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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable, les explications bien expliques ,magasin propre
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéentièrement satisfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon achat rien à dire
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiécommande d une porte vitrée reçu conforme a mes attentes et arriveé avant la date prevue
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBond conseils
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLa responsable des ventes a bien répondu à mes attentes, à l'écoute et très professionnelle.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil produits bien exposés
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, mais erreur sur la prise de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Très léger comme réponse, Ne comptez plus sur ma fidélité
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLe magasin est agréable, clair, personnel souriant et à l'écoute.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBons conseils, patience et écoute du personnel.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéCxxx
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéachat fait sur site. Mis en relation avec le service livraison qui été au top malgré un très gros retard
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSur le site tout est ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéDirectrice très désagréable Je co.seille pas ce magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
Je suis client chez vous depuis des années En tant que pro votre établissement ce dégradé de plus en.plus Je dépense chez vous environ 30000euro par ans Mais je pense sincèrement allé à la concurrence vu le degré d amabilité de la direction
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié6 mois de délais, et 5 déplacements pour une commande de volets (remplacement à l'identique).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrop cher pour ce que c’est.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPas de model en exposition. Pour les portails ou portillons que en catalogue. Pourquoi pas faire des models réduit de 60 à 70% plus petit pour avoir une idée des models.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBeaux produits en général
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéConseillère professionnelle
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPas encore posé donc pour un retour au cas où c est mort 😕
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons qu'en effet, vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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