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Résumé des avis
Prevencia chez Generali donne surtout l’impression d’un accompagnement simple et rassurant, avec des échanges clairs et des conseillers disponibles. Beaucoup de clients disent avoir été guidés avec efficacité dans des démarches parfois complexes, notamment pour la souscription et le suivi de dossier.
Expertise des équipes
"Qualité du conseil et du service."
"Cela fait des années que nous sommes chez Generali et nous avons changé nos contrats grâce à Mr Julien F------ qui nous à bien conseillé"
"Bien conseillé"
Réactivité
"Efficacité et disponibilité de l'agent qui s'occupe de mon dossier."
"Le conseiller a été très serviable et m'a tout expliqué. Du coup, j'ai envoyé une amie à moi pour souscrire un contrat automobile."
"Ecoute, attention, aide, adaptation aux besoins du particulier. Assureur agréable, à recommander."
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M. D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTout d’abord par la qualité de ma conseillère de son accueil et surtout par le professionnalisme de Madame Guagliardi . Au regard des garanties et des conditions générales je suis parfaitement satisfait de mon nouveau contrat d’assurance automobile.
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S. V.
30 déc. 2024
Avis vérifiésimple rapide et efficace
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P. B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéSuite à un bris de glace prise en charge direct avec carglass
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A. K.
29 déc. 2024
Avis vérifiéCommunication was horrible. I had to follow up repeatedly. They lost documents. I was told not to make repairs until an expert showed up and then the expert did not show up and you did not pay me for my losses.
Réponse de Prevencia
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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S. V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéToujours très bien reçu , et un service réactif et compétent, remboursement très rapide
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P. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéGenerali have been very efficient and helpful.
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J. L.
19 déc. 2024
Avis vérifiéles remboursements sont simple , efficace et rapide merci
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E. G.
16 déc. 2024
Avis vérifiérapidité et efficacité
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J. A.
8 déc. 2024
Avis vérifiéReally good price. Good cover. Quick quote. Excellent service from Marion in Auch. Have already recommended to a friend
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C. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent service, much more expensive than I expected but Marion was very helpful.
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S. W.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLa personne avec qui nous avons eu affaire à l'Agence Eauze est fantastique. Elle répond très rapidement et s'assure que nous avons toutes les informations dont nous avions besoin. Nous devions finaliser la politique rapidement et elle a permis que cela se produise. Pour information, elle s'appelle Marion Lawrence.
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W. L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et excellent service réactivité
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien informé
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A. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéEmployée compétente, et disponible
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A. H.
5 oct. 2024
Avis vérifiéQualité de l’accueil Sérieux du suivi des dossiers
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J. L.
4 oct. 2024
Avis vérifiéClarté des explications et disponibilité des agents.
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S. E.
2 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne service.
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M. H.
1 oct. 2024
Avis vérifiéquick response and emails in English
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D. M.
21 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge du dossier de sinistre, réponse rapide, 1er versement bienvenu pour passer la commande de remise en état, suivi du dossier tout au long de la période et échanges cordiaux avec l’agence.
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A. D.
21 sept. 2024
Avis vérifiéLa conseillère avec qui j’ai communiqué était très bien
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