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Résumé des avis
L'établissement Generali se distingue par son écoute attentive et son professionnalisme, offrant des conseils pertinents et un service réactif. Les clients apprécient la qualité des échanges et la compétitivité des tarifs, garantissant une expérience positive.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRéponse aidante et efficace
Réponse de Prevencia
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJ’ai récupéré ma voiture 5 semaines après le sinistre
Réponse de Prevencia
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéle personnel
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéSuivi sérieux et remboursement rapide
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéGreat service, good communication and happy with the price,
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTout a été catastrophique dans la gestion de mon dossier. Il a fallu plus de 10 jours pour que le garage reçoive l'ordre de mission. Un véhicule de location a été mis à ma disposition pendant 21 jours, or les réparations en ont pris 30. J'ai donc dû payer de ma poche la location complémentaire, ainsi que régler les pneus qui ont dû être changés à cause de l'accident. Je trouve d'ailleurs hallucinant que mon courtier ait refusé de faire un recours auprès de l'assureur du tiers. Je suis 100% non responsable dans cet accident, et j'ai quand même dû payer 500€ de ma poche et rater quelques jours de travail (où je ne suis pas payée...) alors que sans cet accident, je n'aurai jamais eu à engager ces frais. C'est bien donc la conséquence directe du tiers. Enfin, le garage partenaire n'a pas respecté ses engagements de nettoyage de la voiture, et je suis obligée d'y retourner car il lui manque une pièce et qu'il a mal effectué les réglages électroniques, qui maintenant génèrent l'allumage de voyants en permanent... Donc non, je ne suis absolument pas satisfaite, et encore moins de mon courtier, que je souhaiterai quitter au plus vite. Ce qui est dommage car je détiens tout de même un certain nombre de contrats chez vous.
Réponse de Prevencia
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Dax et bon suivi par Elise du dossier
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéVery good service from Geraldine Capdordy.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix très compétitif
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéréactivité suite à la demande
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTout simplement la confiance inspirée par l’agent. Rien ne remplacera le rapport direct entre individus
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéUn service rapide et impeccable. Votre agent a compris mes besoins
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéTout à fait satisfaite
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéJe pense que cette note est bien
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et explications
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéPrix et service
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A. A.
17 juin 2024
Avis collecté par un tiersBonne couverture santé
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A. A.
14 juin 2024
Avis collecté par un tiersRéactif, orientation vers le garage agréé et gestion du paiement avec le garage
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A. A.
31 mai 2024
Avis collecté par un tiersAccueil de qualité Sujet maitrisé Des conseils pertinents
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