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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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C. D.
1 mai 2025
Avis vérifiéNous nous sommes déplacés en septembre 2024 lors des Lapeyriades afin de commander notre escalier. Devis effectué en nous indiquant un prix TTC main d'oeuvre et ouverture trémis inclus. Nous payons un premier acompte pour valider le devis. Nous demandons à faire partir la commande à plusieurs reprises (jusqu'à 6 appels/ jour au magasin Lomme restés sans succès pendant 3 à 4 semaines). Nous avons du attendre janvier pour qu'on daigne enfin nous répondre qu'il fallait qu'un métrage soit fait et que finalement le devis ne comprenait ni main d'oeuvre ni ouverture trémis avec un surcout de plus de 2 500€ ! De plus, on nous indique également qu'on ne sait plus effectuer les remises pour lequel l'acompte avait été versé. On nous modifie le devis a plusieurs reprises avec des offres moins intéressantes pour au final revenir au devis initial. Une fois la commande partie en fabrication, nous apprenons qu'on ne peut etre livrés que le mardi ou le vendredi. Cela ne nous a jamais été précisé non plus. Il a fallut attendre fin avril soit plus de 7 mois après la signature du devis pour etre livrés (précision faite que cela n'a posé aucun problème que nous soyons livrés un samedi après appel de mon conjoint…) !
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Gilles D.
1 mai 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait J ai été bien conseillé et le produit est facile à monter
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A. D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique, seul bémol le manque de personnel pour recevoir les clients donc attente trop longue et obligation des vendeurs à ne pas pouvoir prendre le temps.
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Christian D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéBonne impression globale
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Veronique S.
28 avr. 2025
Avis vérifiéErreur dans ma commande : pièce manquante avec délai de 5 mois prévu pour l'installation
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P. B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil agréable, réponse rapide aux mails
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Alain D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Christophe D'Hulst C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéGros problème de discordance sur la dimension du colis annoncé à 2m32 de longueur sur le site et le retrait en magasin avec un colis de plus 3 m de long intransportable. Nous sommes repartis sans le colis avec contrainte de changer de moyen de transport. J'espère qu'une fois que le chantier, il n'y aura pas d'autres problèmes.
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Marc F.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBien conseillé, produit de bonne qualité
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Herve S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéReçu la baie il manque des joints
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Daniel S.
17 avr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience beau matériel - le seul bémol est la notice explicative pour monter la douche qui est beaucoup trop complexe
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K. H.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPayer 50 euro de frais de livraison pour attendre 2 mois avant de recevoir le produit. Aucune information quoique se soit. En revanche le produit fait le job … pour le prix c'est correct mais les cotes donné sur le site ne sont pas bonne !!!
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Jean-Claude P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil, personnel à votre service, Grand choix de produits et de qualité.
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Frederic D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète !
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Arnaud H.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon matériel mais mal étudier
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Anonyme A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéCommande de 2 pièces détachées pour volet roulant passée en sept 2023. Livraison en mars 2024 !
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Isabelle thobois I.
3 avr. 2025
Avis vérifiéProduit trouvé facilement
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Marc F.
27 mars 2025
Avis vérifiéporte pas suffisamment bien emballée et protégée il y a un petit coup (gonflement) sur le côté
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J. R.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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A. J.
23 mars 2025
Avis vérifiéNous avons demandé des renseignements pour l'achat d'un escalier et nous avons eu toutes les réponses et nous avons commandé notre escalier des conseils nous ont été donné et beaucoup d'explications donc service de la conseillère très bien
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