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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur a su me conseillé un produit adapté à mon besoin. Les produits en démonstration sont défectueux.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéUne marge d’amélioration est toujours possible !
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéQualité produits, bien renseigné.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéProblème sur la menuiserie
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCommande d'un lavabo et plans de travail sur mesure: réalisation et conditionnement impeccables.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNon pas vraiment. Tout est dit
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéLe site ne communique pas les horaires d’ouverture du Drive
Réponse de lapeyre.fr
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Tous les horaires du magasin son indiqué sur notre site. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons eu des conseils à l'achat des produits et sur notre projet. Par contre, le contact par téléphone était difficile et nous avons eu des problèmes de livraison (date incohérente avec le livreur) qui a entraîné l'obligation de règlement du solde de notre projet en deux heures de temps sinon nous n'étions pas livré du lendemain. Il a fallu se rendre en urgence en magasin avant la fermeture pour pouvoir effectuer le règlement alors que le choix du livreur pour la livraison n'était pas de notre fait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la planification des livraison ainsi que sur la qualité du travail de leurs poseurs . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace, sympa, professionnel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon produit et site internet sympa
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDescription parfaitement adaptée au projet
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéimpossible de vous joindre, le téléphone ne decroche jamais, le mail reste sans réponse !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien mais la réception de la commande un peu longue
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéLe coin.porte et assez petit pour un visuel correct
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéLa barre 7mm trop longue de 7 mn Pour vieilles portes
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPas de problème particulier
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès beau meuble acheté en solde Merci à l'équipe pour votre professionnalisme
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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