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Résumé des avis
L'établissement à Grenoble offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, soulignant la compétence et la réactivité de son personnel, ce qui contribue à une expérience positive.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin de Grenoble St Martin d'Hères Je commande une porte de douche en 76 cm et on me livre une porte de douche en 70 cm. Donc retard dans mes travaux. On me demande si je veux être livré , je réponds par l'affirmative mais on ne m'explique pas le prix de la livraison ( en fonction des étages ) alors que j'ai un grand ascenseur qui me permet de me contenter d'une livraison au pied de l'immeuble. Coût de livraison :130 € pour une porte à 199,90 €. C'est exagérément cher. Une façon de faire que je vais signaler à la direction de la concurrence et aux organisations de consommateurs. JPB
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de votre réponse Dans quel délai ce contact J'attends également la bonne porte. Cordialement JPB
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéje suis venu après une consultation internet pour 2 éviers céramique de tailles .particulieres .Le vendeur à pris ma commande sans vouloir modifier mon choix et s'est empressé de transmettre au fourniseur pour une livraison parfaite au plus tôt .
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébonne information au niveau des vendeurs
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été reçu très rapidement à chaque visite dans votre magasin, avec les conditions que nous connaissons à ce jour, aussi bien pour la commande et la livraison. Pour l'instant je n'ai pas encore déballé la marchandises, les travaux de notre salle de bain ne sont pas encore terminés. J'espère ne pas rencontrer de problème. bien à vous
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéCela fait 2 fois que nous choisissont le carrelage chez vous. Très bonne qualité, et un très beau choix
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéservice type grande surface configuration de la cuisine au travers d'un logiciel d'un autre temps qualité du produit moyen electroménager manquant par rapport au catalogue
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDelai de livraison très appréciable pour une cuisine (6 semaines) et sans pièces manquantes. Reprise d'un plan de travail sans difficulté.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé très rapidement le produit que je cherchais et qui était en exposition. Je suis allé à l'accueil où le vendeur m'a fait ma facture rapidement, il n'y avait personne, et j'ai pu charger directement le matériel. Le tout à duré à peine six minutes.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil au contoir
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils pour un type de produit que j'achète pour la première fois
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéVolets abimés à la reception A la livraison la personne ne prend pas le temps de faire verifier le materiel recu
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et choix de produits
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise de marchandise à l'entrepôt
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge par un qqun en formation qui ne savait rien : c’était moyen car il n’était pas même aidé
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la formation de nos collaborateurs ainsi que des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin et qualité des produits impeccable
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très disponible et présentation des produits
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil au Service après vente
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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