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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai du me déplacer 4 fois pour un devis suite à erreur du deuxième vendeur qui a changé la totalité des marchandises initiale
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnels disponible et à l'écoutent
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et des produits de qualité.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéService client très a l'écoute de la demande.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout à était parfait
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTbien
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAprès 15 ans j'ai trouvé une pièce pour ma cuisine. Rien à dire
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMalgré un petit soucis de livraison, après contact téléphonique avec une dame charmante au service client , c'est la directrice du magasin qui m'a ramené mon produit après son temps de travail....Merci beaucoup
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéManque d information sur les promos
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSi l accueil est excellent, tout ce qui suit est une aventure. Une commande qui met 3 mois pour arriver car perdue à l arrivée, un pous traitant qui ne vient pas au rendez vous , bref une belle remise en ordre serait la bienvenue. Heureusement que Mme Deldique est une excellente collaboratrice qui arrange les situations, sinon ça serait très problématique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDéjà client Lapeyre depuis plusieurs décennies, c'est la première fois que je commande par internet. Les produits sont toujours de bonne qualité.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéje cherchais après une botte de parquet bambou suite à des travaux à la maison, j'ai très vite trouvé, rapidement commandé et j'ai dû attendre par contre 1 mois presque pour me la faire livrer...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil. Bon rapport qualité prix
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSurface d'exposition pourrait être plus importante
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSourires garanties dès que l on pousse la porte du magein
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDéjà indiqué dans les autres cases
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J aurai aimé avoir une proposition de compensation financière.
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