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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil toujours professionnel et souriant. Respect des délais.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPeu de produit exposé et magasin en aménagement côté sdb.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéles vendeurs ont été attentifs à notre demande( malgré le petit prix de l'article) et le fait qu'il n'était plus présenté
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéVendeuse Très sympa, toute l'équipe dit bonjour, super! 👍
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBons conseils et mise à disposition comme prevue
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéLe descriptif manquait de précision et nous a induit en erreur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Nous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
Réponse de A. A.
Nous n’en doutons pas, nous avons toujours fait confiance à Lapeyre et ne l’avons jamais regretté
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéConcerne WC (PMR) bon produit : chasse d’eau et Évacuation efficace Installation aisée pour un particulier bricoleur
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs vendent leurs produits, rien de plus. Énormément de problèmes, pas de suivi une fois l'avoir encaissé (seule chose rapide d'ailleurs), il faut se débrouiller par soi même pour finaliser sa commande et totale incompétence et aucune réactivité de la directrice qu'il faut relancer, relancer, relancer par mail. Pour elle, c'est comme ça, et si sa méthode de travail ne convient pas,tant pis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, comme dit dans mon avis, le problème ne vient pas particulièrement de la prise de commande mais plutôt de tout le suivi de commande une fois l'avoir encaissé. La responsable est au courant du problème.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéacceuil, conseils et relation avec les différents vendeurs excellent
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéLes conseillers/ères sont très agréables. Accueil au magasin Englos très chaleureux. Produits de très bonne qualité. Service irréprochable.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéservice parfait. personnel top et très sympa
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et pas de surprise puisque toutes 'es explications ont été données.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéEnfin une enseigne qui prend le temps
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéRAS. Le service s'est bien amélioré
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAucun point négatif concernant le personnel et le magasin
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifié1ere commande non conforme, constaté par responsable, j'attends une nouvelle livraison pour le 25 août ce qui me fait perdre 1 mois. Espérons que ce sera la bonne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre démarche à bientôt dans vos magasins
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéaccueil froid et aucune considération envers le client . On se sent comme une poire (dans le sens de ""bonne")à suçer ! Sans notion de service à apporter au client ,juste bon à payer . Un bon commercial est d'abord un conseiller qui guide et fait au MIEUX pour celui qui fait confiance à l'enseigne .Nous attendons toujours des nouvelles de Mr. FACHES (Capinghem).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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