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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Capinghem bénéficie de nombreux retours positifs sur la qualité de son accueil et ses conseils. Les clients apprécient la professionnalité de l'équipe et la qualité des prestations, notamment en menuiserie. Les conseils concernant les pièces détachées sont également valorisés, tout comme la qualité des produits proposés.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAchat de fenêtres et volets roulants moustiquaires intégrées installés le 8/09 Moteur d’un volet roulant défectueux dès le lendemain Passage du SAV le 3/10 !!! Boutons de télécommandes des volets 1er prix !!!! Obligée de racheter
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiépetit bémol concernant l'agencement proposé impossible d'ouvrir complétement les tiroirs à l'intérieur de la penderie conseiller et moi-même sommes fiés sur le fait que la penderie était modulable mais que d'un seul côté c'était un tort. Colis arrivés au domicile endommagés - L'échange et la seconde intervention s'est faite sans délai = un très bon point.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéReçus par une jeune femme commerciale (Amandine) nous n’avons qu’à nous louer de ses propositions.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Nous venons de recevoir un message de chez Lapeyre nous soulignant que la pose des volets serait exécutée le 2 novembre prochain. A vérifier... En tout état de cause le responsable de ce service chez Lapeyre est, et demeure à nos yeux,, une nullité. En plus, n’ ayant plus d’arguments, trouve le moyen de raccrocher le téléphone au nez du client. La totale !!! C’est ce que l’on appelle
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien à tout point de vue
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéNs avons dû aller chercher un vendeur car pers et venu vers nous Nous avons commander pour la 2 eme fois des portes il y a eu du retard pour les 2 commandes Car celui qui fait les portes sur mesure et tout seul Dommage car cet pers fait ce qu il peu et a mon avis il doit bien stresser avec tt ces commandes
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiébon suivi apres vente de Monsieur fache lapeyre capenghem
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPas de conseil sur le choix des joints. Mauvaise information sur les délais de pose. Le but était de me faire signer en me disant "pose en juillet" pour finalement une pose sur plus d'un mois entre aout et octobre. Retard dans tous les travaux.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis en cours d'échange avec le magasin pour essayer de trouver une solution à mon problème. Merci de la considération vous avez apporté à mon message.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéConseiller très aimable
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel au top tres bon conseil tres pros bravo a eux
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéSur cette petite commande de pièces détachées(glissières de meuble) , rien à dire , cde impec, livraison drive impec, en un mot ... pro
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéJe savais ce que j'étais venu chercher
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil commercial au top je recommande Christophe.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil toujours professionnel et souriant. Respect des délais.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPeu de produit exposé et magasin en aménagement côté sdb.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéles vendeurs ont été attentifs à notre demande( malgré le petit prix de l'article) et le fait qu'il n'était plus présenté
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéVendeuse Très sympa, toute l'équipe dit bonjour, super! 👍
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBons conseils et mise à disposition comme prevue
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe descriptif manquait de précision et nous a induit en erreur.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Nous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
Réponse de A. A.
Nous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéConcerne WC (PMR) bon produit : chasse d’eau et Évacuation efficace Installation aisée pour un particulier bricoleur
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