de geste commercial même s'il s'est avéré que la vérification de la commande n'avait pas été faite de votre côté. Nous avons dû racheter un caisson une porte et des étagères. Le responsable nous a fait attendre et nous a dit revenir vers nous, ce qu'il n'a pas fait. Nous avons rajouté 200euros à la commande initiale.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très aimable et professionnel. Mes portes de placard sont maintenant posées et je suis très satisfaite du rendu.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, super conseiller.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiécommande uèn dressing satisfaite du produit.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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