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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Capinghem bénéficie de nombreux retours positifs sur la qualité de son accueil et ses conseils. Les clients apprécient la professionnalité de l'équipe et la qualité des prestations, notamment en menuiserie. Les conseils concernant les pièces détachées sont également valorisés, tout comme la qualité des produits proposés.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéCloison 2,20m x 2,00m coulissante 4 vantaux : Les rails et bandeaux ne sont pas coupés à la bonne taille (2cm trop courts) alors que c'est supposé être du sur mesure et que après vérification, j'ai donné des mesures "pile-poil"! Impossible de faire du beau boulot. Contrairement aux montants horizontaux, les montants verticaux (aluminium noir satiné) ne sont pas masqués d'adhésif blanc et sont donc abîmés, de légères mais multiples marques qui n'ont rien à faire sur du matériel neuf sur mesure. Enfin, un des 16 carreaux est raillé à un endroit où cela se voit parfaitement. Décevant
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne vois pas le rapport entre mon problème et votre tirade : « …attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande »…qui ne veut ABSOLUMENT rien dire.! Foulage de gueule et Pure perte de temps pour vous et surtout moi à qui vous n’expliquez pas du tout pourquoi ma commande ne correspond pas à ce qu’on est en droit d’attendre d’un produit sur mesure qu’on paie plein pot. Ce soit disant exercice de communication est donc un véritable « fake » dans lequel vous montrez bien que vous n’ bée rien à péter de mon problème, juste l’espoir d’avoir l’ air de s’en soucier alors que vous ne cherchez même pas à en savoir plus sur les problèmes que j’ai rencontrés avec votre produit . Adios
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne vois pas le rapport entre mon problème et votre tirade : « …attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande »…qui ne veut ABSOLUMENT rien dire.! Foulage de gueule et Pure perte de temps pour vous et surtout moi à qui vous n’expliquez pas du tout pourquoi ma commande ne correspond pas à ce qu’on est en droit d’attendre d’un produit sur mesure qu’on paie plein pot. Ce soit disant exercice de communication est donc un véritable « fake » dans lequel vous montrez bien que vous n’ bée rien à péter de mon problème, juste l’espoir d’avoir l’ air de s’en soucier alors que vous ne cherchez même pas à en savoir plus sur les problèmes que j’ai rencontrés avec votre produit . Adios
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiélarge choix, bon conseil Produit complet et service après vente correcte
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéaccueil impeccable, rapport qualité prix bon
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéimpec
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéParfait délai respecté,très bon accueil.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéR À S
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous n’avons pas eu l’ensemble des informations concernant les produit achetés de ce fait nous avons été surpris à la réception de celui-ci, de plus l’un des produit n’était pas correctement fini.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéCompliqué à trouver
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil à l'achat Délai respecté Personnel sympa au retrait marchandise Qualité des produits en adéquation avec le prix Mes achats concernaient des portes d'intérieur
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et conseiller très agréable
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix et prix raisonnables
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBON PRODUIT
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Entant que fils, j'ai pu réaliser les travaux chez ma mère avec vous sans trop soucis. Sans perte de temps, avec un payement à distance, des rendez-vous annulés, mais prévenu en temps et en heure. Un contact permanent répondant, par mails très rapidement et des solutions trouvées ensemble. Cela fait plusieurs travaux réalisés à mon domicile ou chez ma mère, toujours pas déçu. Merci a vos équipes et au choix des prestataires.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBon matériaux, aucun problème à l'achat.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je n'ai jamais fait de reproche sur la qualité de l'accueil.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe matériel fourni en complément de la verrière n'étais pas suffisant pour effectuer les finitions.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès content du produit,des délais et de l'accueil
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils, accueil chaleureux
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